حدث خطأ عند إضافة ملف OST أو PST على محرك أقراص غير المحليين في عام 2016 Outlook

الأعراض

عند محاولة إضافة ملف مجلدات شخصية (.pst) أو ملف مجلد غير متصل (.ost) في Microsoft Outlook 2016، تتلقى رسالة خطأ تنص على أنه لا يمكن فتح الملف. قد تتضمن:

  • أخطاء تشير إلى أن الملف PST له "اسم ملف غير صالح."

  • أخطاء "تم رفض الوصول".

تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الحالتين التاليتين:

  • يتم إصدار Outlook 2016 16.0.7910.1000 أو أحدث (كيفية التحقق).

  • ملف.pst أو.ost غير موجود على محرك أقراص ثابتة محلي. على سبيل المثال، الملف على محرك أقراص قابل للإزالة أو محرك أقراص شبكة اتصال.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب حدوث تغيير في الطريقة التي يعمل Microsoft Outlook 2016 مع أسماء الملفات والمسارات. يمكن إجراء هذا التغيير 2016 Outlook غير قادر على إضافة ملفات.pst و. ost من محرك أقراص غير محلية ناجحة سابقا.

تغيير تفاصيل

البدء ببناء 16.0.7910.1000، يجعل Outlook 2016 استدعاء معين لأحد مكونات نظام التشغيل لتحديد المسار. متعارف عليهومع التغير،إرجاع "واجهة برمجة تطبيقات Windows جيتفينالباثناميبيهاندلي" الموحدة المسار إلى ملف. في حالة وجود محرك أقراص معين، جيتفينالباثناميبيهاندلي بتحويل المسار إلى تنسيق اصطلاح التسمية العالمي (UNC). عند تحويل المسار، يجب أن تجتاز Windows بنية المجلد بأكمله من مسار بناء الاسم النهائي. في حالة وجود أذونات كافية لأي مجلد في المسار UNC، جيتفينالباثناميبيهاندلي لن يكون قادراً على إرجاع مسار الموحدة. وكنتيجة لذلك، لا على Outlook 2016 إضافة أية ملفات.pst من هذا الموقع.

على سبيل المثال، افترض أن تقوم بتعيين محرك الأقراص p: ل \\Server\Share\Retricted\Everyone وكنت ترغب في إضافة ملف.pst من P:\MyData.pst. في هذا المثال، يكون لديك أذونات "Everyone" لمجلد في المسار، لكن يلزم أية أذونات المجلد "مقيد" أو "مشاركة". في هذه الحالة، يكون Windows غير قادر على إرجاع المسار التي تم تسويتها. وكنتيجة لذلك، لا يمكن إضافة Outlook 2016 الملف.pst. بعد إضافة مسؤول أذونات قراءة "و" قائمة للمجلد "مقيد"، يمكن تجاوز المسار الكامل Windows وإرجاع مسار الموحدة إلى Outlook. ثم يمكنك إضافة ملف.pst بنجاح.

وللتذكير، إضافة ملفات.pst من مشاركة شبكة اتصال غير تقنيا معتمد في Outlook 2016. أثناء هذا الحل يسمح لك بإضافة ملف.pst إلى ملف التعريف الخاص بك، تحمل مخاطر أي مشاكل في الأداء أو الاستقرار عند استخدام ملف.pst في تكوين غير معتمد. راجع حدود لاستخدام ملفات المجلدات الشخصية (.pst) على الشبكة المحلية وارتباطات WAN (297019 كيلو بايت) لمزيد من المعلومات.

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، قم بنسخ الملف.pst أو.ost إلى محرك أقراص ثابتة محلي ثم قم بإضافة الملف عام Outlook 2016.

ما إذا كان لا يمكن نقل ملف.pst أو.ost من محرك الأقراص غير المحليين؟

يمكنك الاستمرار في استخدام الملف في هذا التكوين غير معتمد. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى الاتصال بالمورد الذي يوفر شبكة التخزين حول التغييرات المحتملة التي قد تسمح بتخزين المسار أن تترجم إلى مسار مقبول نهائي بنجاح قبل Windows.

الحالة

Microsoft حاليا بالتحقيق في هذه القضية وسيتم نشر معلومات إضافية هنا عندما يكون غير متوفر.

المراجع

مزيد من المعلومات حول جيتفينالباثناميبيهاندلي الدالةالمستخدمة بواسطة Outlook

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×