أواجه مشكلات عديدة عند استخدام المفاتيح على لوحة المفاتيح الخاصة بي


تساعدك هذه المقالة في استكشاف الأخطاء المختلفة وإصلاحها والتي قد تواجهك عند استخدام المفاتيح على لوحة المفاتيح الخاصة بك.

جرّب ما يلي:

  • حاول تنظيف لوحة المفاتيح الخاصة بك. لمزيد من المعلومات حول تنظيف لوحة المفاتيح الخاصة بك، راجع كيف أقوم بتنظيف جهازي؟

  • قم بتثبيت برنامج "مركز لوحة المفاتيح" و"ماوس Microsoft". تتطلب بعض المفاتيح برنامج "مركز لوحة المفاتيح" و"ماوس Microsoft".

  • إذا تطلب المفتاح وجود البرنامج، فقم بتثبيته. تتطلب بعض أوامر المفاتيح وجود برنامج معين مثبت، مثل برنامج البريد الإلكتروني المدعوم، أو مستعرض الويب، أو مشغل الوسائط، أو برنامج المراسلة الفورية، أو برنامج تحرير رسومات.

  • قد لا تعمل مفاتيح التشغيل السريع بالشكل المتوقع إذا تم الضغط على مفتاح تعديل (مثل Shift أو Control أو Alt أو Windows) في الوقت نفسه.

    تلميح

    إذا لم يكن لديك البرنامج المناسب مثبتًا، فلا يزال بإمكانك استخدام المفتاح عن طريق إعادة تعيينه.

إذا كان لديك جهازي استقبال لاسلكيين متصلين بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وكتبت مفتاحًا واحدًا على لوحة المفاتيح اللاسلكية، فقد تظهر الأحرف المزدوجة على الشاشة. على سبيل المثال، عند كتابة "أ" مرة واحدة، فقد ترى "أأ" على الشاشة.

إذا كنت تستخدم "لوحة مفاتيح Microsoft keyboard" أقدم مع مستقبل لاسلكي، وقمت بشراء أخرى جديدة، فاقطع اتصال المتلقي القديم.

تم تصميم بعض المفاتيح للتكرار عند الضغط عليها باستمرار. في بعض نماذج لوحات المفاتيح، تتكرر هذه المفاتيح فقط عندما تكون لوحة المفاتيح متصلة بالكمبيوتر باستخدام "رمز توصيل الناقل التسلسلي العالمي" (USB). قد يتم تصميم المفاتيح التالية للتكرار: "الرجوع" و"للأمام" و"التالي" و"المسار السابق" و"المسار التالي" و"خفض مستوى الصوت" و"رفع مستوى الصوت" و"التكبير" و"التصغير".

هذه المفاتيح على الصف العلوي من لوحة المفاتيح. في بعض نماذج لوحة المفاتيح، تعتبر هذه المفاتيح حساسة تعمل باللمس.

إذا كانت لوحة المفاتيح الخاصة بك تحتوي على مفتاح تأمين F، اضغط عليه للتبديل بين أوضاع مفتاح الوظيفة.

تحتوي مفاتيح الوظيفة البديلة على أمرين محتملين بحسب ما إذا كان مفتاح التأمين الوظيفي (F Lock) لدالة التحويل قيد التشغيل أو الإيقاف. وفقًا لطراز لوحة المفاتيح الخاصة بك، يتم تشغيل الضوء (F) الذي يشير إلى أن مفتاح تأمين F قيد التشغيل ويقع إما على لوحة المفاتيح أو على جهاز الاستقبال اللاسلكي. عند طباعة أمر المفتاح في مقدمة المفتاح (مثل F5) بدلاً من أعلى المفتاح (مثل "فتح")، يجب أن يكون F Lock قيد التشغيل حتى يعمل الأمر الرئيسي.

جرّب ما يلي:

  • إذا كانت لوحة المفاتيح الخاصة بك تحتوي على مفتاح تأمين F، اضغط عليه للتبديل بين أوضاع مفتاح الوظيفة.

  • تحتوي مفاتيح الوظيفة البديلة على أمرين محتملين بحسب ما إذا كان مفتاح التأمين الوظيفي (F Lock) لدالة التحويل قيد التشغيل أو الإيقاف. وفقًا لطراز لوحة المفاتيح الخاصة بك، يتم تشغيل الضوء (F) الذي يشير إلى أن مفتاح تأمين F قيد التشغيل ويقع إما على لوحة المفاتيح أو على جهاز الاستقبال اللاسلكي. عند طباعة أمر المفتاح في مقدمة المفتاح (مثل F5) بدلاً من أعلى المفتاح (مثل "فتح")، يجب أن يكون F Lock قيد التشغيل حتى يعمل الأمر الرئيسي.

  • إذا كانت لوحة المفاتيح لديك تحتوي على مفتاح Fn، اضغط باستمرار على Fn أثناء الضغط على مفتاح الوصول إلى الأوامر البديلة.

يقوم مفتاح Print Screen بنسخ صورة للشاشة إلى الحافظة (وليس الطابعة). لاستخدام الصورة، قم بتشغيل أحد التطبيقات التي تستخدم الرسومات، مثل "الرسام لـ Microsoft"، واستخدم دالة التحويل لصق. إذا كانت لوحة المفاتيح الخاصة بك تحتوي على مفتاح تأمين F، اضغط عليه للتبديل بين أوضاع مفتاح الوظيفة. في بعض لوحات المفاتيح، يعمل على مفتاح Print Screen فقط إذا كان F Lock قيد التشغيل.

يعمل مفتاح Windows Media Center فقط مع Windows Media Center. لا يمكن إجراء إعادة تخصيص.

