تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

سترشدك هذه المقالة عبر كل الخطوات الخاصة بإعداد متتبع العين. إذا كان لديك إعداد واحد بالفعل، فشاهد أساسيات التحكم بالعين في Windows، وللمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، انتقل إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتحكم بالعين.

في هذا الموضوع

إعداد جهاز تتبع العين

يساعدك هذا الدليل على إعداد جهاز تعقب العين ومعايرته لاستخدامه Windows التحكم بالعين. لقد قمنا باختباره مع جهاز Tobii Eye Tracker 4C؛ قد تختلف تجربتك مع الأجهزة الأخرى.

العناصر التي تحتاج إليها لبدء الاستخدام

جهاز تتبع العين

تدعم ميزة التحكم بالعين أجهزة تتبع العين التالية:

Tobii

  • متعقب العين توبي 4C

  • Tobii EyeX

  • Tobii Dynavox PCEye Plus

  • Tobii Dynavox EyeMobile Mini

  • Tobii Dynavox EyeMobile Plus

  • Tobii Dynavox PCEye Mini

  • Tobii Dynavox PCEye Explore

  • Tobii Dynavox I-Series+

  • أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة العرض المحددة التي تتضمن عمليات تكامل التعقب بالعين

EyeTech

  • TM5 Mini

Windows 11

يتوفر التحكم بالعين في Windows 11 في كل المناطق. ومع ذلك، فإن لوحة مفاتيح ميزة التحكم بالعين تدعم فقط تخطيط لوحة المفاتيح EN-US، وتتوفر بعض إعدادات ميزة التحكم بالعين باللغة الإنجليزية فقط. ليس من الضروري تغيير إعدادات المنطقة واللغة في الكمبيوتر؛ فهي لا تؤثر على استخدام ميزة التحكم بالعين.

تحتاج إلى مساعدة شخص ما

قد تحتاج إلى مساعدة أحد الأصدقاء أو أعضاء العائلة أو أحد القائمين على الرعاية لإكمال عملية الإعداد ولتغيير إعدادات ميزة التحكم بالعين.

إعداد الجهاز

توصيل الجهاز

  1. افتح الصندوق وأخرج منه جهاز Tobii Eye Tracker 4C وإحدى قطع المغناطيس المتوفرة ودليل التثبيت المصوّر. إذا كانت منافذ USB الخاصة بجهاز الكمبيوتر بعيدة عن شاشتك، فقد تحتاج أيضًا إلى كبل ملحق USB.

  2. انزع الملصق الذي يحمي الصمغ وثبت المغناطيس تحت شاشتك كما يظهر في الدليل المصوّر.

  3. ثبّت المغناطيس على الجهاز وقم بتوصيل الجهاز بمنفذ USB الخاص بجهاز الكمبيوتر كما يظهر في الدليل المصوّر.‬

ملاحظة: يتميز الصمغ على المغناطيس بالقوة، لذا تأكد من تثبيته في المكان الصحيح. فقد لا تتمكن من إزالة المغناطيس من دون كسره.

ملاحظة: قد يتسبب تحريك كبل USB أو ثنيه في ارتخاء الجهاز بسهولة، وبالتالي يجب التخطيط لموضع الجهاز بالنسبة إلى منفذ USB بشكل مسبق، وثني الكبل وصولاً إلى الشكل الصحيح تقريبًا قبل توصيل الجهاز.

تثبيت البرنامج

  1. افتح مستعرض الويب على جهاز الكمبيوتر وانتقل إلى www.tobii.com/getstarted. تفتح نافذة منبثقة لقبول نهج ملفات تعريف الارتباط لموقع الويب. في النافذة المنبثقة، حدد أقبل لعرض النهج، وتعرف على المزيد لإغلاق النافذة المنبثقة.

  2. ضمن 1. تحديد الجهاز، حدد Tobii EYETRACKING. يتغير محتوى الصفحة أسفل التحديد لعرض تفاصيل حزمة البرنامج التي تريد تثبيتها. مرر لأسفل وحدد Download. يفتح الجزء Your download will start in a few seconds. إذا لم يبدأ التنزيل بشكل تلقائي، فحدد الارتباط الموجود في أسفل الجزء.

  3. عند سؤالك عما يجب القيام به مع الملف الذي تم تنزيله، حدد Run. يفتح معالج التثبيت. أقرا ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية الاستخدام، وحدد خانة الاختيار Agree وحدد Next.

