مشكلات مع رسائل البريد الكتروني الموافقة علي التدفق في Outlook سطح المكتب والويب

يرسل Microsoft Flow رسائل قابله للتنفيذ إلى مستلمي الموافقة بحيث يمكنهم الاستجابة إلى الطلبات مباشره من علبه الوارد الخاصة بهم. للحصول علي نظره عامه حول الرسائل القابلة للتنفيذ ، راجع الوثائق التالية: رسائل قابله للتنفيذ في Outlook و Office 365 مجموعات. للحصول علي الإصدارات الدنيا من Office التي تدعم الرسالة القابلة للتنفيذ ، راجع ملاحظات الإصدار.

يجب تمكين الرسائل القابلة للتنفيذ علي مستوي المستاجر O365 لأي مستخدم لتلقيها. للتاكد من تمكين الخيارات ، استخدم الأمر O365 PowerShell التالية وتحقق من تعيين كلا الخيارين إلى $true:

Get-OrganizationConfig | ft ConnectorsActionableMessagesEnabled,SmtpActionableMessagesEnabled

بالنسبة للمستخدمين غير الموجودين علي الإصدار المطلوب من Outlook ، أو الذين يستخدمون عميل بريد آخر مثل Mail. التطبيق لنظام التشغيل iOS/Mac OS X ، وما إلى ذلك ، سيتلقى المستخدمون رسالة بريد الكتروني HTML مع وصلات لنقل المستخدم إلى بوابه التدفق للرد علي الموافقات.

يمكن لمصحح الرسائل القابلة للتنفيذ المساعدة في الكشف عن الأسباب الشائعة للمشاكل مع الرسائل القابلة للتنفيذ. تثبيت هذه الاداه أضافه زر داخل Outlook سطح المكتب والويب التي سوف تظهر معلومات التشخيص والخطا.

قد يتم تشغيل العملاء في بعض المشكلات المتعلقة بتلقي رسائل الموافقة والموافقة عليها مباشره من داخل Outlook.

1. لا Outlook سطح المكتب ولا Outlook Web (OWA) إعطاء المستخدم استجابات قابله للتنفيذ.

وهذا يعني عاده ان المستخدم لا يستخدم إصدارا معتمدا من Office 365 ، أو ان البريد الخاص بالحساب المحدد يتم أعاده توجيهه إلى خادم بريد محلي. راجع ملاحظات الإصدار للحصول علي مزيد من التفاصيل. بدلا من ذلك ، قد يتم تعطيل الرسائل القابلة للتنفيذ علي مستوي المستاجر (انظر أعلاه لمعرفه كيفيه التحقق من ذلك).

يمكن ان تنشا هذه الحالة أيضا إذا كان هناك تاخير بريد SMTP بين Microsoft Flow وعلبه البريد الخاصة بالمستخدم لأكثر من ساعة (أكثر تكرارا ممكنا عندما يستخدم مستاجر خدمه تصفيه الذي يتلقى البريد قبل توجيهه إلى Office 365). سيعرض "مصحح الرسائل القابلة للتنفيذ" رسالة تشخيص مشابهه ل:

Message card signature validation failed - iat validation failure, card was processed 70 minutes from IAT

 

2. لا يقدم outlook Desktop رسائل قابله للتنفيذ ، ولكن Outlook Web (OWA) لا.

هذه مشكله معروفه يتم إصلاحها في قطار إصدار القادمة من Outlook Desktop ، تتضمن أذونات المستخدم الوصول إلى مخزن Office الوظيفة الاضافيه. حل مؤقت للتاكد من ان المستخدمين المتاثرين الوصول إلى مخزن Office للوظائف الاضافيه (علي الرغم من ان هذا مؤقت ولن يكون ضروريا بعد إصدار سطح مكتب Office). للتحقق من هذه الحالة ، ابحث عن مفتاح التسجيل التالي. إذا كان فارغا ، المستخدم ليس لديه حق الوصول إلى مخزن Office ولن تتلقي رسائل البريد الكتروني القابلة للتنفيذ في Outlook Desktop.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\WebExt\MarketplaceUrls

3. يتلقى المستخدمون رسالة مشابهه ل "عذرا ، حدث خطا. الرجاء المحاولة مره أخرى لاحقا "عند الاستجابة للرسائل من Outlook Desktop.

هذه مشكله معروفه الثابتة في الإصدار يونيو القطار من سطح المكتب Outlook ، بناء الإصدار 16.0.11901.20167 واعلي. الحل البديل في هذه الاثناء هو استخدام Outlook Web (OWA).

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×