الأعراض

عند اختبار وتمكين علبة بريد في ديناميات 365 (تعرف سابقا باسم Dynamics CRM Online)، تواجه أحد الأخطاء التالية في منطقة التنبيهات:

  • لا يمكن إرسال رسالة البريد الإلكتروني "رسالة اختبار" لأنه حدث خطأ أثناء تأسيس اتصال أمن لخادم البريد الإلكتروني. عدم مزامنة علبة بريد < "اسم علبة البريد" >. تم إعلام مالك ملف تعريف ملقم البريد الإلكتروني < "اسم التشكيل الجانبي ملقم البريد الإلكتروني" >.

    رمز خطأ ملقم البريد الإلكتروني: أرجع ملقم Smtp 530 استثناء موستيسويستارتلسفيرست.

    أكتيفيتييد: < GUID >
    > خطأ: System.Net.Mail.SmtpException: خادم SMTP يتطلب اتصالاً أمنا أو أنه لم تتم مصادقة العميل. وكانت استجابة الملقم: مطلوب مصادقة 5.5.1. مزيد من المعلومات في
    في System.Net.Mail.SendMailAsyncResult.End (نتيجة IAsyncResult)
    في System.Net.Mail.SmtpTransport.EndSendMail (نتيجة IAsyncResult)
    في System.Net.Mail.SmtpClient.SendMailCallback (نتيجة IAsyncResult)

  • يتعذر تلقي البريد الإلكتروني لعلبة بريد < "اسم علبة البريد" >. تأكد من صحة بيانات الاعتماد المحددة في علبة البريد، وأذونات كافية لتلقي البريد الإلكتروني. ثم تمكين علبة البريد الخاصة بمعالجة البريد الإلكتروني.

  • يتعذر تلقي البريد الإلكتروني لعلبة بريد < "اسم علبة البريد" >. تأكد من صحة بيانات الاعتماد المحددة في علبة البريد، وأذونات كافية لتلقي البريد الإلكتروني. ثم تمكين علبة البريد الخاصة بمعالجة البريد الإلكتروني.



السبب

يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا كنت تستخدم ملف تخصيص خادم بريد POP3/SMTP مع وجود إحدى المشكلات التالية:

  1. اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة.

  2. إذا كنت تستخدم Gmail، يتم تعطيل الخيار للسماح للتطبيقات أقل أماناً.



الحل

  1. التحقق من صحة قيم اسم المستخدم وكلمة المرور على سجل علبة البريد في ديناميات 365. الخطأ تتضمن ارتباطاً لسجل علبة البريد في ديناميات 365.

  2. إذا كنت تستخدم Gmail، تحقق من تمكين الخيار "السماح لتطبيقات أقل أماناً":
    https://support.google.com/accounts/answer/6010255

بعد تغيير أي من الإعدادات المذكورة أعلاه، انقر فوق اختبار وتمكين سجل علبة البريد مرة أخرى.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×