الاسئله المتداولة حول تطبيق الهاتف الخاص بك

إذا كنت تعمل علي مشاكل اثناء اعداد التطبيق للمرة الاولي ، فجرب تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه

إذا لم يتم تناول سؤالك أدناه ، فقد تساعدك صفحه استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الهاتف

كيف أتحقق من تشغيل أحدث إصدار من تطبيق "هاتفك"؟

سيتم تثبيت التحديثات تلقائيا إذا تم تمكين هذا الخيار علي جهازك الذي يعمل بنظام Android والكمبيوتر الشخصي. لضمان الحصول علي تجربه سلسه ، نوصي بالتحديث إلى أحدث إصدار من تطبيق الهاتف الخاص بك كما هو متوفر. قبل القيام بذلك، تأكَّد من توصيل جهازك الذي يعمل بنظام Android وجهاز الكمبيوتر بشبكة Wi-Fi.

علي جهاز Android

  1. افتح تطبيق " المرفق بالهاتف " أو ارتباط إلى تطبيق Windows ، وفقا لجهازك.

  2. اضغط على الإعدادات.

  3. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.

  4. انتظر حتى يكتمل التحديث بنجاح، ثم أغلِق تطبيق "هاتفك" وأعِد فتحه.

على جهاز الكمبيوتر الشخصي

  1. افتح Microsoft Store.

  2. ابحث عن تطبيق هاتفك.

  3. إذا توفَّر لك تحديث، فسوف تجد زر "تحديث". حدد تحديث، وانتظر حتى يكتمل التحديث بنجاح، ثم حدد تشغيل.

يمكنك أيضاً تجربة ما يلي:

  1. افتح Microsoft Store.

  2. حدد المزيد … (الخيار الموجود بجانب صورة حساب Microsoft).

  3. حدد التنزيلات والتحديثات.

  4. إذا توفَّر تحديث لتطبيق "هاتفك"، فسوف تجد الزر "تحديث". حدد تحديث، وانتظر حتى يكتمل التحديث بنجاح، ثم حدد تشغيل.

قد يحتاج التطبيق لبضع دقائق حتى يتعرف على التحديثات. إذا كان تطبيق الهاتف الخاص بك لا يزال يشير إلى حاجه إلى تحديث ، فانتظر بضع دقائق ، ثم أعد تشغيل جهاز Android. على الكمبيوتر الشخصي لديك، أغلِق تطبيق "هاتفك" وأعِد فتحه. 

كيف يمكنني التحقق من استخدام حساب Microsoft نفسه لتسجيل الدخول إلى تطبيقات الهاتف الخاصة بي ؟

لربط جهاز الكمبيوتر وجهازك الذي يعمل بنظام Android بنجاح، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft نفسه على كلا الجهازين. يمكنك التحقق من ذلك باتباع هذه الخطوات:

على جهاز الكمبيوتر الشخصي:

  1. افتح المستعرض وانتقل إلى accounts.microsoft.com/devices. سجّل الدخول باستخدام حسابك في Microsoft.

  2. تحقق مما إذا كان جهاز Android مدرجا ضمن معلومات الحساب الخاص بك.

على جهازك الذي يعمل بنظام Android:

  • إذا كان لديك تطبيق رفيق هاتفك:

    • انتقل إلى الإعدادات > الحسابات.

  • إذا كان لديك تطبيق الارتباط إلى Windows (لأجهزة Samsung محددة):

    • انتقل إلى الإعدادات > الميزات المتقدمة > ارتباط إلى Windows.

    • راجع عنوان البريد الإلكتروني الموجود ضمن حساب Microsoft.

كيف يمكنني تغيير إعدادات اللغة؟

سيتوافق تطبيق "هاتفك" مع إعدادات اللغة المستخدمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعبر جميع تطبيقاتك. إذا كنت ترغب في تغيير اللغة الافتراضية، فإليك كيفية القيام بذلك:

على جهاز الكمبيوتر الشخصي:

  1. انتقل إلى الإعدادات  > الوقت واللغة > اللغة> اللغات المفضلة.

  2. حدد "+" إضافة لغة.

  3. اختر لغة لتثبيتها، حدد التالي، واتبع التعليمات لتثبيتها. 

    • أنت بحاجه فقط إلى تحديد الخيارات المتعلقة بتثبيت حزمه اللغة & تحويل النص إلى كلام ويمكن ترك تعيين كلغة عرض Windows غير محدده إذا أردت تغيير إعدادات اللغة الخاصة بالتطبيقات.

  4. حدد لغتك التي تم تنزيلها حديثًا وحدد سهم لأعلى  للتأكد من ظهور التطبيقات باللغة التي قمت بتنزيلها للتو.

  5. أغلق تطبيق "هاتفك" على جهاز الكمبيوتر. افتح تطبيق Microsoft store، وتحقق من وجود تحديثات، وقم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق "هاتفك".

  6. أعد تشغيل تطبيق "هاتفك". يجب أن يكون الآن باللغة التي قمت بتنزيلها أعلاه.

إذا كان لديك بالفعل لغات متعددة مدرجه ضمن اللغة المفضلة لديك ، فيمكنك تغيير تفضيلات اللغة الخاصة بك بنقل اللغة المطلوبة إلى الأعلى. يلزمك إغلاق تطبيق "هاتفك" وإعادة فتحه في كل مرة تختار فيها لغة مختلفة من هذه القائمة.

