Устранение неполадок синхронизации обновления программного обеспечения ConfigMgr 2012 г.


Для чего нужно это руководство?

Помогает определить и устранить распространенные проблемы с синхронизацией обновлений программного обеспечения для System Center 2012 Configuration Manager.

  • Сбой синхронизации с «Не настроен сервер WSUS».
  • Синхронизация завершается с ошибкой из-за проверки подлинности и проблемы с прокси-сервера.
  • Синхронизация завершается ошибкой из-за проблем с веб-службой.
  • Синхронизация завершается ошибкой из-за проблем с SSL.
  • Синхронизация завершается ошибкой из-за проблем с лицензионного соглашения конечного пользователя.
  • Синхронизация завершается ошибкой из-за ошибок связи с центром обновления Майкрософт.

Кто является его?

«Администраторы» для System Center 2012 Configuration Manager, устранения проблем с программным обеспечением обновления синхронизации.

Как это работает?

Мы начнем с вопросом, если выполняются необходимые условия для синхронизации обновлений программного обеспечения. Если требования соблюдены, по-прежнему направлена проблему мы рассмотрим ряд действия для устранения проблемы.

Предполагаемое время выполнения:

15-30 минут.

Устранение неполадок синхронизации первым делом следует убедиться, что выполняются следующие требования:

  • При использовании WSUS 3.0 SP2, KB2734608 должны устанавливаться на сервере WSUS. Это можно проверить, просмотрев версию сервера. Для этого запустите консоль WSUS и щелкните имя сервера. Вы найдете в разделе Общие сведения о версии сервера -> подключения -> версия сервера. Убедитесь, что версия, 3.2.7600.256 более поздней версии.
  • Когда точка обновления программного обеспечения устанавливается на сервере удаленный веб-узел, необходимо установить консоль администрирования WSUS на сервере сайта. При использовании WSUS 3.0 SP2, KB2734608 должен быть установлен в консоли администрирования WSUS.
  • После установки KB2734608 (удаленного или локального), необходима перезагрузка. Перезагрузите сервер и проверьте, существует ли еще проблемы.
  • Убедитесь, что WSUS на точке обновления программного обеспечения не настроен в качестве реплики. Чтобы проверить это, откройте консоль WSUS на точке обновления программного обеспечения нажмите кнопку Параметры на панели дерева консоли, затем выберите источник обновлений и прокси-сервера в области отображения.
  • Убедитесь, что службы обновления служба запущена на сервере WSUS.
  • Запустите веб-узел веб-узел по умолчанию или администрирования WSUS на сервере WSUS.

Это неполадки устранены?

Устранение неполадок синхронизации первым делом следует убедиться, что выполняются следующие требования:

  • При использовании WSUS 3.0 SP2, KB2734608 должны устанавливаться на сервере WSUS. Это можно проверить, просмотрев версию сервера. Для этого запустите консоль WSUS и щелкните имя сервера. Вы найдете в разделе Общие сведения о версии сервера -> подключения -> версия сервера. Убедитесь, что версия, 3.2.7600.256 более поздней версии.
  • Когда точка обновления программного обеспечения устанавливается на сервере удаленный веб-узел, необходимо установить консоль администрирования WSUS на сервере сайта. При использовании WSUS 3.0 SP2, KB2734608 должен быть установлен в консоли администрирования WSUS.
  • После установки KB2734608 (удаленного или локального), необходима перезагрузка. Перезагрузите сервер и проверьте, существует ли еще проблемы.
  • Убедитесь, что WSUS на точке обновления программного обеспечения не настроен в качестве реплики. Чтобы проверить это, откройте консоль WSUS на точке обновления программного обеспечения нажмите кнопку Параметры на панели дерева консоли, затем выберите источник обновлений и прокси-сервера в области отображения.
  • Убедитесь, что службы обновления служба запущена на сервере WSUS.
  • Запустите веб-узел веб-узел по умолчанию или администрирования WSUS на сервере WSUS.

Это неполадки устранены?

Диспетчер конфигурации служб WSUS (WCM) настраивает сервер WSUS каждый час для согласования параметров, настроенных в WSUS параметры, указанные в консоли диспетчера конфигураций. Если WCM не удается правильно настроить сервер WSUS, попыток синхронизации может произойти сбой с сообщением об ошибке, подобное следующему:

3867_image4
 

Вы также найдете следующее сообщение об ошибке в файле журнала WsyncMgr.log на сервере сайта (находится в \Logs):

Не удалось выполнить синхронизацию: сервер WSUS не настроен. Сведения об ошибке обратитесь к WCM.log. Источник: CWSyncMgr::DoSync

Не удалось выполнить синхронизацию. Попытка будет повторена в 60 минут


Наблюдается аналогичная ошибка?

Синхронизация может завершиться неудачно из-за проблемы с прокси-сервера или проверки подлинности. В этом случае появится сообщение об ошибке, аналогичное следующему в WCM. Файл ЖУРНАЛА:

System.Net.WebException: Сбой запроса с состоянием HTTP 502

Учтите, что не всегда может быть HTTP-состоянию 502 ошибка и фактически может быть одно из следующих:

  • Код состояния HTTP 401 Нет доступа
  • Код состояния HTTP 403 запрещено
  • Код состояния HTTP 407 требуется проверка подлинности прокси-сервера
  • Код состояния HTTP 502 ошибка прокси

Можно также увидеть ошибки следующим образом:

  • Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг
  • Проверка подлинности не пройдена из-за закрытия транспортного потока удаленной стороной

Если вы видите одно из этих ошибок, выберите ниже.

