ملاحظة: سيتم رفض تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11 وسيخرج من الدعم في 15 يونيو 2022 (للحصول على قائمة بما هو في نطاقه، راجع الأسئلة الشائعة). يمكن فتح تطبيقات IE11 والمواقع نفسها التي تستخدمها اليوم في Microsoft Edge وضع Internet Explorer. تعرف على المزيد هنا.

الأعراض

عند محاولة طباعة معاينة الطباعة ل صفحة ويب أو عرضها في Internet Explorer، قد لا تطبع صفحة الويب أو تطبع المعاينة بشكل صحيح وقد تتلقى رسالة خطأ في البرنامج النصي.

السبب

يمكن أن تحدث هذه المشكلة ل سيناريو واحد أو أكثر من السيناريوهات التالية:

السيناريو 1: بطاقة الفيديو أو برنامج تشغيل الفيديو قديم أو تالف. ملاحظة يمكن أن يتسبب أيضا تشغيل الطابعة القديمة أو تالفة في حدوث أخطاء في البرنامج النصي عند الطباعة من سيناريو Internet Explorer 2: قد لا يتم تعيين أذونات الطابعة للسيناريو 3: تم تمكين "الوضع المحمي" لمنطقة أمان الإنترنت لصفحة ويب السيناريو 4: تم حذف مشكلة في المجلدات المؤقتة على حساب المستخدم والمجلد منخفض ضمن موقع





٪TEMP٪

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم الطرق التالية بنفس الترتيب الواردة به. إذا لم يحل الأسلوب 1 المشكلة، فاتابع إلى الأسلوب التالي.

الطريقة 1: استكشاف مشاكل الطابعة وإصلاحها وتحديث برامج التشغيل إلى الإصدار الأخير

انتقل إلى البرنامج التعليمي التالي لمساعدتك على تحديد مشاكل الطابعة الشائعة وإصلاحها في Windows: مشاكل الطابعة

في Windows

يمكن أن تسبب برامج تشغيل الطابعات القديمة مشاكل عند الطباعة من Internet Explorer، حاول التحديث إلى أحدث برنامج تشغيل للطابعة للطابعة، للقيام بذلك، انقر فوق الارتباط الخاص بالإصدار الخاص بك من Windows واتبع الخطوات في هذه المقالة: البحث عن برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها في

Windows 7





البحث عن برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها في Windows Vista هام: في بعض الحالات، قد لا يتوفر إصدار محدث من برنامج التشغيل من خلال Windows Update. قد يكون من الضروري الانتقال إلى موقع ويب الشركة المصنعة وتحديد موقع برنامج تشغيل الطابعة الأخير للطابعة وتنزيلها وتثبيته.

إذا لم يحل تحديث برنامج تشغيل الطابعة المشكلة، فتابع إلى الأسلوب 2.

الطريقة 2: حاول طباعة صفحة ويب تعمل على Internet Explorer كمسؤول

حاول طباعة صفحة ويب عند تشغيل Internet Explorer كمسؤول؛ يمكن أن يساعد ذلك في تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في الأذونات.

  1. افتح مربع الحوار التاريخ والوقت.

    1. انقر فوق ابدأ.

    2. اكتب الأمر التالي في المربع بدء البحث أو في المربع البحث في البرامج والملفات، ثم اضغط على ENTER:

      timedate.cpl يتم فتح مربع الحوار التاريخ والوقت.
      يتم فتح مربع الحوار التاريخ والوقت

  2. انقر فوق تغيير التاريخ والوقت في مربع الحوار التاريخ والوقت. عند فتح مربع الحوار التحكم في حساب المستخدم، انقر فوق متابعة.
    انقر فوق تغيير التاريخ والوقت في مربع الحوار التاريخ والوقت. عند فتح مربع الحوار التحكم في حساب المستخدم، انقر فوق متابعة.

  3. الآن، قم بوا واحد مما يلي، استنادا إلى ما يحدث عند النقر فوق متابعة:

    • إذا لم يطالبك الكمبيوتر بكلمة مرور
      لقد سجلت دخولك بالفعل باستخدام حساب مسؤول. انقر فوق إلغاء الأمر مرتين لإغلاق مربع الحوار التاريخ والوقت، ثم تكون جاهزا للمتابعة في هذه المهمة.

