هل أنت غير متأكد مما إذا كان هذا هو الحل الصحيح؟ لقد أضفنا هذه المشكلة إلى تشخيص تفريغ الذاكرة الذي يمكن أن يؤكد.
الأعراض
على كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Server 2008 أو Windows Vista، ستتلقى رسالة الخطأ "إيقاف" التالية. بالإضافة إلى ذلك، يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل غير متوقع.
0x0000007E (المعلمة1، المعلمة2، المعلمة3، المعلمة4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
ملاحظة
-
تختلف المعلمات في رسالة الخطأ هذه، اعتمادا على تكوين الكمبيوتر.
-
لا تحدث كافة أخطاء الإيقاف "0x0000007E" بسبب هذه المشكلة.
-
تحدث هذه المشكلة عندما يتم استدعاء برنامج تشغيل Storport.sys لإيقاف مؤقت أو لاستئناف محول على كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2008 أو Windows Vista.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن برنامج تشغيل النظام Storport.sys يمرر بعض المعلمات غير الصحيحة إلى الدالة StorPortResume أو إلى الدالة StorPortPause. لذلك، يواجه النظام خطأ "إيقاف"، ثم يعاد تشغيل الكمبيوتر بشكل غير متوقع.
الدقة
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر الإصلاح العاجل المدعوم من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى تصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد تتلقى هذه الإصلاحية العاجلة اختبارا إضافيا. لذلك، إذا لم تتأثر بشدة بهذه المشكلة، نوصي بالانتظار حتى يتم تحديث البرنامج التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان الإصلاح العاجل متوفرا للتنزيل، فهناك قسم "متوفر تنزيل الإصلاح العاجل" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا المقطع، فاتصل بخدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة إذا حدثت مشاكل إضافية أو إذا كانت هناك حاجة إلى أي استكشاف للأخطاء وإصلاحها، فقد تحتاج إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل غير المؤهلة لهذا الإصلاح العاجل المحدد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft على ويب التالي:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportلاحظ أن نموذج "Hotfix download available" يعرض اللغات التي يتوفر الإصلاح العاجل لها. إذا لم تتمكن من رؤية لغتك، فهذا لأن الإصلاح العاجل غير متوفر لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة
خدمة Windows Vista
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Server 2008، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
968849 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2008
متطلب إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاح العاجل الذي تم إصداره مسبقا.
معلومات الملفات
يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت الملفات التي تحتوي على السمات المدرجة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بـ "التوقيت العالمي المتفق عليه" (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي ومع وجود إزاحة التوقيت الصيفي الحالي (DST). بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف Windows Vista وWindows Server 2008
يتم تضمين الإصلاحات العاجلة الهامة ل Windows Vista وحزم Windows Server 2008 العاجلة في نفس الحزم. ومع ذلك، يتم سرد "Windows Vista" فقط في صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاح العاجل التي تنطبق على نظام تشغيل واحد أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المدرج ضمن "Windows Vista" على الصفحة. ارجع دائما إلى القسم "ينطبق على" في المقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلي الذي ينطبق عليه كل إصلاح عاجل.
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين، SR_Level (RTM، SPn)، وفرعا للخدمة (LDR، GDR) من خلال فحص أرقام إصدارات الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
SR_Level
فرع الخدمة
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista وWindows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista وWindows Server 2008
SP2
Ldr
-
يتم دمج حزمة الخدمة 1 في إصدار إصدار Windows Server 2008. لذلك، تنطبق ملفات حدث RTM الرئيسي على Windows Vista فقط. تحتوي ملفات المرحلة الرئيسية RTM على 6.0.0000.رقم إصدار xxxxx.
-
يتم سرد ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات .MANIFEST (.div) المثبتة لكل بيئة بشكل منفصل في قسم "معلومات الملفات الإضافية ل Windows Server 2008 وWindows Vista". تعد ملفات LUIS وملفات MANIFEST وملفات كتالوج الأمان (.cat) المقترنة بها مهمة للغاية للحفاظ على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لم يتم سرد السمات لها، بتوقيع Microsoft رقمي.
لجميع الإصدارات المدعومة المستندة إلى x86 من Windows Server 2008 وWindows Vista
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18 مارس 2010 |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18 مارس 2010 |
19:38 |
x86 |
لجميع الإصدارات المدعومة المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 وWindows Vista
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18 مارس 2010 |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18 مارس 2010 |
19:34 |
x64 |
لجميع الإصدارات المدعومة المستندة إلى IA-64 من Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18 مارس 2010 |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18 مارس 2010 |
19:20 |
IA-64 |
الحالة
وقد تأكدت Microsoft من أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المدرجة في القسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
824684 وصف المصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft
معلومات الملفات الإضافية
معلومات ملف إضافية ل Windows Vista وWindows Server 2008
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x86 من Windows Vista وWindows Server 2008
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,565 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:59 |
|
اسم الملف |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
696 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:59 |
|
اسم الملف |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
696 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:59 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,145 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
18 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19:35 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,145 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
04:57 |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x64 من Windows Vista وWindows Server 2008
|
اسم الملف |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
700 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:59 |
|
اسم الملف |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
700 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:59 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,397 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
18 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
20:04 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,397 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
07:37 |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
3,593 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:59 |
ملفات إضافية لكافة إصدارات Windows Server 2008 المدعومة المستندة إلى IA-64
|
اسم الملف |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
698 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:59 |
|
اسم الملف |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
698 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:59 |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,395 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
18 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19:17 |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
5,395 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
18 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
20:10 |
|
اسم الملف |
Update.mum |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
2,748 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
19 مارس 2010 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:59 |