  4. حدد نعم للسماح للتطبيق بإجراء تغييرات على جهازك.

  5. عندما يكتمل التثبيت بنجاح، حدد Continue لإعداد متتبع العين. من المفترض أن تظهر الآن بعض الأضواء الحمراء على جهازك مما يدل على تنشيطه.

معايرة الجهاز

  1. حدد Get Started!‎. تعرض شاشتك خطين عموديين. استخدم الماوس لتحريك هذين الخطين لمحاذاتهما مع العلامات البيضاء الموجودة في أعلى الجهاز، ثم حدد Done‎.

  2. تعرض الشاشة عينيك كنقطتين داخل مستطيل. حرك عينيك ورأسك قليلاً للتأكد من قدرة الجهاز على تتبع عينيك.

  3. بعد برهة قصيرة، تعرض الشاشة سلسلة من النقاط الزرقاء. انظر إلى كل نقطة (واحدة في كل مرة) حتى تنفجر. بعد القيام بذلك مرات قليلة، تظهر الرسالة Calibration successful!. إذا احتجت إلى وقت طويل جدًا لتحريك عينيك إلى النقطة التالية بعد انفجار نقطة، يبدأ تسلسل المعايرة من البداية.

  4. اكتب اسمًا لملف تعريف المستخدم الخاص بك، وحدد Save‎. يجب إنشاء ملف تعريف مستخدم منفصل لكل مستخدم. قد يحتاج مستخدم واحد إلى ملفات تعريف متعددة إذا كان يستخدم جهاز الكمبيوتر مع نظارات أو من دونها، على سبيل المثال. يمكنك إنشاء ملفات تعريف مستخدمين إضافية في وقت لاحق.

اختبار تطبيق Tobii

  1. يتم تنشيط وضع ملء الشاشة في تطبيق Tobii Eye Tracking بعد حفظ ملف تعريفك، وتبدأ مقدمة مع موسيقى في الخلفية. أنت قائد في سفينة فضائية، وتقدم لك الشاشة إرشادات حول كيفية التحكم في المؤشر والشاشة بواسطة عينيك ومفتاح المسافة.

    1. انظر حواليك عن طريق النظر إلى حواف الشاشة.

    2. انظر إلى كويكب لبرهة قصيرة حتى تظهر أيقونة مستهدفة حوله. اضغط على مفتاح المسافة لإطلاق النار على الكويكب.

    3. إذا أردت التوقف عن قيادة سفينتك قبل انتهاء المقدمة، فابحث عن زر الخروج إلى يمينك، انظر إلى الزر لبرهة قصيرة لتنشيطه، واضغط على مفتاح المسافة للخروج من المقدمة.

  2. يقدم تطبيق Tobii نظرة عامة على مختلف ميزات التحكم بالعين. اتبع الإرشادات وانظر إلى مختلف النقاط على الشاشة للتفاعل معها.

  3. بعد أنت تنتهي من مشاهدة النظرة العامة، يتم إلغاء تنشيط وضع ملء الشاشة ويفتح تطبيق Tobii على الجانب الأيمن من الشاشة. يمكنك استخدام التطبيق لإدارة ملفات تعريف المستخدمين واختبار ميزة التحكم بالعين وتعديل إعدادات متتبع العين. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام تطبيق تعقب العين Tobii.

  4. لإغلاق التطبيق، اضغط على Esc أو انقر على أي مكان خارج نافذة التطبيق.

استخدام Windows التحكم بالعين

ل تشغيل التحكم بالعين، انتقل إلى الإعدادات > الوصول > التحكم بالعين ثم قم تشغيل تبديل.
فتح إعدادات التحكم بالعين

عند تشغيل ميزة التحكم بالعين، تظهر لوحة التشغيل على الشاشة. للحصول على معلومات حول كيفية استخدام لوحة الإطلاق، انتقل إلى أساسياتالتحكم بالعين في Windows .

استخدام تطبيق Tobii Eye Tracking

عند تنشيط جهازك، تعمل ميزة تتبع العين داخل تطبيق Tobii حتى في حال عدم تشغيل ميزة التحكم بالعين في Windows. يمكنك النظر إلى عناصر القائمة لنقل التركيز اليها والضغط على مفتاح المسافة لتحديدها.

  1. لفتح تطبيق Tobii، حدد أيقونة Tobii على شريط المهام. إذا لم تظهر الأيقونة، فحدد الأيقونة "إظهار الأيقونات المخفية". يمكنك أيضًا كتابة "عين" في حقل البحث في شريط المهام وتحديد Tobii Eye Tracking.

