كيفية استكشاف خطأ وإصلاحه عند تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من Microsoft

تغيير ملف وجهة الفحص أو محرك الأقراص

1. ابدأ تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من Microsoft، ثم حدد التالي.

2. في نوع الفحص، انقر فوق فحص مخصص، ثم انقر فوق اختيار مجلد.

3. في استعراض بحثا عن مجلد، انقر فوق ملف أو محرك أقراص آخر، وانقر فوق موافق، ثم انقر فوق التالي.

أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم أعد محاولة الفحص

1. أعد تشغيل الكمبيوتر.

2. ابدأ تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من Microsoft، ثم انقر فوق التالي.

3. في نوع الفحص، حدد نوع الفحص الذي تفضله، ثم انقر فوق التالي.

تشغيل فحص كامل

1. ابدأ تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من Microsoft، ثم انقر فوق التالي.

2. في نوع الفحص، انقر فوق فحص كامل، ثم انقر فوق التالي.

تحديد أرشيف الملف، وإزالة الملف يدويا

أثناء الفحص، يكتشف برنامج مكافحة الفيروسات من Microsoft البرامج الضارة المحتملة الموجودة في أرشيف الملفات، مثل ملف .zip. يجب تحديد ما إذا كان الملف برنامجا ضارا وإزالته من الأرشيف يدويا. لتحديد ما إذا كان الملف ضارا، اتبع الخطوات التالية:

1. تفضل بزيارة مركز الحماية من البرامج الضارة لـ Microsoft في: http://www.microsoft.com/security/portal/.

2. انقر فوق التعرف على التهديدات.

3. في المربع بحث في الموسوعة ، اكتب اسم الملف وانقر فوق الزر عدسة التكبير.

4. إذا كان الملف مدرجا على أنه ضار:

   1. بدء مستكشف الملفات

   2. انتقل إلى مربع البحث في أعلى اليمين أو استخدمه للعثور على الأرشيف الذي يحتوي على الملف الضار.

   3. عند العثور على الملف، حدده، ثم اضغط على Delete.

التعرف على المزيد

كيف يمكن للبرامج الضارة إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تعليمات الأمان والتعلم من Microsoft