يظهر "نحن لا يمكن فتح التطبيق لعلبة بريد المستخدم غير نشطة" خطأ في "التطبيق Dynamics 365" ل Outlook

العرض

عند محاولة فتح "التطبيق Dynamics 365" ل Outlook، تظهر الخطأ التالي:

"لا يمكننا فتح التطبيق لعلبة بريد المستخدم غير نشط."

السبب

تظهر يلل هذا الخطأ إذا تم إلغاء تنشيط سجل علبة البريد الخاصة بك في Dynamics 365.

الحل

1-الوصول إلى مؤسستك Dynamics 365 كمستخدم له دور مسؤول النظام.

2-الانتقال إلى إعداداتتكوين البريد الإلكتروني، وانقر فوق علب البريد.

3-تحديد موقع علبة البريد الخاصة بمستخدم مواجهة هذا الخطأ. قد تحتاج إلى تبديل العرض إلى علب البريد غير نشط.

4-فتح سجل علبة البريد وعرض قيمة الحالة في الجزء السفلي من النموذج. إذا ظهر كنشطة، انقر فوق الزر تنشيط .

5-بعد تنشيط صندوق البريد، انقر فوق الزر اختبار وتمكين علبة البريد وانتظر لإكمال الاختبارات.

ملاحظة: قد تحتاج إلى تحديث النموذج لعرض النتائج. إذا لم تكن أي من الاختبارات الناجحة، قم بعرض المقطع تنبيهات سجل علبة البريد.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×