  2. داخل التطبيق، يمكنك تحديد الخيارات التالية، اعتبارًا من الأعلى:

    • ارتباط tobiigaming.com، حيث يمكنك استكشاف الألعاب التي تستخدم تعقب العين.

    • الألعاب والتجارب، حيث يمكنك تنزيل تطبيقات Tobii وتجربة مقدمة متعقب العين وال نظرة عامة مرة أخرى (كما فعلت أثناء عملية إعداد الأولية).

    • تتيح لك التفاعلات تغيير الإعدادات المختلفة ذات الصلة بلحة اللمس والماوس Windows الاستخدام، بالإضافة إلى استخدام الطاقة. يمكنك هنا أيضًا تحديث برنامج Tobii وإعادة تعيين جميع الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية.

    • يتيح لك إعداد العرض إعادة تعيين الجهاز إذا تغير موضعه أسفل الشاشة.

    • تمكن "تتبع النظرات" فقاعة تظهر كيفية تحرك نظرتك على الشاشة. لتعطيل الفقاعة، حدد Gaze Trace من جديد.

    • في الأسفل، يمكنك رؤية اسم ملف تعريف المستخدم الخاص بك ونقطتين تمثلان عينيك. وعندما تحرك رأسك، يمكنك التأكد من استمرار وجود عينيك ضمن مجال رؤية متتبع العين أم لا. كلما كانت النقاط كبيرة وساطعة، كان تتبع الجهاز لعينيك أفضل. حدد المنطقة السفلية لإنشاء ملفات تعريف مستخدمين جديدة، أو اعمل على اختبار المعايرة لملف تعريف المستخدم الحالي وتحسينها.

  3. لإغلاق التطبيق، اضغط على Esc أو انقر على أي مكان خارج نافذة التطبيق.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا واجهت مشكلة ما في استخدام ميزة التحكم بالعين، فإليك بعض التلميحات التي قد تساعدك. راجع دليل استكشاف أخطاء ميزة التحكم بالعين وإصلاحها‬ للحصول على مساعدة شاملة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها‬ 

الجهاز لا يعمل بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قد لا يتم تنشيط جهاز تتبع العين بشكل صحيح. لحل هذه المشكلة، جرّب الخطوات التالية:

  1. اقطع اتصال الجهاز بمنفذ USB ثم أعد توصيله.

  2. اضغط على Control + Alt + Delete، وحدد إدارة المهام ،وحدد علامة التبويب خدمات (حدد المزيد من التفاصيل إذا لم تظهر علامة التبويب)، وانقر بيمين فوق خدمة Tobii، وحدد بدء أو إعادة تشغيل. احرص على إبقاء مدير المهام قيد التشغيل حتى يتم تشغيل الخدمة.

  3. أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا لم يساعد ما سبق، فقم ب إلغاء تثبيت تطبيق تعقب العين Tobii وإعادة تثبيته.

الانعكاسات تربك الجهاز

قد تواجه مشاكل تتعلق بانعكاس الضوء من النوافذ أو النظارات. حاول إغلاق جميع الستائر في الغرفة. إذا كان بإمكانك رؤية الشاشة من دون نظارات، فيمكنك أيضًا إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد، لاستخدام ميزة التحكم بالعين من دون نظارات.

طرأ تغيير على موضعك

قد يتسبب استخدام متتبع العين مع الكمبيوتر المحمول (حيث يمكن لموضع عينيك بالنسبة إلى الشاشة أن يتغير بسهولة) في حدوث مشاكل. من المستحسن أن تقوم بمعايرة متتبع العين وألا تحرك الكمبيوتر وحاول المحافظة على استقرار موضعك قدر الإمكان. إذا احتجت إلى تحريك الكمبيوتر وتغيير موضعك بشكل جذري، فأعد معايرة متتبع العين إذا واجهت بعض المشاكل.

الاطلاع أيضاً على

سترشدك هذه المقالة عبر كل الخطوات الخاصة بإعداد متتبع العين. إذا سبق لك إعداد متتبع العين، فراجع أساسيات ميزة التحكم بالعين في Windows 10‬، وللحصول على المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، راجع دليل استكشاف أخطاء ميزة التحكم بالعين وإصلاحها‬.

