Настройка внешней связи в Skype для бизнеса Online


Какие функции выполняет это руководство?

Позволяет пользователям Skype для бизнеса обмениваться мгновенными сообщениями и разговаривать с контактами Skype для бизнеса в других организациях, а также с пользователями Skype, выполнившими вход с помощью учетной записи Майкрософт (ранее Windows Live ID). И вам хотелось бы настроить это так, чтобы все заработало с первой попытки.

Кто может использовать это средство?

Пользователи Skype для бизнеса, которым нужна возможность общаться с пользователями Skype для бизнеса или Skype в других организациях.

Это то же самое, что и настройка внешних контактов в Outlook или предоставление общего доступа к личному веб-сайту внешним пользователям?

Нет, у каждого типа внешнего контакта свое назначение.

Внешний контакт Skype для бизнеса — это пользователь вне организации, использующий совместимый клиент мгновенных сообщений и конференций (Skype для бизнеса или Skype). Однако все, что требуется для настройки внешних контактов Outlook или предоставления общего доступа к веб-сайтам, — это действительный адрес электронной почты.

Подробнее:

Как работает это средство?

Сперва мы зададим несколько кратких вопросов о том, как у вас настроен Office 365. Затем мы предоставим всю информацию, необходимую для выполнения четырех задач.

Примерное время выполнения.

Это должно занять менее часа вашего времени. Плюс еще до 24 часов (на распространение по сети), если вы пока еще не включили внешнюю связь.

Чтобы узнать версию Office 365, войдите в систему, перейдите на страницу Администратор > Лицензирование.

Какая у вас версия Office 365?

Чтобы узнать версию Office 365, войдите в систему, перейдите на страницу Администратор > Лицензирование.

Какая у вас версия Office 365?

При регистрации набор Office 365 создает для вас домен (последняя часть доменного имени выглядит так: .onmicrosoft.com). Однако большинство компаний предпочитают использовать собственный домен, например fabrikam.com, для рабочих адресов электронной почты и веб-сайта.

Если ваше текущее доменное имя заканчивается на .onmicrosoft.com, у вас нет личного домена. Подробнее...


Используете ли вы личный домен в Office 365?

При регистрации набор Office 365 создает для вас домен (последняя часть доменного имени выглядит так: .onmicrosoft.com). Однако большинство компаний предпочитают использовать собственный домен, например fabrikam.com, для рабочих адресов электронной почты и веб-сайта.

Если ваше текущее доменное имя заканчивается на .onmicrosoft.com, у вас нет личного домена. Подробнее...


Используете ли вы личный домен в Office 365?

Чтобы настроить личный домен, войдите в систему и выберите Администратор > Настройка. Подробнее.

E-admin-get-started-with-callout-box
 

Вы уже настроили свой личный домен?

Чтобы настроить личный домен, войдите в систему и выберите Адрес электронной почты в области "Приступая к работе". (Если эта область не отображается, выберите Настройка > Отобразить область "Приступая к работе". ) Подробнее.

p-admin-get-started-3
 


Вы уже настроили свой личный домен?

Настройка личного домена

Рекомендуется потратить время на настройку личного домена сейчас. Тогда последующая настройка будет более эффективной. Наша цель — помочь вам выполнить настройку с первого раза, чтобы вы смогли сконцентрироваться на работе, а не на программном обеспечении.

Чтобы настроить личный домен, войдите в систему и выберите "Адрес электронной почты" в области "Приступая к работе". (Последовательно выберите элементы Настройка > Отобразить область "Приступая к работе", если она не отображена. )  Подробнее.

Проверка личного домена

Теперь убедитесь, что все работает должным образом, запустив проверку подключения DNS-сервера Skype для бизнеса в Office 365.

Включение внешней связи

Войдите в Office 365 и выберите Администратор > Параметры службы > Обмен мгновенными сообщениями, собрания и конференции > Внешняя связь. Подробнее.

turn-on-excomm-small-biz
 

Если вы пока этого не сделали, сперва включите внешнюю связь для каждого пользователя в организации.

