مستخدم لا يظهر في قائمة "كافة المستخدمين المؤهلين" داخل "التطبيق Dynamics 365" لمنطقة Outlook

العَرَض

عند عرض "التطبيق Dynamics 365" لمقطع Outlook ضمن إعدادات مستخدم لا يظهر في قائمة "كافة المستخدمين المؤهلين".

السبب

السبب الأول: المستخدم ليس لديه دور أمان المعين الذي يتضمن "الاستخدام التطبيق Dynamics 365" لامتياز Outlook

ملاحظة: يتم اعتماد Dynamics 365 التطبيق ل Outlook لصناديق بريد المستخدم. علب بريد قائمة الانتظار غير معتمدة.

القضية 2: لم يتم تكوين المستخدم لاستخدام "المزامنة" على الخادم "رسائل البريد الإلكتروني الواردة".

الحل

القرار الأول: تحقق من المستخدم على الأقل Dynamics 365 دور الأمان المعين الذي يتضمن "الاستخدام التطبيق Dynamics 365" لامتياز Outlook.

ملاحظة: "الاستخدام التطبيق Dynamics 365" لامتياز Outlook يقع على علامة التبويب "إدارة الأعمال" دور أمان داخل قسم "الامتيازات ذات الصلة الخصوصية".

لمزيد من المعلومات حول كيفية تعيين دور أمان، راجع تعيين دور أمان لمستخدم. لمزيد من المعلومات حول إنشاء أو تعديل دور أمان، راجع إنشاء أو تحرير دور أمان إدارة وصول.

الحل الثاني: التحقق من سجل علبة بريد المستخدم في Dynamics 365 تم تكوينه لاستخدام "مزامنة" الخادم "تلقي البريد الإلكتروني الوارد" وعلبة البريد هو ممكن وتم اختبارها بنجاح.

  1. الوصول إلى Dynamics 365 كمستخدم له دور مسؤول النظام.

  2. الانتقال إلى إعدادات ، وانقر فوق تكوين البريد الإلكتروني.

  3. انقر فوق علب البريد ثم قم بتغيير طريقة العرض إلى صناديق البريد النشطة.

  4. حدد وافتح علبة البريد الخاصة بالمستخدم.

  5. تحقق من تعيين خيار البريد الإلكتروني الوارد مزامنة الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني.

  6. في حالة عدم ظهور حالة البريد الإلكتروني الوارد مسبقاً نجاح، انقر فوق تمكين علبة البريد والاختبار وتأكد من تحديد خانة الاختيار التي تظهر في مربع الحوار.

  7. في حالة فشل الاختبارات علبة البريد، راجع الرسائل الموجودة في المقطع تنبيهات . إذا تضمن تنبيه ارتباط "مزيد من المعلومات"، انقر فوق هذا الارتباط للحصول على تفاصيل إضافية.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×