في هذا الموضوع

إعداد جهاز تتبع العين

يساعدك هذا الدليل في إعداد جهاز تتبع العين ومعايرته لاستخدامه مع ميزة التحكم بالعين في Windows 10. لقد قمنا باختباره مع جهاز Tobii Eye Tracker 4C؛ قد تختلف تجربتك مع الأجهزة الأخرى.

العناصر التي تحتاج إليها لبدء الاستخدام

جهاز تتبع العين

تدعم ميزة التحكم بالعين أجهزة تتبع العين التالية:

Tobii

  • متعقب العين توبي 4C

  • Tobii EyeX

  • Tobii Dynavox PCEye Plus

  • Tobii Dynavox EyeMobile Mini

  • Tobii Dynavox EyeMobile Plus

  • Tobii Dynavox PCEye Mini

  • Tobii Dynavox PCEye Explore

  • Tobii Dynavox I-Series+

  • أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة العرض المحددة التي تتضمن عمليات تكامل التعقب بالعين

EyeTech

  • TM5 Mini

Windows 10 Fall Creators Update (أو إصدار لاحق)

لا تتوفر ميزة التحكم بالعين في الإصدارات السابقة من Windows 10، ولكن إذا كان الكمبيوتر الذي تستخدمه محدثًا، فأنت جاهز للبدء. للتحقق من الإصدار الذي لديك، انتقل إلى الإعدادات > النظام > حول Windows تأكيد أن الإصدار هو 1709 أو إصدار أحدث.
فتح حول الإعدادات

لتحديث الكمبيوتر الشخصي، انتقل إلى الإعدادات > تحديث & تحديث > Windows وحدد التحقق من وجود تحديثات.
التحقق من وجود تحديثات

تتوفر ميزة التحكم بالعين في جميع المناطق. ومع ذلك، فإن لوحة مفاتيح ميزة التحكم بالعين تدعم فقط تخطيط لوحة المفاتيح EN-US، وتتوفر بعض إعدادات ميزة التحكم بالعين باللغة الإنجليزية فقط. ليس من الضروري تغيير إعدادات المنطقة واللغة في الكمبيوتر؛ فهي لا تؤثر على استخدام ميزة التحكم بالعين.

تحتاج إلى مساعدة شخص ما

قد تحتاج إلى مساعدة أحد الأصدقاء أو أعضاء العائلة أو أحد القائمين على الرعاية لإكمال عملية الإعداد ولتغيير إعدادات ميزة التحكم بالعين.

إعداد الجهاز

توصيل الجهاز

  1. افتح الصندوق وأخرج منه جهاز Tobii Eye Tracker 4C وإحدى قطع المغناطيس المتوفرة ودليل التثبيت المصوّر. إذا كانت منافذ USB الخاصة بجهاز الكمبيوتر بعيدة عن شاشتك، فقد تحتاج أيضًا إلى كبل ملحق USB.

  2. انزع الملصق الذي يحمي الصمغ وثبت المغناطيس تحت شاشتك كما يظهر في الدليل المصوّر.

  3. ثبّت المغناطيس على الجهاز وقم بتوصيل الجهاز بمنفذ USB الخاص بجهاز الكمبيوتر كما يظهر في الدليل المصوّر.‬

ملاحظة: يتميز الصمغ على المغناطيس بالقوة، لذا تأكد من تثبيته في المكان الصحيح. فقد لا تتمكن من إزالة المغناطيس من دون كسره.

ملاحظة: قد يتسبب تحريك كبل USB أو ثنيه في ارتخاء الجهاز بسهولة، وبالتالي يجب التخطيط لموضع الجهاز بالنسبة إلى منفذ USB بشكل مسبق، وثني الكبل وصولاً إلى الشكل الصحيح تقريبًا قبل توصيل الجهاز.

تثبيت البرنامج

  1. افتح مستعرض الويب على جهاز الكمبيوتر وانتقل إلى www.tobii.com/getstarted. تفتح نافذة منبثقة لقبول نهج ملفات تعريف الارتباط لموقع الويب. في النافذة المنبثقة، حدد أقبل لعرض النهج، وتعرف على المزيد لإغلاق النافذة المنبثقة.

  2. ضمن 1. تحديد الجهاز، حدد Tobii EYETRACKING. يتغير محتوى الصفحة أسفل التحديد لعرض تفاصيل حزمة البرنامج التي تريد تثبيتها. مرر لأسفل وحدد Download. يفتح الجزء Your download will start in a few seconds. إذا لم يبدأ التنزيل بشكل تلقائي، فحدد الارتباط الموجود في أسفل الجزء.

