تتلقى رسالة خطأ في Windows Media Player عند محاولة فتح بعض ملفات الوسائط في Internet Explorer 8 على كمبيوتر يعمل Windows 7

ملاحظة: سيتم رفض تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11 وسيخرج من الدعم في 15 يونيو 2022 (للحصول على قائمة بما هو في نطاقه، راجع الأسئلة الشائعة). يمكن فتح تطبيقات IE11 والمواقع نفسها التي تستخدمها اليوم في Microsoft Edge وضع Internet Explorer. تعرف على المزيد هنا.

الأعراض

تحاول فتح ملف وسائط في Windows Internet Explorer 8 على كمبيوتر يعمل Windows 7. إذا احتوى ملف الوسائط على مسافة في مساره أو في اسم الملف الخاص به، ستتلقى رسالة الخطأ التالية في Windows Media Player:

Windows Media Player تشغيل الملف. قد لا يدعم المشغل نوع الملف أو قد لا يدعم الترميز الذي تم استخدامه لضغط الملف.

تتضمن ملفات الوسائط المتأثرة الملفات التي تتضمن الملحقات التالية:

  • .3gp

  • .3g2

  • .mp4

  • mov.

  • adts.

للحصول على خطوات لإعادة إنتاج هذه المشكلة، راجع القسم"مزيد منالمعلومات".

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن Internet Explorer 8 يستدعي الدالة CreateProcess باستخدام مسار ترميز URL عندما يعالج أنواع الملفات المتأثرة. Windows Media Player فتح مسارات تم ترميز URL لها. وبالتالي، ستتلقى رسالة الخطأ.

الملاحظات

  • لا تواجه هذه المشكلة عند محاولة فتح ملف .mpg.

  • يجب عادة على Internet Explorer استدعاء الدالة CreateProcess ل Windows Media Player باستخدام مسار غير مشفر بواسطة URL إذا كان الملف يحتوي على مسافة في المسار أو اسم الملف.

الحل

معلومات تحديث الأمان

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت آخر تحديث أمان تراكمي Windows Internet Explorer. للقيام بذلك، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:

http://update.microsoft.com لمزيد من المعلومات التقنية حول آخر تحديث أمان تراكمي Windows Internet Explorer، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxملاحظة تم تضمين هذا التحديث أولا في تحديث الأمان 982381 (MS10-035). لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:

982381 MS10-035: تحديث أمان تراكمي ل Internet Explorer

الحل البديل

لل حل هذه المشكلة، استخدم أحد الأساليب التالية.

الطريقة الأولى

لا تستخدم المسافات في مسار الملف أو في اسم الملف.

الطريقة الثانية

ضع ملف الوسائط الذي تريد تشغيله في قائمة تشغيل (ملف asx.).

مزيد من المعلومات

إعادة إنتاج الخطوات

  1. على جهاز كمبيوتر يعمل Windows 7، ابدأ Internet Explorer 8.

  2. اسحب .mp4 يحتوي على مسافة في اسم الملف إلى نافذة Internet Explorer.

في هذا السيناريو، ستتلقى رسالة الخطأ المذكورة في المقطع "الأعراض".

ملاحظة تحدث هذه المشكلة أيضا عند محاولة فتح ملف وسائط مضمن في ملف وسائط <علامة> بها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×