  • قد تتداخل الملحقات المخفية ملحقات في "مستكشف Windows" مع عملية تخصيص ملف أو صفحة الويب لمفاتيح "المفضلة الخاصة بي". لمزيد من المعلومات حول إيقاف تشغيل ملحقات أسماء الملفات المخفية، راجع "تعليمات Windows".

  • على بعض لوحات المفاتيح، تعتبر مفاتيح "المفضلة الخاصة بي" مفاتيح بديلة. لاستخدام هذه المفاتيح، اضغط باستمرار على مفتاح Fn مع الضغط على مفتاح "المفضلة الخاصة بي".

يضع "مفتاح السكون" الكمبيوتر في وضع إدارة الطاقة (مثل وضع الاستعداد أو التعليق أو وضع الإسبات) فقط إذا كان الكمبيوتر يدعم إدارة الطاقة وتم تمكينها. إذا لم يتم تمكين إدارة الطاقة، فلن يعمل هذا المفتاح. لا يمكن إجراء إعادة تخصيص. لمزيد من المعلومات حول إعدادات إدارة الطاقة لـ Windows، راجع "تعليمات Windows".

قد تتمكن من استئناف العملية عن طريق تجربة أحد الإجراءات التالية:

  • اضغط على مفتاح "السكون".

  • اضغط على المفتاح القياسي على لوحة المفاتيح.

  • حرّك الماوس.

  • اضغط بسرعة على زر الطاقة في الكمبيوتر.

    إذا لم يكن بإمكانك متابعة عملية الكمبيوتر من أي من هذه الطرق، فربما واجهتَ وجود مشكلة في النظام. لمزيد من المعلومات حول كيفية قيام الكمبيوتر باستئناف العملية، راجع الوثائق المرفقة مع جهاز الكمبيوتر أو اتصل بالشركة المصنّعة للكمبيوتر.

    إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح Bluetooth®، قد لا يتلقى المستقبل اللاسلكي أوامر المفاتيح أثناء وضع الإسبات. فقد تتمكن من استئناف وضع الإسبات عن طريق الضغط على زر الطاقة على جهاز الكمبيوتر.

    لمزيد من المعلومات حول إعدادات إدارة الطاقة لـ Windows، راجع "تعليمات Windows".

لا تقوم برامج "مركز لوحة المفاتيح" و"ماوس Microsoft" تلقائيًا بتعيين مفتاح Home إلى مستعرض الإنترنت الافتراضي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إذا كان يتم دعم هذا المستعرض. تتيح لك معظم المستعرضات جعلها مستعرضًا افتراضيًا أثناء التثبيت.

إذا كان يتم دعم المستعرض من خلال برامج "مركز لوحة المفاتيح" و"ماوس Microsoft" ولم يتم تشغيله عند الضغط على مفتاح Home، فجرّب ما يلي:

  • اضغط على مفتاح Home مرة واحدة وانتظر بضع دقائق. بعد ذلك، اضغط عليه مرة أخرى. عندما تقوم بتثبيت مستعرض جديد، فقد تحتاج إلى برنامج "مركز لوحة المفاتيح" و"ماوس Microsoft" بضع دقائق ليتعرف عليه.

  • قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم اضغط على مفتاح Home.

  • قد تضطر إلى إعادة تعيين مفتاح Home في المستعرض الذي قمت ببتثبيته يدويًا. حدد المفتاح الذي تحتاج إلى إعادة تعيينه، ثم حدد فتح برنامج أو صفحة ويب، أو ملف، وحدد لم يتم تعيينه، واكتب المسار إلى مستعرض الإنترنت أو حدد استعراض للعثور عليه، ثم حدد رجوع لحفظ التغيير.

لا تقوم برامج "مركز لوحة المفاتيح" و"ماوس Microsoft" تلقائيًا بتعيين مفتاح Media إلى مشغل الوسائط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إذا كان يتم دعم مشغل الوسائط هذا. تتيح لك معظم مشغلات الوسائط جعلها مشغل الوسائط الافتراضي أثناء التثبيت.

إذا كان يتم دعم مشغل الوسائط من خلال برامج "مركز لوحة المفاتيح" و"ماوس Microsoft" ولم يتم تشغيله عند الضغط على مفتاح Media، فجرّب ما يلي:

  • اضغط على مفتاح Media مرة واحدة وانتظر بضع دقائق. بعد ذلك، اضغط عليه مرة أخرى. عندما تقوم بتثبيت مشغل وسائط جديد، فقد تحتاج إلى برنامج "مركز لوحة المفاتيح" و"ماوس Microsoft" بضع دقائق ليتعرف عليه.

  • قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم اضغط على مفتاح Media.

  • قد تضطر إلى إعادة تعيين مفتاح Media في مشغل الوسائط الذي قمت ببتثبيته يدويًا. حدد المفتاح الذي تحتاج إلى إعادة تعيينه، ثم حدد فتح برنامج أو صفحة ويب، أو ملف، وحدد لم يتم تعيينه، واكتب المسار إلى مشغل الوسائط أو حدد استعراض للعثور عليه، ثم حدد رجوع لحفظ التغيير.

في بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة، قد يؤدي الضغط على مفتاح Display إلى التكبير/التصغير بدلاً من ذلك. عند حدوث ذلك، اضغط على Ctrl والمفتاح ناقص (-) للتصغير. يمكنك أيضا تعطيل التكبير/التصغير في مربع الحوار خصائص لوحة المفاتيح.

قد تتداخل الملحقات المخفية ملحقات في "مستكشف Windows" مع تخصيص ملف أو صفحة ويب لمفاتيح التشغيل السريع "المفضلة الخاصة بي". لمزيد من المعلومات حول إيقاف تشغيل ملحقات أسماء الملفات المخفية، راجع "تعليمات Windows".

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×