خطأ "تعذر تحديث الحدث التالي" عند تحرير عناصر التقويم من OWA أو Outlook

مؤشرات الخطأ

اطّلع على السيناريو التالي:

  • مستخدم له علبة بريد في Microsoft Office 365.

  • يتم تمكين في مكان الاحتجاز أو الاستمرار في الدعاوى القضائية لعلبة البريد.

  • حاول المستخدم لتحرير عناصر التقويم من تطبيق ويب Microsoft Outlook (OWA) أو Microsoft Outlook.

في هذا السيناريو، المستخدم تتلقى رسالة الخطأ التالية:

تعذر تحديث الأحداث التالية: <EventName>

رسالة خطأ تقول "تعذر تحديث الحدث التالي"

السبب

تحدث هذه المشكلة نظراً لامتلاء المجلد الإصدارات (الذي جزء من مجلد العناصر القابلة للاسترداد).

ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.‎. للتحقق من إحصائيات مجلد "العناصر القابلة للاسترداد"، بتشغيل الأمر التالي: 

Get-MailboxFolderStatistics -Identity cloudtest -FolderScope recoverableitems | ft name,*size*

الحل

لعلبة بريد المستخدم على عقد، العناصر الموجودة في المجلد إصدارات هامان جداً. لحل هذه المشكلة، يجب عليك تمكين أرشفة علبة البريد الخاصة بالمستخدم المتأثر بالمشكلة، وقم بنقل كافة إصدارات المجلد إلى أرشيف علبة البريد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. تمكين علبة البريد الأرشيف. للقيام بذلك، بتشغيل الأمر التالي: Enable-Mailbox -Identity UserName -Archive

  2. قم بتشغيل ميزة الأرشفة توسيع تلقائي. للقيام بذلك، بتشغيل الأمر التالي: Enable-Mailbox <UserMailbox> -AutoExpandingArchive

    ملاحظات

    • تمكين توسيع تلقائي عملية الأرشفة لعلبة البريد زيادة الحصة النسبية للتخزين للمجلد "العناصر القابلة للاسترداد" في علبة بريد المستخدم الأساسي بسعة 10 جيجابايت (من 100 جيجابايت جيجابايت 110). أيضا، هذه الخطوة زيادة حجم علبة البريد الأرشيف إلى "بلا حدود".

    • يجب تمكين علبة البريد الأرشيف المستخدم قبل تمكين توسيع تلقائي الأرشفة. يجب تعيين مستخدم ترخيص Exchange 2 التخطيط عبر الإنترنت لتمكين علبة البريد الأرشيف. إذا تم تعيين ترخيص Exchange 1 تخطط عبر الإنترنت، يجب عليك تعيين لها ترخيص منفصل Exchange للأرشفة على الإنترنت لتمكين علبة البريد الخاصة بهم الأرشيف.

  3. إنشاء نهج استبقاء مخصصة لعلب البريد قيد الاحتجاز، وثم نقل الأصناف من إصدارات المجلد إلى أرشيف علبة البريد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات المذكورة في "الخطوة 1: إنشاء علامة استبقاء مخصصة للمجلد العناصر القابلة للاسترداد" قسم مقالة المستندات التالية:

    زيادة الحصة النسبية لعلب بريد على عقد "العناصر القابلة للاسترداد"

مزيد من المعلومات

عندما علبة بريد المستخدم قيد الاحتجاز في مكان الاحتجاز أو التقاضي، يتم نسخ العناصر الأصلية والعناصر التي تم تغييرها إلى مجلد النسخ. إذا كان المجلد الإصدارات الكاملة، لا يمكن تخزين النسخة التي تم تغييرها من العناصر الأصلية في المجلد. ولذلك، لا يمكن المستخدم حفظ التغييرات إلى العناصر الأصلية.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×