"لا يمكننا الاتصال بملقم CRM الخاص بك." خطا عند تكوين Microsoft Dynamics CRM ل Microsoft Office Outlook

الأعراض

عند محاولة تكوين Microsoft Dynamics CRM ل Microsoft Office Outlook ، تتلقي الخطا التالي: "لا يمكننا الاتصال بملقم CRM الخاص بك. تاكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت علي جهاز الكمبيوتر الخاص بك. "

السبب

تاريخ/وقت الكمبيوتر غير متزامن مع الخادم بأكثر من 5 دقائق.

الحل

  1. إنهاء معالج تكوين CRM.

  2. تغيير تاريخ ووقت نظام التشغيل. للقيام بذلك ، استخدم أحدي الطرق التالية. الأسلوب 1: تغيير وقت نظام التشغيل يدوياملاحظه الخطوات التالية من أجل Windows 7 أو windows Server 2008 أنظمه التشغيل. لتغيير التاريخ والوقت في نظام التشغيل Windows XP يدويا ، الرجاء الرجوع إلى دليل تعليمات Windows XP.

    1. انقر فوق أبدا، ثم انقر فوق لوحه التحكم، وانقر فوق الساعة ، واللغة ، والمنطقة، ثم انقر فوق التاريخ والوقت.

    2. في مربع الحوار التاريخ والوقت ، انقر فوق تغيير التاريخ والوقت لتغيير إعدادات التاريخ والوقت. علي سبيل المثال ، انقر فوق تاريخ مثل 1 فبراير 2011 من التقويم وتغيير الوقت.

    3. انقر فوق موافق.

    4. انقر فوق تغيير المنطقة الزمنيه، ثم حدد المنطقة الزمنيه الخاصة بك.

    5. انقر فوق موافق.

    الطريقة 2: تكوين وقت نظام التشغيل للمزامنة مع ملقم وقت إنترنت

    1. انقر فوق أبدا، ثم انقر فوق لوحه التحكم، وانقر فوق الساعة ، واللغة ، والمنطقة، ثم انقر فوق التاريخ والوقت.

    2. في مربع الحوار التاريخ والوقت ، انقر فوق علامة التبويب وقت إنترنت ثم انقر فوق تغيير الإعدادات.

    3. انقر لتحديد خانه الاختيار مزامنة مع ملقم وقت إنترنت حدد ملقم وقت انقر فوق التحديث الآنثم انقر فوق موافق.

    الطريقة الثالثة: استخدام أمر لمزامنة الوقت مع المجال إذا كان الكمبيوتر عضوا في مجال

    1. انقر فوق أبدا، انقر فوق كافة البرامج، انقر فوق الملحقات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.

    2. في موجه الأوامر ، اكتب النص التالي ، ثم اضغط مفتاح الإدخال Enter:

      الوقت الصافي [{\ \اسم الكمبيوتر |/المجال [:اسمالنطاق] |/rtsdomain [:اسمالمجال]}] [/set]إذا كنت لا تعرف اسم الكمبيوتر أو اسم المجال، حاول الأمر البسيط التالي:

      صافي الوقت/مجموعهثم اكتب Y لإنهاء التغيير:

    لمزيد من المعلومات حول الأمر net time ، قم بزيارة موقع Microsoft التالي علي ويب:

    صافي الوقت

الطريقة الرابعة: فرض مزامنة عميل بروتوكول وقت الشبكة (NTP) إذا كان الكمبيوتر يستخدم عميل ntp للمزامنة مع ملقمntp علي ملقم ويب Microsoft Dynamics CRM ، افتح أداره IIS ، وحدد موقع CRM علي ربط http واحد أو ربط https واحد أو كليهما. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق أبدا، ثم انقر فوق تشغيل، واكتب Inetmgr في المربع فتح .

  2. قم بتوسيع المواقع، ثم انقر فوق موقع MICROSOFT Dynamics CRM علي الويب.

  3. في جزء الإجراءات، انقر فوق الارتباطات.

  4. في الإطار " ارتباطات الموقع " ، تاكد من ان لديك نوع ربط http واحد فقط أو نوع ربط https واحد أو كليهما. إذا كان لديك روابط http متعددة أو روابط https متعددة ، أو كليهما ، يجب أزاله الروابط المتعددة.

ملاحظه الربط الذي يجب ان يبقي هو الربط الذي تم تعريفه في "أداره النشر". للتحقق من عناوين Url الصحيحة ، افتح أداره النشر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft DYNAMICS CRM، حدد خصائص، ثم انقر فوق علامة التبويب عنوان ويب . ملاحظه في حاله استخدام النشر المواجه للإنترنت (ifd) ، يجب الاحتفاظ بالشهادة التي تتطابق مع إعدادات ifd.

مزيد من المعلومات

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات الاتصال CRM ل Outlook إلى مؤسسه CRM Online ، تتوفر أداه تشخيص للمساعدة في تشخيص المشكلة:CRM لتشخيص تكوين Outlook

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×