مقدمة
تصف هذه المقالة الميزات الجديدة المضمنة والمشاكل التي تم تصحيحها في التحديث 3 (KB3144617) ل Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Service Service Portal. كما يحتوي على إرشادات التثبيت لهذا التحديث.
التحديثات الأخرى المضمنة
تعد تحديثات مدخل الخدمة الذاتية ل Note System Center 2012 R2 Service Manager تراكمية. لذلك، يحتوي هذا التحديث على حمولة جديدة مع الحمولة من التحديثات السابقة التالية:
تحسينات الميزات الجديدة المضمنة
-
يتم الآن تضمين المرفقات في سجل الإجراءات ويمكن تنزيلها.
-
تتم إضافة معلومات "يجب التصويت والتجزئة" للمراجعين في أنشطة المراجعة.
-
بشكل افتراضي، يضع المدخل تعدادات مخصصة لحالات "طلبي" (طلبات الحوادث والخدمات) في فئة عامل التصفية "مغلق". يسمح المدخل الآن أيضا بتخصيص الحالات المخصصة المطلوبة لتعيين فئة عامل التصفية النشط.
المشاكل التي تم إصلاحها
-
لا تعمل التحديدات المتعددة عبر الصفحات في واجهة مستخدم الاستعلام.
-
لا تظهر التعدادات في قائمة بنفس الترتيب الذي تظهر به على وحدة التحكم.
-
لا يمكنك التمرير إلى العنصر الأخير في Internet Explorer 10.
-
لم يتم تعيين تحديدات عنصر استعلام اختياري في عرض طلب إلى حقول عناصر العمل.
-
لم يتم تعيين خاصية "التاريخ الذي تم حله" لحدث ما أثناء حل حدث من مدخل الخدمة الذاتية.
-
عند تأليف عرض الطلب، لا يمكن تعيين الخصائص المخصصة إلى نشاط يشكل جزءا من نشاط آخر.
-
لا يقوم المدخل بتعيين قيم "تاريخ الانتهاء الفعلي" أو "تاريخ اتخاذ القرار" للأنشطة اليدوية والمراجعة.
-
يعرض المدخل وقتا غير صحيح عندما يستخدم الخادم تنسيق الوقت 12 ساعة (ص/م).
-
لا يتم فرز عروض الطلبات وعروض الخدمات (بعد هذا التحديث، يتم عرضها أبجديا).
-
يفشل تحميل الصفحة مع خطأ JavaScript عند النقر فوق أيقونة "مشاركة" لعنصر يحتوي على علامة اقتباس واحدة (') في العنوان.
-
وضع علامة على نشاط يدوي كفشل ينقله إلى الحالة المكتملة.
-
يحتفظ "منتقي التاريخ" في نموذج تقديم الطلب بالتواريخ بتنسيق الولايات المتحدة فقط.
-
يتعطل طلب تقديم نموذج إذا كان يحتوي على عنصر نموذج قائمة بسيطة فارغ.
كيفية الحصول على التحديث 3 وتثبيته (KB3144617)
معلومات التنزيل
تتوفر حزم التحديث لمدخل الخدمة الذاتية ل Service Manager من مركز تنزيل Microsoft.
مركز تنزيل Microsoft
انتقل إلى موقع الويب التالي لتنزيل حزمة التحديث يدويا من مركز تنزيل Microsoft:
ملاحظة لا ينطبق هذا التحديث إلا على عمليات النشر التي تقوم بتشغيل Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager مع تثبيت Update Rollup 8 (مدخل خدمة HTML الذاتية الجديد).
قبل installationBefore، يمكنك تطبيق هذا الإصلاح العاجل، إذا أجريت أي تخصيصات في الشريط الجانبي للمدخل باستخدام الخطوات المذكورة في تخصيص شريط القوائم الأيسر، يجب نسخ ملف Views\Shared\Sidebar.cshtml احتياطيا.
تثبيت لتثبيت هذا التحديث، اتبع الخطوات التالية:
-
قم بتنزيل تحديث "SelfServicePortal_CU_KB3144617_amd64_7.5.3079.572.EXE" على الخادم الذي يستضيف مدخل الخدمة الذاتية.
-
انقر فوق "تشغيل كمسؤول".
-
اقبل شروط ترخيص برامج Microsoft، ثم اتبع الخطوات الواردة في معالج التثبيت.
تحقق من التثبيت للتحقق من التثبيت الناجح لهذا الإصلاح العاجل:
-
في لوحة التحكم، افتح البرامج والميزات.
-
انقر فوق "عرض التحديثات المثبتة".
-
إذا كان العنصر التالي مدرجا، نجح التثبيت:
الإصلاح العاجل ل Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3144617)
بعد التثبيت بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل، اتبع الخطوات التالية:
-
إذا تم نسخ أي تخصيصات احتياطيا للشريط الجانبي للمدخل (كما هو مذكور في المقطع "قبل التثبيت")، فدمج التغييرات المطلوبة في ملف Views\Shared\Sidebar.cshtml المحدث.
-
أعد تشغيل الخادم الذي يستضيف خادم IIS الخاص بالمدخل.
|
الملفات التي تم تغييرها |
حجم الملف |
إصدار الملف |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalResources.cs.resx |
19,614 |
|
|
SelfServicePortalResources.da.resx |
19,259 |
|
|
SelfServicePortalResources.de.resx |
19,640 |
|
|
SelfServicePortalResources.el.resx |
21,984 |
|
|
SelfServicePortalResources.en.resx |
18,987 |
|
|
SelfServicePortalResources.es.resx |
19,558 |
|
|
SelfServicePortalResources.fi.resx |
19,410 |
|
|
SelfServicePortalResources.fr.resx |
19,551 |
|
|
SelfServicePortalResources.hu.resx |
19,646 |
|
|
SelfServicePortalResources.it.resx |
19,599 |
|
|
SelfServicePortalResources.ja.resx |
19,879 |
|
|
SelfServicePortalResources.ko.resx |
19,454 |
|
|
SelfServicePortalResources.nl.resx |
19,394 |
|
|
SelfServicePortalResources.no.resx |
19,213 |
|
|
SelfServicePortalResources.pl.resx |
19,663 |
|
|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
19,601 |
|
|
SelfServicePortalResources.pt.resx |
19,408 |
|
|
SelfServicePortalResources.resx |
19,088 |
|
|
SelfServicePortalResources.ru.resx |
21,315 |
|
|
SelfServicePortalResources.sv.resx |
19,253 |
|
|
SelfServicePortalResources.tr.resx |
19,474 |
|
|
SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx |
18,883 |
|
|
SelfServicePortalResources.zh-FORMULATE.resx |
18,999 |
|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,688 |
7.5.3079.572 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
123,424 |
7.5.3079.572 |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
67,616 |
7.5.3079.572 |
|
main.css |
45,132 |
|
|
header.js |
17,525 |
|
|
index.js |
20,222 |
|
|
makeform.js |
13,444 |
|
|
seeall.js |
13,179 |
|
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
|
demo.css |
2,206 |
|
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
|
Index.cshtml |
1,334 |
|
|
MakeForm.cshtml |
29,316 |
|
|
Offerings.cshtml |
4,647 |
|
|
Query.cshtml |
2,794 |
|
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
|
Article.cshtml |
11,618 |
|
|
Index.cshtml |
9,902 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
22,063 |
|
|
Index.cshtml |
12,908 |
|
|
Index.cshtml |
11,026 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
16,135 |
|
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,358 |
