Може да възникне грешка при синхронизиране, когато използвате събрания на Microsoft Teams във вашата СУО. Тази статия разглежда как да отстранявате неизправности при синхронизиране на платно и грешка при синхронизиране на Moodle.
Грешка при синхронизиране на платното
Получаване на грешката при синхронизиране на платно
Забележка
- Това е често срещаната грешка при синхронизиране на платно:
- Грешка при синхронизация: Групата на Microsoft 365 трябва да има собственици и от страна на Microsoft не могат да бъдат намерени потребители, съответстващи на лекторите на курса Canvas. Ако наскоро сте добавили и премахнали собственици на курсове, повторното синхронизиране може да разреши проблема.
Ако получите тази грешка, уверете се, че сте влезли в Microsoft Teams със същия имейл адрес, който е синхронизиран с вашия курс за Canvas LMS. Ако не сте влезли в Microsoft Teams със същия имейл адрес, който е синхронизиран с вашия курс за Canvas LMS, изпълнете следните стъпки:
- Отворете Microsoft Teams в нов раздел.
- Излезте от Microsoft Teams.
- Влезте отново, като използвате имейл адреса, който е синхронизиран с вашия курс за Canvas LMS.
Забележка
Ако грешката при синхронизиране на платно все още продължава, свържете се с вашия ИТ администратор.
Отстраняване на грешката при синхронизиране на платно
За да отстраните грешката при синхронизиране на платното, обърнете внимание на възможните първопричини.
Неправилно справочно поле, конфигурирано от Администрация на клиента – Canvas има възможност да конфигурира конфигурация за съпоставяне между платното и AAD на Microsoft.
- Справочното поле не е нанесено правилно.
- Основният имейл е конфигуриран като справка в AAD вместо като UPN.
- Само Администрация на платното може да е в състояние да коригира тази грешка. Отидете на https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Няма потребител в AAD за ИД на имейл – ако администратор не може да реши проблема сам, администраторът се свързва с поддръжката на Canvas.
Грешка при синхронизиране на Moodle
Получаване на грешката при синхронизиране на Moodle
Забележка
- Това е често срещаната грешка при синхронизиране на Moodle:
- Грешка при синхронизация: Групата на Microsoft 365 трябва да има собственици и от страна на Microsoft не могат да бъдат намерени потребители, съответстващи на инструкторите на курса в Moodle. Ако наскоро сте добавили и премахнали собственици на курсове, повторното синхронизиране може да разреши проблема.
Ако получите тази грешка, уверете се, че сте влезли в Microsoft Teams със същия имейл адрес, който е синхронизиран с вашия курс за Moodle LMS. Ако не сте влезли в Microsoft Teams със същия имейл адрес, който е синхронизиран с вашия курс за Moodle LMS, изпълнете следните стъпки:
- Отворете Microsoft Teams в нов раздел.
- Излезте от Microsoft Teams.
- Влезте отново, като използвате имейл адреса, който е синхронизиран с курса ви за управление на обучение в Moodle.
Забележка
Ако грешката в синхронизацията на Moodle продължава, свържете се с вашия ИТ администратор.
Отстраняване на грешката при синхронизиране на Moodle
За да отстраните грешката в синхронизирането на Moodle, изпълнете следните стъпки: