Как открыть общий календарь из приглашения к совместному использованию в Outlook


Какие функции выполняет это руководство?  
Это руководство помогает решить проблемы с открытием календаря, к которому вам предоставлен общий доступ другим пользователем.

Примечание. Если вы хотите поделиться календарем или папкой с другими пользователями или изменить разрешения после предоставления доступа, а не открытия, рекомендуем сначала ознакомиться со следующими статьями:

Кто может использовать это средство?
Пользователи Outlook, Outlook для Mac, Outlook в Интернете и Outlook WebApp, которые не могут открыть общий календарь через приглашение.

Как это работает?
Для начала вам необходимо ответить на некоторые вопросы относительно вашей версии Outlook и возникающих проблем. Далее вы ознакомитесь с рядом инструкций, применимыми в вашей ситуации.

Важно! Сторонние почтовые службы, например Gmail, AOL или Yahoo, не поддерживаются Майкрософт, и поэтому в таких случаях настоящее руководство может быть неприменимо.

Примерное время выполнения.
10-15 минут. 


Чтобы открыть общий календарь из приглашения к совместному использованию в Outlook, щелкните элемент Открыть календарь в приглашении.

3624_image8
 


Если отображается другое содержимое, какая проблема возникает при этом?

Важно! С 8 апреля 2014 года корпорация Майкрософт прекратила поддержку набора Office 2003, в состав которого входит приложение Outlook 2003. Это могло повлиять на безопасность и своевременную установку обновлений для вашего программного обеспечения. Что это значит и как обеспечить защиту.

Приглашение к совместному использованию, полученное вами, показано на снимке экрана ниже. Параметр для открытия общего календаря недоступен.

3624_image9
 

Чтобы устранить эту проблему, сначала убедитесь, что перед названием общего календаря отображается текст "Microsoft Exchange", как показано на снимке экрана ниже.

3624_image10
 

Если текст "Microsoft Exchange" отображается перед названием общего календаря

Как правило, это указывает на то, что общий календарь является календарем Outlook по умолчанию. Чтобы открыть его, выполните указанные ниже действия.

  1. В меню Файл выберите пункт Открыть, а затем — Папка другого пользователя
    3624_image11
     
  2. В диалоговом окне Открытие папки другого пользователя введите имя пользователя, который предоставил вам доступ к календарю, в поле Имя. В списке Тип папки выберите пункт Календарь, а затем нажмите кнопку ОК.

Если текст "Microsoft Exchange" не отображается перед названием общего календаря

Как правило, это указывает на то, что общий календарь не является календарем Outlook по умолчанию. Чтобы открыть календарь, сначала добавьте почтовый ящик Exchange пользователя в свой профиль Outlook.

  1. В Outlook в меню Сервис выберите Учетные записи электронной почты.
  2. В диалоговом окне Учетные записи электронной почты выберите элемент Просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи и нажмите кнопку Далее
    3624_image12
     
  3. Выберите свою учетную запись Exchange Server и нажмите кнопку Изменить.
    3624_image13
      
  4. Нажмите кнопку Другие настройки.
  5. В диалоговом окне Microsoft Exchange откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Добавить.
    3624_image14
     
  6. В диалоговом окне Добавление почтового ящика введите имя пользователя, который предоставил вам доступ к календарю, а затем нажмите кнопку ОК
  7. Нажмите кнопку ОК, затем — Далее и Готово.
  8. В области навигации откройте Почтовый ящик — UserNameOfFolderOwner, а затем щелкните календарь, к которому вам предоставлен доступ.
    3624_image15
     
    Примечание. Если вам не удается это сделать, щелкните "Не удается развернуть почтовый ящик другого пользователя" для поиска альтернативных решений.

Устранена ли проблема?

Приглашение к совместному использованию, полученное вами, показано на снимке экрана ниже. Обратите внимание, что параметр для открытия общего календаря недоступен.

3624_image18
 

Чтобы открыть общий календарь, выполните указанные ниже действия.

  1. В меню Файл выберите пункт Открыть, а затем — Папка другого пользователя.
    3624_image19
     
  2. Нажмите кнопку Поиск пользователя 
    3624_image20
     
    .
  3. Введите имя пользователя, который предоставил вам доступ, нажмите кнопку Найти, а затем щелкните имя нужного пользователя и нажмите кнопку ОК.
  4. В меню Тип выберите пункт Календарь и нажмите кнопку ОК.
    Общий календарь отобразится в области навигации под заголовком Общие.

Как можно описать проблему, из-за которой вам не удается открыть общий календарь?

С какой проблемой вы столкнулись?


Чтобы открыть общий календарь из приглашения к совместному использованию, нажмите кнопку Принять, после чего в левой части экрана под заголовком Другие календари вы увидите сам календарь, а в правой части будет расположен список событий.

 

10106_OWASharedCalendarInvitation
 


Если отображается другое содержимое, какая проблема возникает при этом?

Чтобы устранить эту проблему, откройте общий календарь напрямую.

Предположим, что URL-адрес приложения Outlook в Интернете (ранее Outlook Web App) — https://ваш_домен/owa, а пользователь (user@ваш_домен.com) предоставил вам доступ к своему календарю. 

10106_OWASharedcalendarURL
 

Вы можете использовать следующий URL-адрес, чтобы открыть календарь пользователя:
https://yourdomain/owa/user@yourdomain.com/?cmd=contents&module=calendar

Устранена ли проблема?

Эта проблема возникает, если пользователь, который предоставил вам доступ к календарю, использует последнюю версию Outlook.

Убедитесь, что в приглашении перед названием общего календаря отображается текст "Microsoft Exchange", как показано на снимке экрана ниже.

3624_image10
 


Если текст "Microsoft Exchange" отображается перед названием общего календаря

Если текст "Microsoft Exchange" отображается перед названием общего календаря, как правило, это указывает на то, что общий календарь является календарем Outlook по умолчанию. Чтобы открыть его, выполните указанные ниже действия.

  1. В меню Файл выберите пункт Открыть, а затем — Папка другого пользователя.
    3624_image22
     
  2. В диалоговом окне Открытие папки другого пользователя в поле Имя введите имя пользователя, который предоставил вам доступ к календарю. В поле Тип папки выберите тип общего календаря, а затем нажмите кнопку ОК.

Если текст "Microsoft Exchange" не отображается перед названием общего календаря

Если текст "Microsoft Exchange" не отображается перед названием общего календаря, это означает, что общий календарь не является календарем Outlook по умолчанию. В таком случае сначала добавьте почтовый ящик Exchange пользователя в свой профиль Outlook.

  1. В Outlook в меню Сервис выберите пункт Настройка учетных записей.
  2. В диалоговом окне Учетные записи электронной почты откройте вкладку Электронная почта, выберите свою учетную запись Exchange Server, а затем нажмите кнопку Изменить
    3624_image23
     
  3. Нажмите кнопку Другие настройки.
  4. В диалоговом окне Microsoft Exchange откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Добавить.
    3624_image24
     
  5. В диалоговом окне Добавление почтового ящика введите имя пользователя, который предоставил вам доступ к календарю, а затем нажмите кнопку ОК
    3624_image25
     
  6. Нажмите кнопку ОК, затем Далее, Готово, а затем — Закрыть.
  7. В области навигации откройте Почтовый ящик — UserNameOfFolderOwner, а затем щелкните календарь, к которому вам предоставлен доступ.
    3624_image26
     
    Примечание.  Если вам не удается это сделать, щелкните "Не удается развернуть почтовый ящик другого пользователя" для поиска альтернативных решений.

Устранена ли проблема?

Чтобы решить эту проблему, попросите пользователя, который предоставил вам доступ к календарю, разрешить просмотр своего почтового ящика.

Важно! Следующие действия необходимо выполнять на компьютере пользователя, который предоставил вам доступ к календарю.

  1. Используйте один из описанных ниже способов в зависимости от установленной версии Outlook.
    В Outlook 2007 щелкните правой кнопкой мыши элемент Почтовый ящик — имя пользователя и выберите команду Изменить разрешения доступа.
    3624_image28
     

    В Outlook 2010 или 2013 щелкните правой кнопкой мыши адрес электронной почты в верхней части списка папок и выберите команду Разрешения для папки.
    3624_image29
     
  2. Откройте вкладку Разрешения и нажмите кнопку Добавить.
  3. В диалоговом окне Добавление пользователей выберите пользователя, которому необходимо предоставить доступ к календарю, нажмите кнопку Добавить, а затем — ОК.
  4. В списке Имя щелкните имя добавленного пользователя, выберите пункт Рецензент в поле Уровень разрешений, а затем нажмите кнопку ОК 

Устранена ли проблема?

Попросите пользователя, который предоставил вам доступ к календарю, выполнить указанные ниже действия на своем компьютере

Клиент Outlook для настольных компьютеров:
  1. Используйте один из описанных ниже способов в зависимости от установленной версии Outlook.
    В Outlook 2016, 2013 или 2010 щелкните правой кнопкой мыши общий календарь, выберите команду
    Поделиться, а затем — Разрешения календаря.
    3624_image32

    В Outlook 2007 щелкните правой кнопкой мыши общий календарь и выберите команду Изменить разрешения доступа.  
    3624_image31
     
  2. На вкладке Разрешения выберите пользователя, которому вы хотите предоставить разрешение.
  3. В списке Уровень разрешения выберите пункт Рецензент, а затем нажмите кнопку ОК.
    3624_image33
     

Outlook в Интернете или Outlook Web App:

В Outlook в Интернете или Outlook Web App щелкните

10106_OutlookCalendarIcon
в левом верхнем углу или в нижней части левой области, чтобы открыть календарь. Щелкните календарь, которым вы хотите поделиться, правой кнопкой мыши и выберите пункт Разрешения на общий доступ. Затем следуйте инструкциям, приведенным в статье Совместное использования календаря в Outlook Web App.
 
10106_OWACalendarpermission
 

Устранена ли проблема?

 

Чтобы открыть общий календарь из приглашения к совместному использованию в Outlook, щелкните элемент Открыть календарь в приглашении.

3624_image7
 

Если отображается другое содержимое, какая проблема возникает при этом?

Приглашение к совместному использованию, полученное вами, показано на снимке экрана ниже. Обратите внимание, что параметр для открытия общего календаря недоступен.

3624_image43
 

Чтобы открыть общий календарь, выполните указанные ниже действия.

  1. В нижней части панели навигации выберите пункт Календарь.

    3624_image34
       

  2. На вкладке Упорядочить выберите команду Открыть общий календарь.
    3624_image44
     
    В поле
    Поисквведите имя пользователя, который предоставил вам доступ к своему календарю, и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Выберите имя пользователя и нажмите кнопку Открыть.
    3624_image45
     

    Примечание. Общий календарь открывается в области навигации слева в разделе Общий календарь. Ниже отображается имя пользователя, предоставившего общий доступ к нему.


Как можно описать проблему, из-за которой вам не удается открыть общий календарь?

С какой проблемой вы столкнулись?

Проблемы

При открытии календаря в Microsoft Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011 кнопка Открыть общий календарь на ленте недоступна. 

3624_image36
 

Кроме того, недоступен параметр Календарь в меню Файл > Открыть.

3624_image37
 

Причина

Эта проблема возникает в том случае, если на вкладке Общие параметры установлен флажок Группировать одинаковые папки, такие как "Входящие", для разных учетных записей, а флажок Скрыть папки "На моем компьютере" снят.

3624_image38
 


Обходное решение

Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь одним из описанных ниже методов.

Выберите папку Exchange в разделе "Мои календари".

  1. Откройте календарь.
  2. Разверните узел Мои календари, чтобы показать календарь почтового ящика Exchange, календарь "На моем компьютере", а также календари, связанные с любыми другими учетными записями, открытыми в Outlook для Mac.
  3. Установите флажок Exchange.

    3624_image39
     
    После этого кнопка Открыть общий календарь на ленте станет доступна.

Откройте календарь другого пользователя.

  1. В меню Файл выберите пункт Открыть, а затем — Папка другого пользователя.
    3624_image40
     
  2. Найдите и выберите пользователя, календарь которого вы хотите открыть.
  3. В поле "Тип папки" выберите "Календарь".
    3624_image41
     
  4. Нажмите кнопку Открыть.  

Измените параметры, связанные с папками "На моем компьютере".

  1. В меню Outlook выберите пункт Параметры.
  2. Щелкните пункт Общие.
  3. Снимите флажок Группировать одинаковые папки, такие как "Входящие", для разных учетных записей.
  4. При необходимости установите флажок Скрыть папки "На моем компьютере".


Устранена ли проблема?


Чтобы открыть общий календарь из приглашения к совместному использованию в Outlook, щелкните элемент Открыть календарь в приглашении.

3624_image7
 


Если отображается другое содержимое, какая проблема возникает при этом?

Чтобы открыть общий календарь из приглашения к совместному использованию в Outlook, щелкните элемент Открыть календарь в приглашении.

3624_image8
 


Если отображается другое содержимое, какая проблема возникает при этом?

Мы сожалеем, что вам не удалось решить проблему с помощью этого руководства. Рекомендуем вам обратиться за дополнительной помощью в сообщество Майкрософт.

Ниже перечислены некоторые дополнительные ресурсы, которые могут вам пригодиться.

