Симптоми
Имайте предвид сценария, описан по-долу:
- Имате компютър, който работи с Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
- Използвате Windows Explorer, за да се опитате да копирате файлове или папки, за да ги поставите в друга папка.
- Файловете или папките, които копирате, имат пътища, надвишаващи максимално допустимата дължина на пътя.
В този случай поведението на операцията за копиране е ненадеждно и е неуспешно поради дължината на пътя до файла или папката. Освен това може да изпитате един от следните симптоми:
- Операцията за копиране е неуспешна и генерира съобщение, което гласи, че пътят (име на файла) е твърде дълъг. Съобщението също така предлага да съкратите името на файла и да опитате да копирате отново.
- Операцията за копиране не се стартира. В този случай не се генерира съобщение.
- Операцията за копиране започва, копира няколко файла или папки и след това е неуспешно без генериране на съобщение.
Този проблем може да попречи на някои файлове или папки да се копират. Може да не разберете, че проблемът е възникнал, ако не получите съобщение за грешка. Могат да възникнат различни симптоми в зависимост от начина, по който са избрани файловете за копиране.
Забележка Този проблем може да възникне и когато се опитате да копирате файлове или папки от снимки на услугата за копиране на томове в сянка, ако дължината на файла или папката в снимката надвишава максималната дължина на пътя.
Причина
Този проблем възниква поради проблем в начина, по който Windows обработва грешките от дългия път.
Решение
За да разрешите този проблем за Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 и Windows Server 2012, инсталирайте сборния пакет за актуализацията.
За да решите този проблем за Windows 7 и Windows Server 2008 R2, инсталирайте актуалната корекция, описана в тази статия.
Информация за актуализации за Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 и Windows Server 2012
За да отстраните този проблем, инсталирайте сборния пакет за актуализация с дата април 2012 или ноември 2014 г.
- Изтегляне на актуализация за Windows RT 8.1, Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 от април 2014 г.
- Изтегляне на сборния пакет за актуализацията за ноември 2014 г. за Windows RT, Windows 8 или Windows Server 2012
Информация за горещи поправки за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Поддържана гореща поправка се предлага от поддръжката от Microsoft. Тази гореща корекция обаче има за цел да коригира само проблема, който е описан в тази статия. Прилагайте тази гореща корекция само към системи, които срещат проблема, описан в тази статия. Тази гореща корекция може да бъде подложена на допълнително тестване. Ето защо, ако не сте сериозно засегнати от този проблем, ви препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, която съдържа тази гореща корекция.
Ако горещата корекция е налична за изтегляне, има раздел "Възможно е изтегляне на гореща поправка" в горната част на тази статия от базата знания. Ако този раздел не се покаже, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и поддръжката на Microsoft, за да получите горещата корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или ако е необходимо отстраняване на неизправности, може да се наложи да създадете отделно искане за обслужване. Стандартните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси, свързани с нея, както и за проблеми, които не спадат към тази конкретна гореща корекция. За пълен списък на телефонните номера за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft или за да създадете отделна заявка за обслужване, отидете на следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Забележка: Формулярът "Възможно е изтегляне на гореща поправка" показва езиците, за които е налична горещата поправка. Ако не виждате вашия език, това е защото не е налична актуална поправка за този език.
Предварителни изисквания
За да приложите тази гореща корекция, трябва да имате инсталиран Service Pack 1 за Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като сте приложили тази гореща корекция.
Информация за замяна при гореща поправка
Тази гореща поправка не замества никоя от предишните горещи корекции.
Информация за файла
Версията на английски език (САЩ) на тази гореща поправка инсталира файлове, които имат атрибутите, изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и времето на тези файлове на вашия локален компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на вашето лятно часово време (DST). Освен това датата и часът може да се променят при извършване на определени операции на файловете.
