Восстановление доступа к учетной записи Майкрософт после взлома

Если ваша учетная запись Майкрософт взломана, это значит, что кто-то, возможно, использует ее для доступа к вашим личным данным или рассылки спама. К этим данным могут относиться письма, контакты и фотографии из Outlook.com и OneDrive. Это также могут быть ваши данные о здоровье, если вы подключились к таким службам, как HealthVault. Данное руководство поможет вам восстановить доступ к учетной записи, проверить личные данные и параметры, а также предотвратить взлом в будущем.

Если вы подозреваете, что ваша учетная запись взломана, но корпорация Майкрософт не отправила вам предупреждение или уведомление, вы всегда можете проверить информацию на странице недавних действий и узнать, что происходило с учетной записью в течение последнего месяца.


Почему моя учетная запись заблокирована?

В вашей учетной записи были замечены необычные действия, поэтому мы временно заблокировали ее. Блокировка учетной записи — событие само по себе неприятное, но такие меры необходимы для защиты всех наших клиентов, в том числе вас, от нежелательной почты и мошенничества в сети.

Изменение или сброс пароля

Если вам кажется, что ваша учетная запись Майкрософт взломана, попробуйте войти в нее в браузере. (Если вы уже вошли в свою учетную запись на устройстве, сначала выйдите из нее.)

  • Если вы успешно вошли, незамедлительно измените пароль. В этом случае лицо, которому известен ваш пароль, не сможет повторно войти. Перейдите на страницу Безопасность, выберите элемент Изменить пароль и следуйте указаниям.
  • Если вам не удается войти в свою учетную запись, возможно, ваш пароль изменил кто-то другой. Выберите элемент Забыли пароль? на странице входа, а затем выберите пункт Мне кажется, моей учетной записью Майкрософт пользуется кто-то другой. Следуйте указаниям по восстановлению учетной записи. В статье Восстановление учетной записи Майкрософт представлено пошаговое описание процесса, а также советы, которые помогут вам снова войти в учетную запись.

Проверка сведений об учетной записи

Если кто-то другой получил доступ к вашей учетной записи, необходимо убедиться, что злоумышленник не использовал ваши данные и не менял параметры. Иногда злоумышленники оставляют черные входы в учетную запись, чтобы по-прежнему иметь доступ к вашим данным после сброса пароля. Чтобы проверить важные параметры, выполните указанные ниже действия:
 

Если вы уже приобретали приложения, подписки или мультимедиа
Если вы используете OneDrive
Если вы используете Outlook или Hotmail

Обеспечение защиты учетной записи в будущем

Ознакомьтесь с нашими советами в статье Защита учетной записи Майкрософт. В частности, настоятельно рекомендуем изучить советы по созданию надежного пароля, а затем добавить в учетную запись сведения безопасности. Добавление сведений для защиты может упростить восстановление учетной записи в случае, если кто-то получит к ней доступ или вы забудете пароль. Так как эти сведения используются для вашей безопасности, имеет смысл добавить как можно больше информации. Мы не используем сведения для защиты учетной записи в маркетинговых целях. Они служат только для вашей идентификации.


Вы хотите закрыть свою учетную запись

После изменения пароля и проверки личных сведений учетной записью Майкрософт можно снова безопасно пользоваться. Если же вы хотите удалить учетную запись, выполните действия, указанные в разделе Как закрыть свою учетную запись Майкрософт. Если из-за взлома вход в вашу учетную запись временно заблокирован, сначала необходимо выполнить процедуру смены пароля, после чего можно будет закрыть учетную запись.

Если вы готовы создать новую учетную запись Майкрософт, можно сразу перейти на страницу Создание учетной записи. Вы также можете зарегистрироваться в любое время позже, открыв страницу входа в учетную запись Майкрософт и выбрав элемент Нет учетной записи? Создайте ее.


Нужна дополнительная помощь?

 

Свойства

Номер статьи: 10494 — последний просмотр: 8 fev 2017 — редакция: 6

Rəy