Microsoft Dynamics CRM 2011 عرض جزء معاينة عميل Outlook

الأعراض

لا يمكنك رؤية جزء Microsoft Dynamics CRM 2011 المعاينة. تحدث هذه المشكلة عندما يحتوي عميل Microsoft Dynamics CRM for Outlook على قيم تالفة أو غير صحيحة لمفاتيح التسجيل على جهاز العميل.

فكر في السيناريو التالي: في عميل Outlook في طريقة عرض "الأنشطة"، يعرض "جزء المعاينة" نموذج جهة اتصال Outlook الافتراضي بدلا من نموذج نشاط CRM. قد تظهر الصفوف في طريقة عرض الشبكة أيضا الأيقونة غير الصحيحة.

السبب

يتم تعيين مفتاح registy DisableFormRegions على جهاز العميل إلى 2 بدلا من 0. لا تقوم Microsoft Dynamics CRM بتعديل هذا المفتاح. إذا تم تعديل هذا المفتاح، فمن المحتمل أن يكون قد تم ذلك من قبل برنامج جهة خارجية للوصول إلى المفتاح، أو ربما من خلال تغيير "نهج المجموعة" على المفتاح.

الحل

لكي نصلح هذه المشكلة، انتقل إلى القسم"إصلاح الأمر لي". وإذا كنت تفضل إصلاح المشكلة بنفسك، فانتقل إلى القسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني



لإصلاح هذه المشكلة تلقائيا، انقر فوق الزر "إصلاح" أو الارتباط. ثم انقر فوق "تشغيل" في مربع الحوار "تنزيل الملف"، واتبع الخطوات في المعالج "إصلاح".




الملاحظات

  • قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.

  • إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it على محرك قرص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.


بعد ذلك، انتقل إلى القسم"هل قام هذا بإصلاح المشكلة؟"



إصلاح المشكلة بنفسي

لحل هذه المشكلة:

1. على جهاز العميل، قم ببدء القائمة،وانقر فوق "تشغيل"،ثم اكتب Regedit.

2. حدد موقع المفتاح DisableFormRegions، وإذا كان موجودا، فغير القيمة إلى 0. سيسمح هذا بعد ذلك لمناطق النموذج لملحقات CRM بالعمل بشكل صحيح.

بالنسبة إلى Outlook 2007:
HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Addins

for Outlook 2010:
HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Addins
HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft
HKCU\Software\Office\Outlook\FormRegions، يمكن أيضا البحث عن السجل من أعلى لأسفل بالضغط على
Ctrl + f على لوحة المفاتيح والبحث عن
DisableFormRegions.

هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

  • تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، لا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. أما في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.

  • نحن نقدّر ملاحظاتك. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن أي مشاكل في هذا الحل، يرجى ترك تعليق على " إصلاح الأمرلي" المدونة أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×