لوحة الوصل السطح يتعذر تحميل التحديثات من Windows Update

إعمل في أي مكان من أي جهاز باستخدام Microsoft 365

الترقية إلى Microsoft 365 للعمل في اي مكان بأخر الميزات والتحديثات.

الترقية الآن

الأعراض

إذا كان لديك تكوين ملقم وكيل وحاولت البحث عن وتحميل التحديثات من خلال Windows Update في "لوحة الوصل سطح"، التحميل لا يبدأ أو تبقى عالقة في تقدم 1%. إذا كان البحث عن وتحميل التحديثات على اتصال الوصول مباشر إلى ملقمات Windows Update، هذا يعمل دون مشكلة.

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا حاول وكيل للقيام بأي مما يلي:

  • فحص SSL

  • ذاكرة التخزين المؤقت للتحديثات من Windows Update

  • دعم حظر تحميل ملف جزئي (رؤوس HTTP النطاق)

يستخدم Windows Update أسماء الملفات المؤقتة التي تم إنشاؤها بشكل حيوي مختلفة لكل كمبيوتر يقوم بتنزيل التحديثات. وهذا يلغي أي المزايا التي يمكن الحصول عليها من التخزين المؤقت. يستخدم Windows Update أيضا خدمة النقل الذكي في الخلفية "(BITS) كعميل، يمكنك طلب ملفات جزئية-عملية قد لا يدعم الوكيل. (بدلاً من ذلك، الوكيل قد تدعم الكائنات بأكملها فقط.) ويمكن تكييف التحديثات أكبر، مثل ميزة التحديثات قبل ملقمات Windows Update لكل كمبيوتر فردي.

الحل

لحل هذه المشكلة، تأكد من أن الوكيل محاولة تنفيذ أي من العمليات المذكورة في قسم "السبب" على حركة مرور Windows Update. للحصول على قائمة بعناوين Url التي يستخدمها Windows Update، راجع يتعذر تحميل التحديثات من Windows Update من خلال ملقم وكيل أو جدار حماية.

إذا كنت تستخدم وكيل بلوكوت، يمكن العثور على مزيد من التفاصيل عند فشل تثبيت تحديثات Microsoft Windows.

توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.


هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×