الأعراض

عند إرفاق غطاء نوع Surface Pro 3 Surface Pro الخاصة بك، أو عند تنشيط الجهاز من وضع السكون أو الإسبات، قد لا يتم التعرف الغلاف.  عند حدوث ذلك، لن تعمل لوحة المفاتيح.  لوحة اللمس قد أو قد لا تعمل عند حدوث هذه المشكلة.

عند حدوث ذلك، قد ترى جهاز المسمى "تغطية سطح نوع" مع علامة تعجب صفراء المدرجة تحت فئة "أخرى" في "إدارة الأجهزة"

إعادة تمهيد الجهاز وإرفاق غلاف آخر، أو فصل وإعادة توصيله الغطاء قد حل المشكلة مؤقتاً.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة بسبب وجود مشكلة في البرنامج الثابت مثبت على الغلاف.

الحل

أصدرت Microsoft تحديث البرامج الثابتة للمساعدة في معالجة هذه المشكلة.  استخدام البرنامج النصي المؤتمت لتطبيق اتصال محدث الغلاف الثابتة للجهاز.

تحميل وتشغيل "الإصلاح" من العنوان التالي: https://dcupload.microsoft.com/tools/win7files/DIAG_SurfacePro3_Cover_Fw_global.DiagCab

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×