يبدو أن تحاول الوصول إلى التطبيق Microsoft Dynamics 365 ل Outlook من عنوان بريد إلكتروني لا نسلم.

العرض

عند النقر فوق 365 Dynamics الوصول إلى التطبيق 365 Dynamics ل Outlook، واجهت الخطأ التالي:


"يبدو أن تحاول الوصول إلى التطبيق Microsoft Dynamics 365 ل Outlook من عنوان بريد إلكتروني لا نسلم. أما تسجيل الخروج وتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني تستخدم ل CRM أو أطلب من مسؤول نظام البريد الإلكتروني الخاص بك بتحديث إعدادات علبة البريد لتعكس عنوان البريد الإلكتروني هذا. "


السبب

يحدث هذا الخطأ إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لتبادل لا يطابق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في ديناميات 365.

الحل

مقارنة عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في Exchange إلى عنوان بريدك الإلكتروني في ديناميات 365.  إذا كانت لا تطابق، تحديث بها حيث أنها تطابق.


إذا كنت تستخدم Exchange عبر الإنترنت، افتح Office 365 المدخلكمسؤول وحدد المستخدم داخل منطقة المستخدمين.  بعد تحديد المستخدم، انقر فوق تحرير بجانب "اسم المستخدم/البريد الإلكتروني الأسماء المستعارة" المقطع.  تحقق من عنوان البريد الإلكتروني لسجل المستخدم في ديناميات 365 يتطابق مع قيمة عنوان البريد الإلكتروني الأساسي.


يمكنك تحديد سجل المستخدم من Dynamics 365 بالوصول إلى التطبيق Dynamics 365 في مستعرض ويب والانتقال إلى إعدادات الأمان، ثم النقر فوق المستخدمين.  قيمة "البريد الإلكتروني الأساسي" يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني الأساسي في Exchange.


إذا كان لديك لتحديث عنوان البريد الإلكتروني في مقابل ذلك، أغلق وأعد فتح Outlook قبل محاولة الوصول إلى التطبيق 365 دينامسيس.  إذا كان لديك لتحديث عنوان البريد الإلكتروني في Dynamics 365، قد تحتاج إلى انقر فوق "الموافقة على البريد الإلكتروني" في سجل المستخدم.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×