يتم تعيين إعدادات لغة Android الخاصة بك بشكل منفصل في إعدادات النظام الخاصة بالجهاز.

هل يمكنني استخدام تطبيق الهاتف مع هواتف أو أجهزه كمبيوتر متعددة ؟

هل يمكنني استخدام أكثر من جهاز Android واحد باستخدام تطبيق الهاتف الخاص بك ؟

نعم. من الممكن ربط أكثر من جهاز Android بتطبيق "هاتفك". تاكد من انك تستخدم حساب Microsoft نفسه علي كل أجهزتك وهاتفك والتطبيق المرافق علي جهازك الذي يعمل بنظام Android. سيكون هذا هو تطبيق رفيق الهاتف (أيبك) لمعظم أجهزه Android ، أو تطبيق الارتباط إلى Windows (لتو) المثبت مسبقا علي Surface Duo وتحديد أجهزه Samsung.

اتبع هذه الخطوات لأضافه جهاز (أجهزه) اضافيه:

علي جهاز Android الخاص بك:

  1. سجل دخولك إلى جهاز Android الجديد باستخدام حساب Microsoft نفسه الموجود علي الكمبيوتر الشخصي. سيؤدي ذلك إلى إنشاء الارتباط بين جهازك وتطبيق الهاتف الخاص بك.

  2. بمجرد إكمال عمليه اعداد تطبيق الهاتف مع جهاز Android الجديد ، اغلق تطبيق الهاتف واعد تشغيله.

  3. افتح إعدادات تطبيق الهاتف وحدد جهازك الجديد باستخدام القائمة المنسدلة الجهاز.

هل يمكنني استخدام تطبيق "هاتفك" مع أجهزة كمبيوتر متعددة؟

نعم ، يمكنك توصيل الجهاز باجهزه كمبيوتر متعددة في الوقت نفسه.

على الكمبيوتر الشخصي الثاني:

  1. في مربع البحث على شريط المهام، ابحث عن هاتفك وحدد تطبيق هاتفك‏‎ من النتائج.

  2. ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoftالخاص بك. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft نفسه علي الكمبيوتر الشخصي وجهاز Android في رفيق الهاتف أو إنشاء ارتباط إلى تطبيق Windows (استنادا إلى جهاز Android لديك) لربط أجهزتك.

  3. بمجرد إكمال عمليه اعداد تطبيق الهاتف ، ستتلقى اعلاما علي جهاز Android الخاص بك الذي يطالبك بالسماح بالاتصال.

إذا قمت بمشاركه الكمبيوتر مع أشخاص آخرين ، كيف يمكنني حماية بيانات الهاتف الخاصة بي (الصور والرسائل النصية وغير ذلك) ؟

يشجع Microsoft علي الحصول علي حساب Microsoft منفصل لكل مستخدم من الكمبيوتر الشخصي لحماية البيانات الخاصة بكل شخص بشكل مناسب. سيؤدي ذلك إلى حماية بيانات الهاتف الخاصة بك وكل البيانات الأخرى علي الكمبيوتر الشخصي.

للحصول علي تفاصيل حول إنشاء الحسابات ، راجع أضافه حسابات علي الكمبيوتر الشخصي.

هل يمكنني استخدام تطبيق الهاتف الخاص بك كمستخدم غير افتراضي أو لمستخدمي وضع الهاتف (يتوفر في كوريا فقط) ؟

يمكنك أن تجد وضع الهاتفين إذا كان موفر خدمة الجوال لديك من كوريا. لا يدعم تطبيق "هاتفك" حالياً وضعي الهاتف أو وضع ملفات التعريف المتعددة. الرجاء الاتصال بموفر خدمة الهاتف الجوال لتعطيل وضعي الهاتف حتى تتمكن من استخدام تطبيق "هاتفك".

إذا كانت لديك ملفات تعريف متعددة على جهازك المحمول، فلن يعمل تطبيق "هاتفك" إلا إذا تم تعيين جهازك المحمول إلى ملف التعريف الافتراضي. 

هل يدعم تطبيق الهاتف iPhone و iPad ؟

نعم. لربط جهاز iPhone وكمبيوتر Windows، ستتم مطالبتك بتثبيت Microsoft Edge أو المتابعة على الكمبيوتر‬ كتطبيق مصاحب على جهازك المحمول. بعد تسجيل الدخول، ستتمكن من إرسال صفحات الويب من iPhone إلى الكمبيوتر على الفور.

كيف يمكنني تقديم الملاحظات حول تطبيق الهاتف ؟

ما زلنا نجتهد في تحسين تجربة تطبيق "هاتفك" إلى أقصى حد في إمكاننا، ونرحب بأفكارك ورؤيتك.

على جهازك الذي يعمل بنظام Android:

  1. افتح تطبيق رفيق الهاتف أو ارتباط إلى تطبيق Windows .

  2. اضغط على الإعدادات.

  3. حدد خيار تقديم الملاحظات.

على جهاز الكمبيوتر الشخصي:

  1. اكتب مركز تقديم الملاحظات في مربع البحث على شريط مهام Windows.

  2. حدد اقتراح ميزة.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×