Карта памяти не распознается
Убедитесь, что следующие условия выполнены.
- Вы используете карту памяти microSD на 4–200 ГБ (Lumia с ОС Windows Phone 8: microSD на 4–128 ГБ) от надежного производителя.
- Карта памяти не заполнена (на используемой карте должно быть не менее 50 МБ свободного места).
- Карта памяти не защищена паролем. Чтобы узнать, защищена ли карта памяти паролем, подключите ее к компьютеру с помощью USB-устройства чтения карт, имеющего гнездо для карт microSD. Если доступ к карте невозможен, значит, она защищена паролем. Удалите пароль с карты памяти с помощью устройства, на котором она ранее использовалась.
Карта памяти не работает должным образом
Если на карте памяти хранятся тысячи элементов мультимедиа, процесс сканирования файловой системы может потреблять значительную долю вычислительной мощности телефона даже при выполнении в фоновом режиме. Если вы считаете, что проблема именно в этом, откройте Параметры > Система > Память, коснитесь SD-карта (D:) и внизу экрана нажмите Удалить (Lumia с ОС Windows Phone 8: откройте список Приложения, выберите Контроль памяти, коснитесь строки SD-карта и нажмите извлечь SD-карту). Доступ к карте памяти будет возможен после перезапуска телефона.
Если отображается диалоговое окно "Сканировать SD-карту и исправить ошибки", нажмите Да, чтобы телефон просканировал карту и попытался исправить ошибки. Если отображается сообщение о сбое сканирования SD-карты, установите карту памяти в компьютер и попробуйте исправить ошибки на компьютере. Выполните следующие действия.
Форматирование карты памяти на компьютере
Важно! Перед форматированием карты памяти создайте резервную копию данных, поскольку при форматировании все данные будут удалены.
- Подключите карту памяти к компьютеру с помощью USB-устройства чтения карт, имеющего гнездо для карт microSD. Если устройство чтения карт или компьютер оснащены гнездом для обычных SD-карт, используйте адаптер для карт microSD.
- С помощью проводника перейдите к съемному диску на компьютере, щелкните правой кнопкой мыши карту памяти и выберите Форматировать.
- Для карт емкостью 4–32 ГБ выберите файловую систему FAT32, размер кластера 32 килобайта и нажмите кнопку Начать. Для карт емкостью 64–200 ГБ выберите файловую систему exFAT и размер кластера 128 КБ.
- Нажмите кнопку ОК, чтобы подтвердить сообщение, предупреждающее о потере данных. По окончании процесса форматирования нажмите кнопку ОК.
- Восстанавливайте только данные, совместимые с телефоном (JPEG или MP4 в папке фотографий, MP3 в папке музыки).
- Щелкните правой кнопкой мыши карту памяти, выберите Извлечь и дождитесь сообщения о безопасном извлечении карты памяти.
- Вставьте карту памяти в соответствующее гнездо на телефоне (карта должна зафиксироваться в гнезде).