الأعراض

عند محاولة أضافه ملف مجلد شخصي (pst.) أو ملف مجلد غير متصل (ost.) في Microsoft Outlook 2016 ، تظهر رسالة خطا تفيد بأنه لا يمكن فتح الملف. قد يشمل ذلك:

  • الأخطاء التي تشير إلى ان ملف PST يحتوي علي "اسم ملف غير صالح".

  • أخطاء "رفض الوصول".

تحدث هذه المشكلة في الحالات التالية:

  • إصدار Outlook 2016 هو 16.0.7910.1000 أو إصدار أحدث (كيفيه التحقق).

  • ملف .pst أو .ost غير موجود علي محرك أقراص ثابته محلي. علي سبيل المثال ، يوجد الملف علي محرك أقراص قابل للازاله أو محرك أقراص شبكه.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب تغيير في الطريقة التي يعمل بها Microsoft Outlook 2016 مع أسماء الملفات والمسارات. بإمكان هذا التغيير ان يجعل Outlook 2016 غير قادر علي أضافه ملفات .pst و .ost من محرك أقراص غير محلي ، التي كانت ناجحه مسبقا.

تغيير التفاصيل

بدءا من 16.0.7910.1000 البناء ، يجري Outlook 2016 اتصالا معينا بمكون نظام التشغيل لتحديد المسار المتعارف عليه. باستخدام التغيير ، ترجع واجهه برمجه تطبيقات Windows جيتفينالباثناميبيهاندلي المسار الموحد إلى ملف. في حاله وجود محرك أقراص معين ، يحول جيتفينالباثناميبيهاندلي المسار إلى تنسيق اصطلاح التسمية العالمي (UNC). عند تحويل المسار ، يجب علي Windows تجاوز بنيه المجلد بالبالكامل للمسار لإنشاء الاسم النهائي. إذا لم تكن هناك أذونات كافيه لأي مجلد في مسار UNC ، سيتعذر علي جيتفينالباثناميبيهاندلي إرجاع مسار موحد. نتيجة لذلك ، لا يمكن ل Outlook 2016 أضافه اي ملفات .pst من هذا الموقع.

علي سبيل المثال ، افترض انك قمت بتعيين محرك الاقراص P: to \\server\share\retricted\everyone وتريد أضافه ملف .Pst من p:\mydata.pst. في هذا المثال ، لديك أذونات للمجلد "الجميع" في المسار ، ولكن ليس لديك أذونات للمجلد "مقيد" أو "مشاركه". في هذه الحالة ، يتعذر علي Windows إرجاع المسار الذي تمت تسويته. نتيجة لذلك ، يتعذر علي Outlook 2016 أضافه ملف .pst. بعد ان يضيف المسؤول أذونات القائمة والقراءة لك إلى المجلد "مقيد" ، يمكن لنظام التشغيل Windows العبور بالبالكامل والرجوع إلى المسار الموحد إلى Outlook. عندئذ يمكنك أضافه ملف .pst بنجاح.

كتذكير ، فان أضافه ملفات .pst من مشاركه عبر الشبكة غير معتمده علي الفور في Outlook 2016. في حين ان هذا الحل البديل سيسمح لك باضافه ملف .pst إلى ملف التعريف الخاص بك ، فانك تواجه مشاكل تتعلق بالأداء أو الاستقرار عند استخدام الملف .pst بتكوين غير معتمد. اطلع علي الحدود الخاصة باستخدام ملفات المجلدات الشخصية (pst.) علي ارتباطات LAN و WAN (KB 297019) للحصول علي مزيد من المعلومات.

الحل البديل

لحل هذه المشكلة ، انسخ ملف .pst أو .ost إلى محرك أقراص ثابته محلي ، ثم أضف الملف في Outlook 2016.

ماذا يحدث إذا تعذر نقل ملف .pst أو .ost من محرك الاقراص غير المحلي ؟

يمكنك محاولة الاستمرار في استخدام الملف في هذا التكوين غير المعتمد. في هذه الحالة ، قد ترغب في الاتصال بالمورد الذي يوفر تخزين الشبكة حول التغييرات المحتملة التي قد تسمح بترجمة مسار التخزين بنجاح إلى مسار متعارف عليه بواسطة Windows.

الحالة

تقوم Microsoft حاليا بالتحقق من هذه المشكلة سيتم نشر المعلومات الاضافيه هنا عند توفرها.

المراجع

مزيد من المعلومات حول الدالة جيتفينالباثناميبيهاندلي، التي يتم استخدامها بواسطة Outlook

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×