تتم مزامنة المواعيد مع Outlook أو Exchange بعد المنشأة في Dynamics 365

العَرَض

 

بعد إنشاء موعد في Dynamics 365، لا تتم مزامنة الموعد Outlook أو Exchange.

السبب

السبب الأول:

لم يتم تكوين سجل علبة البريد الخاصة بك في Dynamics 365 لمزامنة المواعيد، وجهات الاتصال والمهام.

السبب الثاني:

التعيين غير مطابق للشروط المستخدمة في عوامل تصفية المزامنة لكيان الموعد.

الحل

القرار 1: تحقق من تكوين علبة البريد لمزامنة المواعيد، وجهات الاتصال والمهام.

  1. في تطبيق ويب Dynamics 365، انتقل إلى إعدادات وانقر فوق تكوين البريد الإلكتروني.

  2. انقر فوق علب البريد ثم كنف العرض صناديق البريد النشطة.

  3. افتح سجل علبة البريد الخاصة بالمستخدم.

  4. تحقق من تكوين أسلوب المزامنة المواعيد، وجهات الاتصال والمهام استخدام المزامنة على الخادم وتم اختبار وتمكين علبة البريد. يجب أن تكون التعيينات والعقود وحالة المهام النجاح.  إذا تم تكوين علبة البريد ﻻستخدام Microsoft Dynamics 365 ل Outlook، تحقق من أن المستخدم لديه Dynamics 365 ل Outlook مثبتة وقيد التشغيل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

الحل الثاني: التحقق من خصائص سجل الموعد تحقق الشروط في عوامل تصفية المزامنة.

يمكنك عرض عوامل تصفية المزامنة في تطبيق ويب Dynamics 365 باتباع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق الرمز الرئيسي ومن ثم انقر فوق خيارات.

  2. انقر فوق التبويب " تزامن " وانقر فوق الخيار لعرض أو إدارة عوامل التصفية.

  3. تحديد موقع تريد إرجاع نوع معين الموعد. عامل التصفية الافتراضي مزامنة المواعيد حيث تكون طرفا في الموعد لكن غير المالك فقط. وهذا يعني أن يجب على "الحضور المطلوب" الحقل أو الحقل المنظم.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×