  3. عند سؤالك عما يجب القيام به مع الملف الذي تم تنزيله، حدد Run. يفتح معالج التثبيت. أقرا ترخيص المستخدم النهائي واتفاقية الاستخدام، وحدد خانة الاختيار Agree وحدد Next.

  4. حدد نعم للسماح للتطبيق بإجراء تغييرات على جهازك.

  5. عندما يكتمل التثبيت بنجاح، حدد Continue لإعداد متتبع العين. من المفترض أن تظهر الآن بعض الأضواء الحمراء على جهازك مما يدل على تنشيطه.

معايرة الجهاز

  1. حدد Get Started!‎. تعرض شاشتك خطين عموديين. استخدم الماوس لتحريك هذين الخطين لمحاذاتهما مع العلامات البيضاء الموجودة في أعلى الجهاز، ثم حدد Done‎.

  2. تعرض الشاشة عينيك كنقطتين داخل مستطيل. حرك عينيك ورأسك قليلاً للتأكد من قدرة الجهاز على تتبع عينيك.

  3. بعد برهة قصيرة، تعرض الشاشة سلسلة من النقاط الزرقاء. انظر إلى كل نقطة (واحدة في كل مرة) حتى تنفجر. بعد القيام بذلك مرات قليلة، تظهر الرسالة Calibration successful!. إذا احتجت إلى وقت طويل جدًا لتحريك عينيك إلى النقطة التالية بعد انفجار نقطة، يبدأ تسلسل المعايرة من البداية.

  4. اكتب اسمًا لملف تعريف المستخدم الخاص بك، وحدد Save‎. يجب إنشاء ملف تعريف مستخدم منفصل لكل مستخدم. قد يحتاج مستخدم واحد إلى ملفات تعريف متعددة إذا كان يستخدم جهاز الكمبيوتر مع نظارات أو من دونها، على سبيل المثال. يمكنك إنشاء ملفات تعريف مستخدمين إضافية في وقت لاحق.

اختبار تطبيق Tobii

  1. يتم تنشيط وضع ملء الشاشة في تطبيق Tobii Eye Tracking بعد حفظ ملف تعريفك، وتبدأ مقدمة مع موسيقى في الخلفية. أنت قائد في سفينة فضائية، وتقدم لك الشاشة إرشادات حول كيفية التحكم في المؤشر والشاشة بواسطة عينيك ومفتاح المسافة.

    1. انظر حواليك عن طريق النظر إلى حواف الشاشة.

    2. انظر إلى كويكب لبرهة قصيرة حتى تظهر أيقونة مستهدفة حوله. اضغط على مفتاح المسافة لإطلاق النار على الكويكب.

    3. إذا أردت التوقف عن قيادة سفينتك قبل انتهاء المقدمة، فابحث عن زر الخروج إلى يمينك، انظر إلى الزر لبرهة قصيرة لتنشيطه، واضغط على مفتاح المسافة للخروج من المقدمة.

  2. يقدم تطبيق Tobii نظرة عامة على مختلف ميزات التحكم بالعين. اتبع الإرشادات وانظر إلى مختلف النقاط على الشاشة للتفاعل معها.

  3. بعد أنت تنتهي من مشاهدة النظرة العامة، يتم إلغاء تنشيط وضع ملء الشاشة ويفتح تطبيق Tobii على الجانب الأيمن من الشاشة. يمكنك استخدام التطبيق لإدارة ملفات تعريف المستخدمين واختبار ميزة التحكم بالعين وتعديل إعدادات متتبع العين. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام تطبيق تعقب العين Tobii.

  4. لإغلاق التطبيق، اضغط على Esc أو انقر على أي مكان خارج نافذة التطبيق.

استخدام ميزة التحكم بالعين في Windows 10

لتشغيل ميزة التحكم بالعين، انتقل إلى الإعدادات > سهولة الوصول > ميزة التحكم بالعين وقم بتشغيل مفتاح التبديل.
فتح إعدادات التحكم بالعين

عند تشغيل ميزة التحكم بالعين، تظهر لوحة التشغيل على الشاشة. للحصول على معلومات حول كيفية استخدام لوحة الإطلاق، انتقل إلى أساسياتالتحكم بالعين في Windows .