ВНИМАНИЕ! Прежде чем войдут в силу изменения, может пройти до 24 часов. При необходимости вы можете сохранить текущие изменения, чтобы вернуться к настройке позже.

Общение с пользователями Skype для бизнеса в других организациях

Если вы хотите общаться с внешними контактами Skype для бизнеса, нужно, чтобы администратор в другой организации тоже настроил внешнюю связь.


Вы хотите разрешить пользователям общаться с контактами Skype для бизнеса в других организациях? 

Чтобы общаться с внешними пользователями Skype для бизнеса:

  1. Обратитесь к администратору в другой организации, используя этот шаблон сообщения электронной почты.
  2. После того как он включит внешнюю связь, вы сможете добавить друг друга в контакты Skype для бизнеса, чтобы все проверить.
  3. После того как вы и другой администратор проверите, можно ли использовать Skype для бизнеса для общения, перейдите к следующему шагу.
  4. Воспользуйтесь этим шаблоном сообщения электронной почты, чтобы объяснить пользователям, как добавлять внешние контакты в организации. Шаблон включает ссылки на следующие важные разделы для пользователей.
    Добавление внешнего контакта в Skype для бизнеса
    Устранение неполадок с внешними контактами в Skype для бизнеса
    Устранение неполадок с подключениями между пользователями Skype для бизнеса и Skype

Теперь вы можете общаться с внешними контактами из Skype для бизнеса или Skype? 

Поздравляем, вы настроили внешнюю связь в Skype для бизнеса Online.

Включение внешней связи

Войдите в Office 365 и выберите Администратор > Параметры службы > Обмен мгновенными сообщениями, собрания и конференции > Внешняя связь. Подробнее.

turn-on-excomm-small-biz
 

Если вы пока этого не сделали, сперва включите внешнюю связь для каждого пользователя в организации.

ВНИМАНИЕ! Прежде чем войдут в силу изменения, может пройти до 24 часов. При необходимости вы можете сохранить текущие изменения, чтобы вернуться к настройке позже.

Общение с пользователями Skype для бизнеса в других организациях

Если вы хотите общаться с внешними контактами Skype для бизнеса, нужно, чтобы администратор в другой организации тоже настроил внешнюю связь.


Вы хотите разрешить пользователям общаться с контактами Skype для бизнеса в других организациях?

Проверка личного домена

Теперь убедитесь, что все работает должным образом, запустив проверку подключения DNS-сервера Skype для бизнеса в Office 365.

Подтвердив, что личный домен настроен правильно, перейдите к следующему шагу.


Включение внешней связи

Войдите в Office 365 и выберите Администратор > Параметры службы > Обмен мгновенными сообщениями, собрания и конференции > Внешняя связьПодробнее.

turn-on-excomm-small-biz
 

Если вы пока этого не сделали, сперва включите внешнюю связь для каждого пользователя в организации.

ВНИМАНИЕ! Прежде чем войдут в силу изменения, может пройти до 24 часов. При необходимости вы можете сохранить текущие изменения, чтобы вернуться к настройке позже.

Общение с пользователями Skype для бизнеса в других организациях

Если вы хотите общаться с внешними контактами Skype для бизнеса, нужно, чтобы администратор в другой организации тоже настроил внешнюю связь.


Вы хотите разрешить пользователям общаться с контактами Skype для бизнеса в других организациях? 

Рекомендуется потратить время на настройку личного домена сейчас. Дальнейшая настройка будет куда более эффективной, если вы добавите свой домен. Наша цель — помочь вам выполнить настройку с первого раза, чтобы вы смогли сконцентрироваться на работе, а не на программном обеспечении.

Чтобы настроить личный домен, войдите в систему и выберите Администратор > Настройка. Подробнее...

Проверка личного домена

Вот что нужно сделать, чтобы запустить средство устранения неполадок в домене.