    • إذا كان الكمبيوتر يطالبك بكلمة مرور
      لم تسجل دخولك باستخدام حساب مسؤول.


ملاحظة يجب استخدام حساب لديه إذن المسؤول لتغيير نوع الحساب من قياسي إلى مسؤول.

لبدء تشغيل Internet Explorer كمسؤول، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإغلاق كافة نوافذ Internet Explorer.

  2. انقر فوق بدء، وانقر فوق كافة البرامج، وانقر ب زر الماوس الأيمن فوق Internet Explorer وحدد تشغيل كمسؤول.

  3. استعرض بحثا عن موقع ويب وحاول اختبار طباعة صفحة أثناء تشغيلها كمسؤول.

إذا لم تحل طباعة صفحة ويب تعمل على Internet Explorer كمسؤول المشكلة، فتابع إلى الأسلوب 3.

الطريقة 3: حاول الطباعة بعد تعطيل "الوضع المحمي" حاول طباعة صفحة ويب بعد تعطيل "الوضع المحمي"، للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق الأيقونة أدوات في Internet Explorer

  2. انقر فوق علامة التبويب أمان ثم قم ب إلغاء تحديد خانة الاختيار إلى جانب تمكين الوضع المحمي (يتطلب إعادة تشغيل Internet Explorer)

  3. انقر فوق تطبيق ، ثم انقر فوق موافق.

  4. أغلق كل نوافذ Internet Explorer المفتوحة، ثم أعد تشغيل Internet Explorer.

  5. استعرض بحثا عن موقع ويب وحاول اختبار طباعة صفحة أثناء تشغيلها كمسؤول.

إذا لم يحل تعطيل "الوضع المحمي" المشكلة، فتابع إلى الأسلوب 4.

  1. أغلق كل مثيلات Internet Explorer.

  2. انقر فوق بدء أيقونة windows، وا اكتب ٪Temp٪ في المربع بدء البحث، ثم انقر فوق المجلد Temp في القائمة.

  3. إذا كنت تقوم بتشغيل Windows Vista، انقر فوق مجلد جديد في القائمة تنظيم.

    إذا كنت تقوم Windows 7، انقر فوق مجلد جديد في القائمة الرئيسية.

  4. اكتب منخفض لاسم المجلد، ثم اضغط على ENTER.

  5. أغلق نافذة Windows المستكشف، وابدأ Internet Explorer، ثم اطبع صفحة ويب أو اطبعها.


إذا لم يحل هذا الأسلوب المشكلة، فاذهب إلى الأسلوب التالي.

  1. انقر فوق بدء أيقونة windows، وانقر فوق كافة البرامج،ثم انقر فوق البرامج الملحقة.

  2. انقر ب زر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.

  3. اكتب الأمر التالي واضغط على ENTER:

    ICACLS "٪userprofile٪\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low

  4. أعد تشغيل الكمبيوتر.

  5. طباعة صفحة ويب أو طباعتها في Internet Explorer.

مزيد من المعلومات بالنسبة لمشاكل الطباعة الخاصة بالشركة المصنعة للطابعة المعينة، انقر فوق الارتباط المقترن بالشركة المصنعة:

قد تحدث هذه المشكلة مع بعض طابعات Canon عند تثبيت برنامج تشغيل طابعة Canon معين. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقع Microsoft على ويب التالي:

يتعذر الطباعة من Internet Explorer 9 باستخدام بعض طابعات Canon للحصول على تعليمات حول طابعات Canon، تفضل بزيارة موقع Canon على الويب التالي:

خدمة ودعم Canon برنامج تعليمي حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها للطابعة:
للحصول على برنامج تعليمي خطوة بخطوة لمساعدتك على تحديد مشاكل الطابعة الشائعة وإصلاحها، تفضل بزيارة موقع Microsoft على ويب التالي:

مشاكل الطابعة في Windows لاستكشف أخطاء البرنامج النصي وإصلاحها أثناء محاولة طباعة صفحة ويب في Internet Explorer، تفضل بزيارة موقع Microsoft على ويب التالي:

كيفية استكشاف أخطاء البرنامج النصي وإصلاحها في Internet Explorer Windows المستندة إلى أجهزة الكمبيوتر لفحص مشاكل الطباعة وأخطاء الطباعة وإصلاحها تلقائيا، تفضل بزيارة موقع Microsoft على ويب التالي:

مشاكل الطباعة وأخطاء الطباعة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×