أخطاء Windows Media Player

تم إنهاء دعم Windows 7 في 14 يناير 2020

نوصي بالانتقال إلى جهاز كمبيوتر Windows 10 للاستمرار في تلقي تحديثات الأمان من Microsoft.

تعرف علي المزيد

قد تتلقى رسالة خطأ أثناء استخدام Windows Media Player ولكن بدون أي معلومات محددة حول الخطأ. فيما يلي بعض الأخطاء العارضة الشائعة:

  • إذا كان الخطأ ينطوي على مشكلة في التشغيل، فمن المحتمل ألا يكون البرنامج الصحيح الخاص بضغط الوسائط وفكها مثبتًا على الكمبيوتر لتشغيل هذا الملف. لمزيد من المعلومات حول برامج ضغط الوسائط وفكها، راجع مقالة برامج ضغط الوسائط وفكها: الأسئلة المتداولة.

  • إذا تعذر عليك النسخ على قرص مضغوط أو قرص DVD، فهل ثمة محتوى موجود بالفعل على القرص؟ إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من أن القرص قابل لإعادة الكتابة ومن مسح المحتوى الموجود قبل محاولة نسخ محتوى جديد عليه.

  • إذا توقف Windows Media Player عن العمل بشكل صحيح بعد التحديث الأخير من Windows Update، فيمكنك التحقق مما إذا كان التحديث هو سبب المشكلة باستخدام "استعادة النظام". لتنفيذ ذلك:

    1. انقر فوق زر البدء  واكتب استعادة النظام.

    2. حدد إنشاء نقطة استعادة، ثم في جزء خصائص النظام حدد استعادة النظام.

    3. اتبع المطالبات لتحديد نقطة الاستعادة قبيل جولة التحديثات التي بدا أنها سبب المشكلة. بعد ذلك، شغّل عملية استعادة النظام. (قد تستغرق بعض الوقت.)

    4. بعد استعادة النظام إلى التكوين السابق، تحقَّق مما إذا كان Windows Media Player يعمل من جديد بشكل صحيح.

للحصول على التعليمات العامة حول Windows Media Player، راجع صفحة دعم Windows Media Player. كما يمكنك نشر أسئلة حول أخطاء Windows Media Player في منتدى Windows. الخبراء موجودون بجانبك لتقديم المساعدة.

ملاحظة: للاستفادة من ميزات الفيديو المتقدمة مثل 4K، يمكنك تجربة تطبيق "الأفلام والبرامج التلفزيونية من Microsoft". لتنزيل هذا التطبيق من Microsoft Store مجانًا، انتقل إلى الأفلام والبرامج التلفزيونية ثم حدد تنزيل.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×