Если вы используете приложение Outlook на мобильных устройствах или планшетах, включая телефоны с Windows Phone, iPhone, iPad, Android, вы не сможете просматривать календари других пользователей, поскольку такие устройства синхронизируются только с собственными календарями. 
Чтобы обойти это ограничение, используйте для просмотра общего календаря Outlook Web App или Outlook в Интернете, или используйте клиент Outlook для настольных компьютеров Windows или Mac.
Чтобы использовать Outlook в Интернете или Outlook Web App для открытия общего календаря через приглашение, войдите в учетную запись Exchange или Office 365, после чего вы увидите приглашение к общему доступу следующего вида:
10106_OWASharedCalendarInvitation
Щелкните кнопку Принять, чтобы открыть общий календарь, после чего он появится в левой области экрана под заголовком Другие календари, а события из календаря будут отображаться в правой области.
10106_OWASharedCalendarList
Устранена ли проблема?
Эта проблема может возникать в том случае, если при обновлении до Outlook 2016 вы не удалили ранее установленные версии Outlook, в результате чего приложение Outlook 2016 работает в автономном режиме. Чтобы решить эту проблему, полностью удалите старые версии Outlook и перезапустите Outlook 2016. Следуйте инструкциям ниже.
  1. Нажмите клавишу Windows , найдите и откройте Панель управления.
  2. Щелкните пункт Программы  Программы и компоненты
  3. Найдите в списке более раннюю версию Outlook, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.
  4. Выполните перезагрузку компьютера и перезапустите Outlook 2016.

Устранена ли проблема?
Если эти решения не помогают устранить проблему и вы по-прежнему получаете другие сообщения об ошибке, попробуйте выполнить следующие инструкции.
  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Outlook со всеми исправлениями.
  2. Установите флажок Загружать общие папки.
    1. Откройте на вкладку Файл.
    2. Нажмите кнопку Настройка учетных записей и выберите пункт Настройка учетных записей.
      10106_UpdateImg10
       
    3. На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange, а затем нажмите кнопку Изменить.
    4. Нажмите кнопку Другие настройки, перейдите на вкладку Дополнительно и установите флажок Загружать общие папки.
      10106_UpdateImg11
       
    5. В окне "Настройка учетных записей" нажмите ОК, Далее, Готово, а затем — Закрыть.
    6. Выйдите из приложения Outlook и перезапустите его.
  3. Если проблема по-прежнему сохраняется, попробуйте отключить режим кэширования Exchange, выполнив следующие действия:
    1. Откройте на вкладку Файл.
    2. Нажмите кнопку Настройка учетных записей и выберите пункт Настройка учетных записей.
      10106_UpdateImg10
       
    3. На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange, а затем нажмите кнопку Изменить.
    4. В разделе Параметры автономного режима снимите флажок Использовать режим кэширования Exchange
      10106_UpdateImg12
       
    5. Выйдите из приложения Outlook и перезапустите его.

Устранена ли проблема?
Какое сообщение об ошибке получено?
Эта проблема возникает при выполнении указанных ниже условий.
  • Вы работаете с приложением Outlook 2013, настроенным для использования подключения MAPI через HTTP.
  • Ваш основной почтовый ящик настроен в режиме кэширования.
  • Отключен параметр Загружать общие папки.
Для устранения этой проблемы скачайте пакет исправлений и установите его на компьютер. Если вы не можете установить пакет исправлений, воспользуйтесь следующим обходным решением, чтобы включить параметр Загружать общие папки в Outlook 2013:
  1. Щелкните в Outlook пункт меню Файл, выберите элемент Настройки учетной записи, а затем – Настройки учетной записи (еще раз).
  2. Выберите учетную запись Microsoft Exchange, а затем нажмите кнопку Изменить.
  3. Нажмите кнопку Другие настройки.
  4. Перейдите на вкладку Дополнительно. Выберите параметр Загружать общие папки.
  5. В окне "Настройка учетных записей" нажмите ОК, Далее, Готово, а затем — Закрыть.
Более подробную информацию вы можете найти в статье БЗ 2990457.

Устранена ли проблема?
Если вы получаете другие ошибки, попробуйте выполнить следующие общие рекомендации по устранению неполадок.
  1. Убедитесь, что пользователь предоставил вам общий доступ к календарю с соответствующими разрешениями. Обратитесь к статье Совместное использование календаря Outlook с другими пользователями, чтобы посмотреть инструкции по открытию общего доступа к календарю и предоставлению необходимых разрешений.
  2. В правом нижнем углу убедитесь, что приложение Outlook подключено к сети, может принимать сообщения и не занято другими задачами, такими как обновление папок.
    Если отображается 
    10106_Outlook2013Connected
    , то это указывает, что Outlook 2013 успешно подключен к сети и серверу Exchange. 
    Если вы видите 
    10106_Outlook2013Disconnected
    , это указывает на то, что Outlook 2013 не подключен к сети или серверу Exchange, проверьте подключение сетевого кабеля или обратитесь к администратору сети.
  3. Попробуйте открыть общий календарь позднее.


