При использовании проигрывателя Windows Media может появиться сообщение об ошибке, но без подробного описания ошибки. Вот несколько распространенных ошибок.
- Если ошибка связана с проблемой воспроизведения, возможно, на компьютере отсутствует нужный кодек для воспроизведения файла. Подробнее читайте в статье Кодеки: вопросы и ответы.
- Если вам не удается записать компакт-диск или DVD, возможно, диск уже содержит данные. В этом случае убедитесь, что диск поддерживает перезапись и что вы удаляете существующее содержимое перед записью нового.
-
Если проигрыватель Windows Media перестал работать правильно после последнего обновления из Центра обновления Windows, вы можете убедиться, что проблема вызвана обновлением с помощью средства восстановления системы. Для этого:
- Нажмите кнопку "Пуск" и введите восстановление системы.
- Выберите Создать точку восстановления, а затем в области Свойства системы выберите Восстановление системы.
- Следуйте указаниям, чтобы выбрать точку восстановления перед набором обновлений, которые, как кажется, привели к возникновению проблемы. Затем выполните восстановление системы. (Это может занять некоторое время.)
- После восстановления более ранней конфигурации системы проверьте, работает ли проигрыватель Windows Media правильно.
Общую справку по проигрывателю Windows Media см. на странице поддержки Проигрыватель Windows Media. Вы также можете опубликовать вопросы об ошибках проигрывателя Windows Media на форуме Windows. Эксперты всегда готовы прийти на помощь.
Примечание.
Для использования расширенных возможностей видео, таких как 4K, можно попробовать приложение "Кино и ТВ (Майкрософт)". Чтобы скачать его бесплатно из Microsoft Store, перейдите в раздел Кино и ТВ и выберите Скачать.