عرض اثنين من محركات الأقراص Surface Pro 1796 طراز و Surface Laptop 1 تيرابايت

الأعراض

تواجه الأعراض التالية على أجهزة داخلية 1796 طراز Surface Pro و Surface Laptop:
 

  • تظهر الأداة المساعدة Diskpart محركي أقراص سعة 512 جيجابايت بدلاً من محرك أقراص سعة 1 تيرابايت واحد.

  • يعرض مستكشف Windows اثنين 512 جيجابايت بدلاً من أقراص سعة 1 تيرابايت واحد.

  • توضح صورة استعادة المعدن (مر) "كان هناك مشكلة في استرداد جهاز الكمبيوتر" أو تقارير أخرى أخطاء عند محاولة استعادة الصورة بمر.

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم أدوات تكوين القرص التي لا تدعم ميزة مساحات التخزين أو التوزيع القديمة. هذه الأدوات يمكن تقسيم محرك أقراص واحد مساحة تخزين إلى محركي أقراص منفصلة.

 

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
 

  1. قم بتنزيل الإصدار 3.2.43 أو إصدار أحدث من أداة الممحاة بيانات السطح .

  2. إنشاء محرك أقراص "سطح ممحاة البيانات" ثم قم بتشغيل الجهاز من محرك الأقراص هذا.

أداة "الممحاة بيانات سطح" عادت اثنين من محركات الأقراص في محرك أقراص واحد مساحات تخزين. الصورة بمر يمكن تنزيلها وتثبيتها، أو يمكنك نشر صورة مخصصة.

ملاحظة: يجب أن تعتمد أدوات الصورة والنشر المستخدمة على تحديث Windows 10 إصدار 1703 (ربيع المبدعين) أو تحديث Windows 10 أحدث.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×