Синхронизация не удается из-за проблемы с прокси-сервера или проверки подлинности. Чтобы проверить, выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что службы обновления служба запущена на сервере WSUS.
  • Запустите веб-узел веб-узел по умолчанию или администрирования WSUS на сервере WSUS.
  • Убедитесь, что полное доменное имя (FQDN) сервера системы сайта точки обновления программного обеспечения является правильным и доступен с сервера сайта.
  • Если удаленный сервер сайта точка обновления программного обеспечения, проверьте подключения к серверу WSUS на сервере узла. Для этого подключения к удаленному серверу WSUS с помощью консоли администрирования WSUS.
  • Убедитесь, что они совпадают с порта параметры, настроенные для веб-узла, используемый WSUS на точке обновления программного обеспечения и параметров портов, настроенных для точка обновления программного обеспечения.
  • Проверьте правильность настройки параметров прокси-сервера и учетной записи для точка обновления программного обеспечения:
  • Проверьте настройки учетной записи подключения точка обновления программного обеспечения (если требуется) и что он имеет права на подключение к серверу WSUS.
  • Убедитесь, что разрешения на виртуальный каталог ApiRemoting30 правильно установлены в IIS.
  • Если точка обновления программного обеспечения настроена для протокола SSL, проверьте правильность настройки службы WSUS для SSL. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. http://technet.microsoft.com/library/dd939849(WS.10).aspx#ssl

Это неполадки устранены?

Синхронизация не удается из-за проблем с веб-службой. В этом случае появится сообщение об ошибке, аналогичное следующему в WCM. Файл ЖУРНАЛА:

System.Net.WebException: Сбой запроса с состоянием HTTP 500

или

System.Net.WebException: Сбой запроса с состоянием HTTP 503

Если вы видите одно из этих ошибок, выберите ниже.

При синхронизации происходит сбой из-за проблем с веб-службой, проверьте следующее:

  • Убедитесь, что службы обновления служба запущена на сервере WSUS.
  • Запустите веб-узел веб-узел по умолчанию или администрирования WSUS на сервере WSUS.
  • Убедитесь, что они совпадают с порта параметры, настроенные для веб-узла, используемый WSUS на точке обновления программного обеспечения и параметров портов, настроенных для точка обновления программного обеспечения.

Это неполадки устранены?

Синхронизация не удается из-за проблем с протоколом SSL. При использовании протокола SSL Проверьте следующее:

  • Убедитесь, что сертификат, настроенный для веб-сайта WSUS настраивается с правильного полного доменного ИМЕНИ. Если сертификат не имеет правильного полного доменного ИМЕНИ, обратитесь к KB931351 для действия по добавлению альтернативное имя субъекта сертификата.
  • Убедитесь, что сертификат срок действия не истек.
  • Проверьте правильность настройки службы WSUS для SSL. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. http://technet.microsoft.com/library/dd939849(WS.10).aspx#ssl

Это неполадки устранены?

Проблемы синхронизации зачастую приводящие к вопросы, относящиеся к конечному пользователю лицензирования соглашения (EULA). Чтобы проверить, является ли это проблему, выполните следующие действия:

  • Проверить файл SoftwareDistribution.log на сервере WSUS, чтобы узнать, если соглашение не получение загружаются и если да, почему. Ищите «.txt» в журнале для поиска соответствующих записей.
  • Проверьте настройки брандмауэра для обеспечения связи с центром обновления Майкрософт. Дополнительные сведения об этом можно найти в http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd939870(WS.10).aspx
  • Проверьте настройки прокси-сервера. Дополнительные сведения см в разделе «Параметры прокси-сервера» в http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg712312.aspx#BKMK_InstallSUP
  • Запустите из командной строки, чтобы повторно загрузить отсутствующее содержимое, включая лицензионные соглашения WSUS «%ProgramFiles%\Update, Services\Tools\wsusutil.exe Сброс».

Это неполадки устранены?

Синхронизация не удается из-за ошибок связи с центром обновления Майкрософт. В этом случае обычно возникнут ошибки, подобное следующему:

Попытка подключения не удалась, поскольку подключаемая сторона не ответила правильно после определенного периода времени, или было разорвано уже установленное соединение из-за подключенный узел не отвечает.

0x80072EFE - подключение к серверу было неожиданно прервано

Шаги:

  • Убедитесь, что сервер WSUS можно подключиться к Интернету.
  • Проверьте настройки брандмауэра для обеспечения связи с центром обновления Майкрософт. Дополнительные сведения об этом можно найти в http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd939870(WS.10).aspx
  • Проверьте настройки прокси-сервера. Дополнительные сведения см в разделе «Параметры прокси-сервера» в http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg712312.aspx#BKMK_InstallSUP

Это неполадки устранены?

Устранена проблема синхронизации обновления программного обеспечения.

Оказывается, что не удалось решить проблему с помощью данного руководства. Для более помощь в решении этой проблемы см. наш форум поддержки TechNet или обратитесь в Службу технической поддержки Майкрософт.