Возникновение проблем при использовании проигрывателя Groove в Windows 10 может быть связано с ошибкой приложения или неверно заданным параметром.
Решение 1: Проверка параметров
Убедитесь, что на компьютере заданы правильные параметры времени, даты, языка и региона. Для проверки нажмите клавиши Windows + I, а затем выберите время & язык.
Решение 2. Очистка временной папки
Для этого выполните следующие действия.
-
Одновременно нажмите клавиши Windows + R.
-
В окне Выполнить введите Temp и нажмите клавишу ВВОД.
-
Одновременно нажмите клавиши Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы и папки, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить. Примечание. Может отобразиться уведомление о том, что некоторые файлы или папки используются другими приложениями. В этом случае щелкните Пропустить.
Решение 3. Сброс параметров Internet Explorer
Чтобы сбросить настройки браузера, ознакомьтесь со сведениями о сбросе параметров Internet Explorer.
Решение 4. Восстановление библиотек по умолчанию.
Выполните следующие действия, чтобы восстановить библиотеки по умолчанию на компьютере.
Примечание. Удаление и повторное создание библиотек не влияет на содержащиеся в них данные.
-
Откройте проводник.
-
На панели слева щелкните Библиотеки.
Примечание Если список "библиотеки" не отображается, нажмите кнопку Просмотр в верхней части экрана. Убедитесь, что в раскрывающемся меню Области навигации выбран пункт Отображать библиотеки. -
Щелкните правой кнопкой мыши каждую библиотеку ("Документы", "Изображения", "Музыка" и "Видео") и нажмите кнопку Удалить.
-
В левой области щелкните правой кнопкой мыши библиотеки (или коснитесь и удерживайте), а затем выберите команду Восстановить библиотеки по умолчанию. Это действие повторно создает библиотеки. Ко всем данным в папках библиотек снова будет обеспечен доступ через проводник.
Решение 5. Использование средства проверки системных файлов
См. статью Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов с помощью средства проверки системных файлов, если некоторые файлы мультимедиа отсутствуют, повреждены или содержат другие ошибки.
