"إيقاف رمز الخطأ 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) في Windows Server 2008 أو في نظام التشغيل Windows Vista

لست متأكداً إذا كان هذا هو الإصلاح الصحيح؟ وأضاف لدينا هذه المشكلة إلى لدينا التي يمكن تأكيد.

الأعراض

على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2008 أو Windows Vista، تظهر رسالة خطأ الإيقاف Stop التالية. بالإضافة إلى ذلك، إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل غير متوقع.

0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

ملاحظة:

  • تختلف المعلمات الموجودة في رسالة الخطأ هذه، تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.

  • ليست كافة أخطاء Stop "0x0000007E" تنتج عن هذه المشكلة.

  • تحدث هذه المشكلة عند استدعاء برنامج التشغيل Storport.sys مؤقتاً أو استئنافه محول على كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن برنامج تشغيل نظام Storport.sys يمر بعض المعلمات غير صحيح للدالة ستوربورتريسومي أو للدالة ستوربورتبوسي . لذلك، يواجه النظام خطأ الإيقاف، وثم إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل غير متوقع.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • نظام التشغيل Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Server 2008، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2008

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

ملاحظات معلومات ملف نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008

هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة في نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 الإصلاحات العاجلة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد فقط "Windows Vista" على صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "في نظام التشغيل Windows Vista" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    SR_Level

    فرع الخدمة

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • تم دمج Service Pack 1 في الإصدار Windows Server 2008. ولذلك، تطبيق ملفات حدث RTM الرئيسي فقط على نظام التشغيل Windows Vista. تحتوي ملفات حدث RTM الرئيسي هو 600000. رقم إصدار xxxxx .

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "ملف إضافي المعلومات ل Windows Server 2008 لنظام التشغيل Windows Vista". تتميز ملفات MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مقترن، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows Server 2008 و Windows Vista

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Storport.sys

6.0.6001.22657

123,784

18-Mar-2010

18:25

x86

Storport.sys

6.0.6002.22367

123,776

18-Mar-2010

19:38

x86

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 و Windows Vista

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Storport.sys

6.0.6001.22657

159,632

18-Mar-2010

18:59

x64

Storport.sys

6.0.6002.22367

166,280

18-Mar-2010

19:34

x64

لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من Windows Server 2008

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Storport.sys

6.0.6001.22657

372,112

18-Mar-2010

18:28

IA-64

Storport.sys

6.0.6002.22367

372,096

18-Mar-2010

19:20

IA-64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

إيقاف خطأ مرتبط ببرنامج التشغيل Storport.sys على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003: "0x000000D1 (معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"


لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x86 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008

اسم الملف

Update.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

3,565

التاريخ (UTC)

19-Mar-2010

الوقت (UTC)

09:59

اسم الملف

X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

696

التاريخ (UTC)

19-Mar-2010

الوقت (UTC)

09:59

اسم الملف

X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

696

التاريخ (UTC)

19-Mar-2010

الوقت (UTC)

09:59

اسم الملف

X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

5,145

التاريخ (UTC)

18-Mar-2010

الوقت (UTC)

19:35

اسم الملف

X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

5,145

التاريخ (UTC)

19-Mar-2010

الوقت (UTC)

04:57

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008

اسم الملف

Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

700

التاريخ (UTC)

19-Mar-2010

الوقت (UTC)

09:59

اسم الملف

Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

700

التاريخ (UTC)

19-Mar-2010

الوقت (UTC)

09:59

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

5,397

التاريخ (UTC)

18-Mar-2010

الوقت (UTC)

20:04

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

5,397

التاريخ (UTC)

19-Mar-2010

الوقت (UTC)

07:37

اسم الملف

Update.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

3,593

التاريخ (UTC)

19-Mar-2010

الوقت (UTC)

09:59

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من Windows Server 2008

اسم الملف

Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

698

التاريخ (UTC)

19-Mar-2010

الوقت (UTC)

09:59

اسم الملف

Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

698

التاريخ (UTC)

19-Mar-2010

الوقت (UTC)

09:59

اسم الملف

Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

5,395

التاريخ (UTC)

18-Mar-2010

الوقت (UTC)

19:17

اسم الملف

Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

5,395

التاريخ (UTC)

18-Mar-2010

الوقت (UTC)

20:10

اسم الملف

Update.mum

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,748

التاريخ (UTC)

19-Mar-2010

الوقت (UTC)

09:59

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×