تعطل Outlook 2010 بشكل غير متوقع عند بدء التشغيل

الأعراض

تعطل Microsoft Outlook بشكل غير متوقع عند بدء التشغيل. إذا قمت بإلقاء نظره علي عارض الاحداث لما يلي:

المصدر: خطا في التطبيق

معرف: 1000 

ستجد وصف الحدث يحتوي علي معلمات تشبه تواقيع الأخطاء التالية:

اسم التطبيق:إصدار تطبيقOutlook:اسم الوحدةالنمطية14.0.4760.1000: كيرنيلباسي: 6.1.7600.16385Offset: 0x00009617

اسم التطبيق:إصدار تطبيقOutlook: 14.0.4760.1000الوحدةالنمطيةkernel32.dll: 5.1.2600.2945أزاحه: 0x00012a5b

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا كان لديك إصدار سابق من olmapi32 أو mso علي محطه العمل.

الحل

الخطوة 1: أزاله الإصدارات السابقة من Outlook

لحل هذه المشكلة ، قم بازاله اي إصدارات سابقه من Outlook من النظام. إذا كان لديك بعض مكونات إصدار سابق من مجموعه Office مثبته ولم تعد بحاجه اليها ، فيمكنك أزاله مجموعه Office بالبالكامل. إذا لم يكن Office 2003 أو Outlook 2003 مثبتا لديك ، فتابع الخطوة 2 أدناه.

لأزاله مكون Outlook فقط ، اتبع الخطوات التالية:

بالنسبة إلى Windows XP

  1. انقر فوق أبدا، وفوق تشغيل، واكتب appwiz.cpl في المربع فتح ، ثم اضغط علي مفتاح الإدخال ENTER.

  2. إذا تم تثبيت Outlook كمنتج مستقل ، فانقر لتحديد Outlook من قائمه التطبيقات ، ثم انقر فوق أزاله.

  3. إذا تم تثبيت Outlook كجزء من مجموعه Office ، فانقر فوق لتحديد منتج Office من قائمه التطبيقات ، ثم انقر فوق تغيير. استخدم الخيار أضافه ميزات أو ازالتها لأزاله تطبيق Outlook (أو تعيينه إلى "غير متوفر").

بالنسبة إلى Windows Vista و Windows 7

  1. انقر فوق أبدا، واكتب البرامج والميزات في مربع البحث ، ثم اضغط علي مفتاح الإدخال ENTER.

  2. إذا تم تثبيت Outlook كمنتج مستقل ، فانقر لتحديد Outlook من قائمه المنتجات المثبتة. بعد ذلك ، انقر فوق أزاله التثبيت من الشريط الذي يعرض المهام المتوفرة.

  3. إذا تم تثبيت Outlook كجزء من مجموعه Office ، فانقر فوق لتحديد منتج Office من قائمه المنتجات المثبتة. بعد ذلك ، انقر فوق تغيير من الشريط الذي يعرض المهام المتوفرة. استخدم الخيار أضافه ميزات أو ازالتها لأزاله تطبيق Outlook (أو تعيينه إلى "غير متوفر").

الخطوة 2: إصلاح Office 2010

لإصلاح Office 2010 علي النظام ، اتبع الخطوات التالية:

بالنسبة إلى Windows XP

  1. انقر فوق أبدا، وفوق تشغيل، واكتب appwiz.cpl في المربع فتح ، ثم اضغط علي مفتاح الإدخال ENTER.

  2. انقر لتحديد Microsoft Office 2010 من القائمة ، ثم انقر فوق تغيير.

  3. في مربع الحوار اعداد Microsoft Office الذي يظهر ، اختر إصلاح، ثم انقر فوق متابعه.

بالنسبة إلى Windows Vista و Windows 7

  1. انقر فوق أبدا، واكتب البرامج والميزات في مربع البحث ، ثم اضغط علي مفتاح الإدخال ENTER.

  2. في قائمه البرامج المثبتة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Office 2010، ثم انقر فوق إصلاح.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×