  1. Перейдите в Центр администрирования Office 365 и щелкните элемент Домены.
  2. Выберите имя личного домена и нажмите кнопку Устранение неполадок.
     
    troubleshoot-a-domain-m-or-e-flattened-2
     


Теперь убедитесь, что все работает должным образом, запустив средство устранения неполадок домена в Центре администрирования Office 365.

Если в вашей среде развернут брандмауэр или прокси-сервер, настройте в нем исключения для IP-адресов и URL Skype для бизнеса. Если вам нужна помощь с этим, обратитесь в службу поддержки Office 365.

Удалось ли вам настроить личный домен и все необходимые записи DNS?

Рекомендуется потратить время на настройку личного домена сейчас. Дальнейшая настройка будет более эффективной, если вы добавите свой домен. Наша цель — помочь вам выполнить настройку с первого раза, чтобы вы смогли сконцентрироваться на работе, а не на программном обеспечении.

Чтобы настроить личный домен, войдите в систему и выберите Администратор > Настройка. Подробнее...

Проверка личного домена

Вот что нужно сделать, чтобы запустить средство устранения неполадок в домене.

  1. Перейдите в Центр администрирования Office 365 и щелкните элемент Домены.
  2. Выберите имя личного домена и нажмите кнопку Устранение неполадок.
    troubleshoot-a-domain-m-or-e-flattened-2
     

Теперь убедитесь, что все работает должным образом, запустив средство устранения неполадок домена в Центре администрирования Office 365.

Если отображается сообщение об успешной настройке, перейдите к следующему шагу.
Если в вашей среде развернут брандмауэр или прокси-сервер, настройте в нем исключения для IP-адресов и URL Skype для бизнеса. Если вам нужна помощь с этим, обратитесь в службу поддержки Office 365.

Включение внешней связи

Подробные сведения

Войдите в Office 365 и выберите Центр администрирования > Параметры > Службы и надстройки Skype для бизнеса > Внешняя связь. Подробнее... 

 
All-domains-blocked
 


Если вы пока этого не сделали, сперва включите внешнюю связь для каждого пользователя в организации. Если вы хотите общаться с пользователями Lync или Skype для бизнеса из других организаций, рекомендуется добавить домены организаций партнеров в список разрешенных доменов.

ВНИМАНИЕ! Прежде чем войдут в силу изменения, может пройти до 24 часов. При необходимости вы можете сохранить текущие изменения, чтобы вернуться к настройке позже.

Общение с пользователями Skype для бизнеса в других организациях

Подробные сведения

Если вы хотите общаться с внешними контактами Skype для бизнеса, нужно, чтобы администратор в другой организации тоже настроил внешнюю связь.


Вы хотите разрешить пользователям общаться с контактами Skype для бизнеса в других организациях?

Во-первых, если это не было сделано ранее, включите функцию внешней связи для всех пользователей вашей организации и настройте необходимые исключения доменов. Если вы хотите общаться с пользователями Lync или Skype для бизнеса из других организаций, рекомендуется добавить домены организаций партнеров в список разрешенных доменов.

Войдите в Office 365 и выберите Центр администрирования > Параметры > Службы и надстройки > Skype для бизнеса > Внешняя связьПодробнее... 

All-domains-blocked
 
 

ВНИМАНИЕ! Прежде чем войдут в силу изменения, может пройти до 24 часов. При необходимости вы можете сохранить текущие изменения, чтобы вернуться к настройке позже.

Общение с пользователями Skype для бизнеса в других организациях

Если вы хотите общаться с пользователями Skype для бизнеса из других организаций, нужно, чтобы администратор в другой организации тоже настроил внешнюю связь.

Общение с пользователями Skype

Как настроить возможность общения между вашими пользователями Skype для бизнеса Online и пользователями потребительской версии Skype? Включите следующий параметр:
Communicate-with-Skype-users
 

Вы уже разрешили пользователям общаться с контактами Skype для бизнеса в других организациях?

К сожалению, возникли проблемы при настройке внешней связи.

Последний шаг.

Теперь вы можете общаться с внешними контактами из Skype для бизнеса или Skype?