Что делать при обнаружении неизвестных накладных расходов?

Если вы увидели в своей выписке неизвестные вам накладные расходы, возможные причины этого могут быть такими:

  • Автоматически продлена подписка, например Xbox Live, Office 365, OneDrive или Skype.
  • Кто-то из вашего окружения, имеющий доступ к номеру вашей кредитной карты, сделал заказ.
  • Стоимость нескольких покупок была сгруппирована в одну сумму.
  • Заказы были разделены на несколько поставок, а затем оплачены по отдельности.
  • Произошла задержка между временем покупки и временем ее отображения в вашей выписке.
  • Ваш банк установил предварительную авторизацию в связи с текущим заказом.
  • Для проверки вашей кредитной карты были проведены процедуры предварительной авторизации на небольшие суммы.
  • Были оплачены ранее отклоненные накладные расходы.
  • Вы совершили покупку из приложения для Windows или Windows Phone, из приложения Office либо из игры.
  • Ваш предварительно заказанный товар отправлен из магазина Майкрософт.

Если перечисленные причины не объясняют данных вашей выписки, обратитесь в службу поддержки за разъяснениями.

Свойства

Номер статьи: 10623 — последний просмотр: 22 iyn 2016 — редакция: 2

Rəy