Устранена ли проблема?
При попытке открыть папку общего календаря в Microsoft Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011 вы получаете следующее сообщение об ошибке даже при наличии соответствующих разрешений на доступ к папке:

Outlook cannot open the folder. You do not have permission to open this folder. Contact<Calendar owner's name> for permission.
Эта проблема возникает в том случае, когда владелец папки предоставляет вам доступ к папке вложенного календаря, но не назначенного по умолчанию (основного) календаря. Чтобы устранить эту проблему, владелец календаря должен предоставить вам общий доступ к папкам и основного, и вложенного календарей. Дополнительные сведения см. в статье БЗ 274352.


Устранена ли проблема?





Пользователь предоставляет вам разрешение на использование сведений о доступности в своем календаре, однако при попытке открыть календарь этого пользователя в Microsoft Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011 появляется следующее сообщение об ошибке:

Outlook cannot open the folder. You do not have permission to open this folder. Contact <user_name> for permission.
Эта проблема связана с тем, что функция сведений о доступности реализована только в приложениях Outlook 2010 и Outlook 2013 для Windows. Чтобы дать вам возможность открывать общий календарь в Outlook для Mac, пользователь должен предоставить разрешения с уровнем не ниже Рецензент. Кроме того, для просмотра сведений о доступности пользователя вы можете создать новое приглашение на собрание и добавить этого пользователя в качестве помощника по планированию. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний 2876443.


Устранена ли проблема? 

В Outlook 2016 для 2016 и Outlook для Mac 2011 вы можете открывать только папку вложенного календаря, входящую в общую папку календаря, назначенную по умолчанию.
  • Календарь
  • Второй календарь
  • Третий календарь
    10106_UpdateImg14
     

В этом примере папка "Второй календарь" содержит вложенный календарь для папки общей "Календарь", назначенной по умолчанию. Таким образом, вы можете открыть папку "Второй календарь" в приложении Outlook для Mac. Папка "Третий календарь" не содержит вложенный в основную папку календарь и не может быть открыта в приложении Outlook для Mac. Чтобы устранить эту проблему, владелец календаря должен создавать все общие календари в папке "Календарь", назначенной по умолчанию.

Устранена ли проблема?

Чтобы иметь возможность использовать общие календари в Mac-системах, мы рекомендуем вам пользоваться Outlook в Интернете или Outlook Web App.

Войдите в Outlook в Интернете или Outlook Web App через браузер с помощью учетной записи Exchange или Office 365 и нажмите кнопку Принять в электронном письме с приглашением. После этого вы сможете увидеть общий календарь в левой области экрана под заголовком Другие календари, а события календаря будут отображаться в правой области.

 

10106_OWASharedCalendarInvitation
 


Если отображается другое содержимое, какая проблема возникает при этом?

Чтобы открыть общий календарь из приглашения к совместному использованию в Outlook, нажмите кнопку Принять в приглашении. Общий календарь будет добавлен на панель Календарь в разделе Общие календари.

Снимок экрана Открытие общего календаря в Outlook 2016 для O365 пользователей

Устранена ли проблема?

Чтобы открыть общий календарь из приглашения к совместному использованию, нажмите кнопку Принять в приглашении. Общий календарь будет добавлен на панель Календарь в разделе Календари пользователей.

Снимок экрана Открытие общего календаря в Outlook в Интернете

Устранена ли проблема?

Чтобы открыть общий календарь из приглашения к совместному использованию в Outlook, нажмите кнопку Принять в приглашении. После этого кнопка Принять изменится на кнопку Просмотр, при нажатии на которую вы сможете просмотреть общий календарь. Также для просмотра общего календаря вы можете найти панель "Календарь" в приложении Outlook, щелкнув по значку меню в виде гамбургера и выбрав из появившегося списка календарей необходимый общий календарь.

Снимок экрана Открытие общего календаря в Outlook мобильных приложений

Устранена ли проблема?

При совместном использовании календаря Outlook.com с пользователями их можно добавить непосредственно в представление календаря в Outlook. В зависимости от разрешения, которое вы им даете, они могут просматривать календарь или изменять его.

Подробные сведения о совместном использовании календаря в Outlook.com см. в разделе Общий доступ к календарю в Outlook.com

Устранена ли проблема?