Информация и бележки за файлове на Windows 7 и Windows Server 2008 R2Важни горещи поправки на Windows 7 и горещи корекции на Windows Server 2008 R2 са включени в едни и същи пакети. Въпреки това актуалните поправки на страницата за заявки за гореща поправка са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с горещи поправки, който се отнася за едната или и за двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е посочена под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги правете справка с раздела "Важи за" в статиите, за да определите действителната операционна система, за която се отнася всяка гореща поправка.
Файловете, които се отнасят за конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn) и клон на услугата (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез разглеждане на номерата на версиите на файловете, както е показано в следващата таблица.
Версия Product SR_Level Клон на услуга 6.1.760
1.
22xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2 SP1 LDR Клоновете на услугите на GDR съдържат само онези корекции, които са широко разпространени, за да се справят с широко разпространени, изключително важни проблеми. Клоновете на услугата LDR съдържат горещи корекции в допълнение към широко разпространените корекции.
MANIFEST файловете (. manifest) и MUM файловете (.mum), които са инсталирани за всяка среда, са изброени поотделно в раздела "Допълнителна информация за файлове за Windows 7 и Windows Server 2008 R2". MUM и MANIFEST файловете и свързаните с тях файлове на каталога за защита (.cat) са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове за защита, атрибутите за които не са изброени, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 7
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22503 | 12,875,776 | 6 ноември 2013 г. | 08:00 | x86 |
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22503 | 14,177,792 | 6 ноември 2013 г. | 08:51 | x64 |
| Shell32.dll | 6.1.7601.22503 | 12,875,776 | 6 ноември 2013 г. | 08:00 | x86 |
За всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008 R2
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22503 | 21,196,800 | 6 ноември 2013 г. | 07:58 | IA-64 |
| Shell32.dll | 6.1.7601.22503 | 12,875,776 | 6 ноември 2013 г. | 08:00 | x86 |
Състояние
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела „Важи за“.
Допълнителна информация за файла
Допълнителна информация за файла за Windows 7 и за Windows Server 2008 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани x86-базирани версии на Windows 7
| Име на файл | X86_5d28b9c19d39486a1a7e115506261602_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_8fa29bae8b68a3a7.manifest |
|---|---|
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 695 |
| Дата (UTC) | 6 ноември 2013 г. |
| Час (UTC) | 14:55 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec3e88889548dc6.manifest |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 1,059,457 |
| Дата (UTC) | 6 ноември 2013 г. |
| Час (UTC) | 10:12 |
| Платформа | Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
| Име на файл | Amd64_228d6e6efa0f144b0e3153891fddec59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_3f69116101f5cf33.manifest |
|---|---|
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 699 |
| Дата (UTC) | 6 ноември 2013 г. |
| Час (UTC) | 14:56 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | Amd64_ab8a5a310911f0a583d4c1b8a0642dba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_400593ee3163c592.manifest |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 1,040 |
| Дата (UTC) | 6 ноември 2013 г. |
| Час (UTC) | 14:56 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_cae2840c41b1fefc.manifest |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 1,058,443 |
| Дата (UTC) | 6 ноември 2013 г. |
| Час (UTC) | 09:16 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 1,054,916 |
| Дата (UTC) | 6 ноември 2013 г. |
| Час (UTC) | 08:14 |
| Платформа | Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008 R2
| Име на файл | Ia64_bba4409f672758cfdaf3e6e43606e4d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d273341408e6cde2.manifest |
|---|---|
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 1,038 |
| Дата (UTC) | 6 ноември 2013 г. |
| Час (UTC) | 14:55 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec58c7e895296c2.manifest |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 1,058,441 |
| Дата (UTC) | 6 ноември 2013 г. |
| Час (UTC) | 08:22 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 1,054,916 |
| Дата (UTC) | 6 ноември 2013 г. |
| Час (UTC) | 08:14 |
| Платформа | Неприложимо |
Справки
Научете повече за терминологията , която Microsoft използва за описване на актуализациите на софтуера.