رسالة خطأ في Windows 10: "يتعذر تسجيل الدخول إلى حسابك".

إذا حاولت تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل Windows 10 وتلقيت رسالة الخطأ، "لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك" أو رأيت إشعارًا في "مركز الإجراء" يقول "لقد قمت بتسجيل الدخول بملف تعريف مؤقت"، فسيقوم Windows بإنشاء ملف تعريف مؤقت وتسجيل دخولك إليه. (ملاحظه: ستتم أزاله اي إعدادات أو ملفات جديده تم إنشاؤها داخل هذا التشكيل الجانبي المؤقت بعد تسجيل الخروج ، التالي من المهم محاولة حل هذه المشكلة ، اما عن طريق أعاده تشغيل الكمبيوتر الشخصي أو بالخطوات التالية.) فيما يلي بعض الأشياء لمحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى إلى ملف تعريف Windows الخاص بك:

  • ضرورة قبل القيام بأي شيء، استخدم جهاز تخزين خارجي لحفظ أي عمل قمت به منذ آخر تسجيل دخول ناجح لك. ستفقد أي ملفات قمت بإنشائها أو تغييرها أثناء وجودك في ملف التعريف المؤقت عند تسجيل الخروج.

  • أعد تشغيل جهازك في الوضع الأمن وسجل الدخول باستخدام ملف التعريف الأصلي. تحقق لمعرفة مدى استعادة إعداداتك وملفاتك.

  • أعد تشغيل جهازك في الوضع العادي وقم بتسجيل الدخول مجددًا باستخدام ملف التعريف الأصلي. تحقق لمعرفة مدى استعادة إعداداتك وملفاتك. (قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك أكثر من مرة واحدة.)

  • إذا لم تساعد عمليات إعادة التشغيل المتعددة، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أو أي تطبيق آخر قد يفحص جهازك أثناء تسجيل الدخول. (ملاحظه: قد تتضمن بعض منتجات الحماية من الفيروسات مكونات اضافيه تؤثر علي النظام وقد يتم تعطيلها فقط بعد الازاله الكاملة وأعاده تشغيل النظام.)

  • إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تسجيل الدخول باستخدام ملف التعريف الأصلي ، فقم بتعطيل خدمات Windows Defender: افتح تطبيق الخدمات بكتابه الخدمات في مربع البحث علي شريط المهام وتحديدها من قائمه النتائج. بعد ذلك، ابحث عن خدمتي ‏‫حماية متقدمة من المخاطر مع Windows Defender و برنامج الحماية من الفيروسات من Microsoft Defender، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل منها، وحدد خصائص، وتغيير نوع بدء التشغيل إلى معطل، حدد موافق بعد كل تغيير. أعد تشغيل جهازك في الوضع العادي وحاول تسجيل الدخول باستخدام ملف التعريف الأصلي الخاص بك. (ملاحظة: بعد استكشاف الأخطاء وحل المشكلة، تذكر إعادة تعيين خدمات Windows Defender إلى تلقائي.)

  • إذا ما زلت غير قادر علي تسجيل الدخول ، فحاول إنشاء حساب مسؤول محلي جديد، وقم بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب الجديد ، ثم اتبع الخطوات الواردة في إصلاح ملف تعريف المستخدم التالف لنسخ بياناتك الشخصية من ملف التعريف القديم إلى التشكيل الجانبي الذي تم إنشاؤه حديثا.

  • إذا كان لا يزال يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى ملف تعريفك بعد إجراء هذه الخطوات، فيُرجى إخبارنا بذلك. يرجى تقديم الملاحظات باستخدام تطبيق "مركز تقديم الملاحظات" على Windows 10 حتى نتمكن من فحص المشكلة. ("مركز تقديم الملاحظات" هو منتدى عام. لا تتضمن معلومات شخصية في تعليقاتك).

فتحfeedback-hub:مركز الملاحظات

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×