شاشه استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيق الهاتف الخاص بك

استكشاف أخطاء Wi-Fi وإصلاحها

تعمل ميزه شاشه الهاتف فقط عندما يمكن لجهازك الذي يعمل بنظام Android والكمبيوتر الشخصي التواصل مع بعضهم البعض. سيحتاج المستخدمون إلى التشغيل والاتصال بالشبكة نفسها (علي سبيل المثال ، Wi-fi المنزلية).

استكشاف أخطاء Wi-Fi الشائعة وإصلاحها:

  1. تحقق مما إذا كان جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android متصلا ببيانات الهاتف المحمول بدلا من Wi-fi ، بالانتقال إلى إعدادات جهازك > اتصالات > wi-fi والتاكد من انه تم تشغيل التبديل الWi-Fi الخاص بك وتحت الشبكة الحالية المتصلة.

  2. تحقق مما إذا كان جهاز Android متصلا بالشبكة الWi-Fiه نفسها كالكمبيوتر الشخصي.

    • أبدا بالتحقق من اتصالك المحمول في إعدادات > الاتصالات > wi-fi ولاحظ اسم الشبكة ضمن عنوان الشبكة الحالي.

    • علي جهاز الكمبيوتر الشخصي ، انتقل إلى الإعدادات > شبكه & إنترنت > wi-fi. تاكد من تشغيل Wi-Fi جهاز الكمبيوتر الشخصي لديك ومن ان الشبكة المتصلة هي نفسها علي جهازك الذي يعمل بنظام Android.

  • قد يكون لديك شبكتي Wi-Fi مختلفتين، على سبيل المثال، إحداهما تستخدم نطاق 2.4 غيغاهرتز والأخرى 5 غيغاهرتز. إذا قمت بالنقر فوق أيقونه الكمبيوتر الشخصي/جهاز Android Wi-Fi ، ستتمكن من رؤية هذه الشبكات في القائمة. جرّب الاتصال بالشبكة نفسها على الجهازين.

  • هل تقف وراء جدار حماية أم تستخدم شبكة VPN؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يتم حظر الاتصال بين أجهزتك. يمكنك محاولة تعطيلها لمعرفه ما إذا كانت هذه المشكلة ستصلح.

قد تتسبب الشبكات العامة والعمل في حدوث أخطاء في الاتصال

إذا كنت تحاول استخدام شاشه الهاتف في مكان عملك ، فقد لا يكون الاتصال ناجحا بنجاح. في هذه الحالة، ننصحك بالتحدث إلى قسم تكنولوجيا المعلومات أو مسؤول الشبكة. إذا كنت متصلا بشبكه Wi-Fi عامه (مثل الفندق أو المقاهي) ، فقد يكون لديه قيود علي الشبكة تمنعك من الاتصال. 

استكشاف المشاكل وإصلاحها بشكل عام

إذا ظهرت رسالة خطا تشير إلى تعذر اتصال الكمبيوتر بجهاز Android ، فقد يكون ذلك لمجموعه من الأسباب. فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها:

علي جهاز Android، تحقق مما يلي:

  • جهازك قيد التشغيل.

  • تم إيقاف تشغيل "موفر البطارية" علي جهازك.

  • وضع الطيران متوقف عن التشغيل.

  • انه متصل بالشبكة نفسها أو علي الWi-Fi بالكمبيوتر الشخصي.

  • سجلت دخولك إلى تطبيق رفيق هاتفك باستخدام نفس حساب Microsoft نفسه تستخدمه على جهاز الكمبيوتر.

بالنسبة لبعض أجهزة Android، قد تقطع إعدادات تحسين البطارية الاتصال. ننصحك بإيقاف تشغيل هذا الإعداد للتطبيق المرافق على جهاز Android الخاص بك (إما رفيق هاتفك أو الارتباط إلى Windows). إليك كيفية إيقاف تشغيل الإعدادات وفقاً للتطبيق المرافق لديك:

إذا كان لديك رفيق هاتفك*:

افتح إعدادات Android > التطبيقات والإعلامات > معلومات التطبيق > رفيق هاتفك > الإعدادات المتقدمة > البطارية > إدارة استخدام البطارية > تحسين البطارية. مرر للأسفل إلى رفيق هاتفك وحدد عدم التحسين.

إذا كان لديك ارتباط إلى Windows*:

افتح إعدادات Android > التطبيقات > ارتباط إلى Windows > البطارية > تحسين استخدام البطارية. حدد الكل من القائمة المنسدلة ، وقم بالتمرير للعثور علي ارتباط إلى خدمه Windows، وأوقف تشغيل التبديل.

ملاحظه قد تختلف هذه الخطوان حسب طراز جهاز Android الخاص بك. 

على جهاز الكمبيوتر الشخصي:

  • تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.

  • تاكد من إيقافتشغيل طاقة البطارية.

  • تأكد من أن حسابات النظام تعمل بشكل صحيح. في نظام التشغيل Windows، انتقل إلى الإعدادات > النظام > التجارب المشتركة. إذا رأيت الارتباط إصلاح الآن في مقطع الحسابات، فحدد الارتباط واتبع الإرشادات.

تشغيل الصوت اثناء النسخ المتطابق لجهاز Android

ستستمر الأصوات من جهاز Android الخاص بك في التشغيل علي هذا الجهاز حتى اثناء اتصالك بالكمبيوتر الشخصي. علي سبيل المثال ، ستستمر تطبيقات الجوال ومقاطع الفيديو التي تعمل علي الكمبيوتر الشخصي لديك في تشغيل الصوت من خلال جهاز Android. 

لماذا لا تعمل شاشه الهاتف مع قلب Samsung Galaxy Z ؟

إذا قمت بإغلاق Samsung Galaxy Z Flip أثناء النسخ المتطابق باستخدام شاشة الهاتف، فيمكن أن تنشئ صورة مشوشة لا تسمح لك بالتفاعل مع هاتفك. ولتجنب هذه المشكلة، سوف تحتاج إلى إبقاء Galaxy Z Flip مفتوحاً أثناء استخدام شاشة الهاتف. 

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×