استخدام تطبيق Tobii Eye Tracking

عند تنشيط جهازك، تعمل ميزة تتبع العين داخل تطبيق Tobii حتى في حال عدم تشغيل ميزة التحكم بالعين في Windows. يمكنك النظر إلى عناصر القائمة لنقل التركيز اليها والضغط على مفتاح المسافة لتحديدها.

  1. لفتح تطبيق Tobii، حدد أيقونة Tobii على شريط المهام. إذا لم تظهر الأيقونة، فحدد الأيقونة "إظهار الأيقونات المخفية". يمكنك أيضًا كتابة "عين" في حقل البحث في شريط المهام وتحديد Tobii Eye Tracking.

  2. داخل التطبيق، يمكنك تحديد الخيارات التالية، اعتبارًا من الأعلى:

    • ارتباط tobiigaming.com، حيث يمكنك استكشاف الألعاب التي تستخدم تعقب العين.

    • الألعاب والتجارب، حيث يمكنك تنزيل تطبيقات Tobii وتجربة مقدمة متعقب العين وال نظرة عامة مرة أخرى (كما فعلت أثناء عملية إعداد الأولية).

    • تتيح لك التفاعلات تغيير الإعدادات المختلفة ذات الصلة بلحة اللمس والماوس Windows الاستخدام، بالإضافة إلى استخدام الطاقة. يمكنك هنا أيضًا تحديث برنامج Tobii وإعادة تعيين جميع الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية.

    • يتيح لك إعداد العرض إعادة تعيين الجهاز إذا تغير موضعه أسفل الشاشة.

    • تمكن "تتبع النظرات" فقاعة تظهر كيفية تحرك نظرتك على الشاشة. لتعطيل الفقاعة، حدد Gaze Trace من جديد.

    • في الأسفل، يمكنك رؤية اسم ملف تعريف المستخدم الخاص بك ونقطتين تمثلان عينيك. وعندما تحرك رأسك، يمكنك التأكد من استمرار وجود عينيك ضمن مجال رؤية متتبع العين أم لا. كلما كانت النقاط كبيرة وساطعة، كان تتبع الجهاز لعينيك أفضل. حدد المنطقة السفلية لإنشاء ملفات تعريف مستخدمين جديدة، أو اعمل على اختبار المعايرة لملف تعريف المستخدم الحالي وتحسينها.

  3. لإغلاق التطبيق، اضغط على Esc أو انقر على أي مكان خارج نافذة التطبيق.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا واجهت مشكلة ما في استخدام ميزة التحكم بالعين، فإليك بعض التلميحات التي قد تساعدك. راجع دليل استكشاف أخطاء ميزة التحكم بالعين وإصلاحها‬ للحصول على مساعدة شاملة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها‬ 

الجهاز لا يعمل بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، قد لا يتم تنشيط جهاز تتبع العين بشكل صحيح. لحل هذه المشكلة، جرّب الخطوات التالية:

  1. اقطع اتصال الجهاز بمنفذ USB ثم أعد توصيله.

  2. اضغط على Control + Alt + Delete، وحدد إدارة المهام ،وحدد علامة التبويب خدمات (حدد المزيد من التفاصيل إذا لم تظهر علامة التبويب)، وانقر بيمين فوق خدمة Tobii، وحدد بدء أو إعادة تشغيل. احرص على إبقاء مدير المهام قيد التشغيل حتى يتم تشغيل الخدمة.

  3. أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا لم يساعد ما سبق، فقم ب إلغاء تثبيت تطبيق تعقب العين Tobii وإعادة تثبيته.

الانعكاسات تربك الجهاز

قد تواجه مشاكل تتعلق بانعكاس الضوء من النوافذ أو النظارات. حاول إغلاق جميع الستائر في الغرفة. إذا كان بإمكانك رؤية الشاشة من دون نظارات، فيمكنك أيضًا إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد، لاستخدام ميزة التحكم بالعين من دون نظارات.

طرأ تغيير على موضعك

قد يتسبب استخدام متتبع العين مع الكمبيوتر المحمول (حيث يمكن لموضع عينيك بالنسبة إلى الشاشة أن يتغير بسهولة) في حدوث مشاكل. من المستحسن أن تقوم بمعايرة متتبع العين وألا تحرك الكمبيوتر وحاول المحافظة على استقرار موضعك قدر الإمكان. إذا احتجت إلى تحريك الكمبيوتر وتغيير موضعك بشكل جذري، فأعد معايرة متتبع العين إذا واجهت بعض المشاكل.

الاطلاع أيضاً على

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×