لم يبدأ تشغيل Windows Server 2003 بعد تثبيت التحديث الأمني 979683 (MS10-021)

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • إذا كان لديك كمبيوتر يشغل Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) والتي تحتوي على معالجات 32 أو أكثر.

  • تثبيت حزم المصادقة طرف ثالث واحد أو أكثر على الكمبيوتر.

  • تثبيت التحديث الأمني 979683 الموثق في نشرة الأمن MS10-021 على الكمبيوتر.

في هذا السيناريو، لا يبدأ تشغيل Windows، والتي تتلقى الرسالة التالية:

lsass.exe-فشلت عملية
العملية المطلوبة بنجاح.


ملاحظة:

  • يمكنك بدء تشغيل Windows في الوضع الأمن عند حدوث هذه المشكلة.

  • تحدث هذه المشكلة على جهاز كمبيوتر يعمل بأحد أنظمة التشغيل التالية:

    • Windows Vista

    • نظام التشغيل Windows Server 2008

    • Windows 7

    • Windows Server 2008 R2

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن عدد الصفحات المؤمنة التي تتطلبها عملية Lsass.exe يزيد عن الحد الأدنى للعمل مجموعة ناقص حمل صغيرة.

عند تهيئة عملية Lasss.exe، يقوم بإنشاء بعض أكوام لتحسين معالجة أداء كومة الذاكرة المؤقتة. إذا كان عدد المعالجات 32 أو أكثر، وإذا تم تثبيت واحد أو أكثر من حزم المصادقة خارجية، عملية Lsass.exe يحتاج المزيد من الصفحات المؤمنة. لذلك، تحدث المشكلة المذكورة في قسم "الأعراض" عند الوصول إلى الحد الأدنى من حجم مجموعة العمل.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

نظراً لعدم تشغيل Windows بشكل صحيح عند حدوث هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات لتثبيت هذا الإصلاح العاجل في الوضع الأمن:

  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit، وثم انقر فوق موافق.

  2. حدد موقع ومن ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal المحلية

  3. في القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ثم انقر فوق مفتاح، وثم اكتب MSIServer.

  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق الافتراضيواكتب الخدمة في المربع بيانات القيمة ثم انقر فوق موافق.

  5. قم بإغلاق "محرر التسجيل".

  6. إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الأمن بالضغط على المفتاح F8 قبل شاشة البداية ل Windows.

  7. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب services.msc ثم انقر فوق موافق.

  8. انقر نقراً مزدوجاً فوق مثبت Windows، وانقر فوق ابدأ.

  9. ثم قم بتثبيت الإصلاح الجديد في الوضع الأمن.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Server 2003، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2003

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows Server 2003 المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Lsasrv.dll

5.2.3790.4866

818,688

10-May-2011

19:17

x86

Updspapi.dll

6.3.4.1

379,184

07-Jul-2010

15:19

x86

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2003 المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Lsasrv.dll

5.2.3790.4866

818,688

10-May-2011

19:17

x86

Updspapi.dll

6.3.4.1

379,184

07-Jul-2010

15:19

x86

لكافة إصدارات IA 64–المستند إلى Windows Server 2003

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Lsasrv.dll

5.2.3790.4866

2,172,416

10-May-2011

16:55

IA-64

Updspapi.dll

6.3.4.1

655,152

10-May-2011

16:57

IA-64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

لمزيد من المعلومات حول أمان تحديث MS10-021، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

MS10-021: وجود ثغرات أمنية في Windows Kernel قد تسمح برفع الامتيازاتلمزيد من المعلومات حول مشكلة مشابهة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

النظام قد تنشئ خطأ Stop 0x4D عندما يستخدم تطبيق دالة فيرتوالوك لتأمين الصفحات في Windows Server 2003 أو Windows XP Professional x64 Editionلمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة مجموعات العمل، قم بزيارة موقع MSDN التالي على الويب:

لمزيد من المعلومات حول دالة فيرتوالوك ، قم بزيارة موقع MSDN التالي على الويب:

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×