العَرَض

عند بفتح رسالة بريد إلكتروني في "تطبيق Dynamics 365" ل Outlook، راجع الخطأ التالي:

"طريقة العرض غير متوفر. الرجاء الاتصال بمسؤول النظام."

السبب

يمكن أن يظهر هذا الخطأ إذا قمت بإلغاء تنشيطه إحدى طرق العرض المستخدمة من قبل "التطبيق Dynamics 365" ل Outlook. "Dynamics 365 التطبيق" ل Outlook يستخدم نموذج خاص لعرض جهة الاتصال أو العميل المتوقع (تطبيق للعرض السريع يؤدي Outlook) (التطبيق للعرض السريع جهة اتصال Outlook) المعلومات. كل من هذه الأشكال تتضمن القوائم التي تشير إلى طرق العرض المحددة. إذا تم إلغاء تنشيط إحدى طرق العرض التالية، قد تشاهد رسالة خطأ "العرض غير متوفر".

الحل

تأكد من أن لم تكن نشطة في طرق العرض التي تستخدم بشكل تطبيق نموذج Outlook يؤدي عرض سريع و التطبيق للعرض السريع جهة اتصال Outlook. عندما تقوم بعرض رسالة بريد إلكتروني في "تطبيق Dynamics 365" ل Outlook، النموذج المستخدم يعتمد على ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني من جهة اتصال أو عميل متوقع. إذا كنت فقط ترى هذا الخطأ عندما يكون من جهة اتصال بريد إلكتروني، قد تحتاج فقط إلى إصلاح طرق العرض المستخدمة من قبل نموذج جهة الاتصال. إذا كنت ترى الخطأ فقط إذا كان البريد الإلكتروني من عميل متوقع، قد تحتاج فقط إلى إصلاح طرق العرض المستخدمة من قبل نموذج العميل المتوقع. في المثال أدناه، سوف نتحقق من طرق العرض الافتراضية المستخدمة من قبل التطبيق لنموذج العرض السريع جهة اتصال Outlook التي يتم تنشيطها. يمكنك استخدام خطوات مشابهة التطبيق للعرض السريع يؤدي Outlook النموذج الموجود ضمن كيان العميل المتوقع بدلاً من كيان جهة الاتصال:

  1. كمستخدم لديه دور أمان مسؤول النظام أو مخصص النظام، فتح تطبيق ويب Dynamics 365.

  2. الانتقال إلى إعدادات ، وانقر فوق التخصيصات.

  3. انقر فوق تخصيص النظام. سيؤدي هذا إلى فتح مربع الحوار "الافتراضي الحل".

  4. انقر فوق الكيانات، انقر فوق جهة الاتصال، وفوق النماذج.

  5. افتح نموذج التطبيق للعرض السريع جهة اتصال Outlook . يتضمن هذا النموذج بشكل افتراضي قائمتين للأنشطة وقائمة بالفرص قائمة للحالات. تظهر الجداول التالية الأسماء الافتراضية للقوائم بالإضافة إلى العرض الافتراضي المستخدم للقائمة.

  6. يمكنك استخدام هذه الجداول كمرجع لإعادة تنشيط طريقة العرض الافتراضية.

  7. في هذا المثال سوف ننظر أولاً القائمتين ومن كيان النشاط. يمكنك تكرار نفس الخطوات للكيانات المذكورة.

  8. العودة إلى "الحل الافتراضي" مربع الحوار وانقر فوق نشاطثم انقر فوق طرق عرض

  9. انقر فوق القائمة المنسدلة عرض وتحديد طرق عرض عامة غير نشط.

  10. تحقق من طرق عرض النشاط التالي والنشاط الأخير لا تظهر في قائمة "طرق العرض العامة غير نشط". إذا تم إلغاء تنشيط أي من طرق العرض هذه، قم بتحديدها وانقر فوق تنشيط

  11. بعد استخدام نفس الخطوات للتحقق من طرق العرض النشطة، انقر فوق نشر كافة التخصيصات.

  12. قد تحتاج إلى إغلاق وإعادة فتح Outlook وربما مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض الخاص بك.

تطبيق للعرض السريع جهات اتصال Outlook 

اسم القائمة

طريقة العرض الافتراضية

الكيان

الأنشطة المقبلة

الأنشطة المقبلة

النشاط

النشاط الأخير

النشاط الأخير

النشاط

فرص المبيعات المحتملة الأخيرة

فرص المبيعات المحتملة الأخيرة للنماذج التي تركز على التفاعل

فرصة المبيعات المحتملة

الحالات الأخيرة

الحالات النشطة الخاصة بي

الحالة

 

تطبيق لنموذج Outlook يؤدي عرض سريع

اسم القائمة

طريقة العرض الافتراضية

الكيان

الأنشطة المقبلة

الأنشطة المقبلة

النشاط

النشاط الأخير

النشاط الأخير

النشاط

حملة الأسهم

جميع أصحاب المصلحة

اتصال

المنافسين

جميع المنافسين (موجز)

المنافس

 

ملاحظة: إذا كنت تريد تغيير طرق العرض التي تستخدمها هذه النماذج بدلاً من تنشيط طرق العرض الافتراضية، يمكنك فتح خصائص المقطع قائمة في النموذج لتغيير طريقة العرض المحددة. في حالة إلغاء إحدى طرق العرض الافتراضية، الواقع لن يرى أنه المشار إليه بواسطة القائمة حتى ولو كان وما زال الرجوع إلى طريقة العرض الافتراضية. بدلاً من ذلك سوف تظهر بعض اسم عرض آخر نشط. قد تحتاج لتغيير أولاً إلى طريقة عرض أخرى ثم تغيير إلى طريقة العرض التي تريد تحديدها للتغيير نافذ المفعول.

تعتبر Microsoft على علم بمشكلة حيث قد تصادف خطأ أثناء محاولة تغيير طرق العرض. يمكنك تغيير النشاط التالي وطرق عرض النشاط الأخير ولكن عند محاولة تغيير طرق العرض الأخرى، واجهت خطأ ("خطأ حدث. يرجى الرجوع إلى الصفحة الرئيسية وحاول مرة أخرى. "). شركة Microsoft على استقصاء بوتينتيون حل لهذه المشكلة. 

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×