Първи стъпки с телефонна функционалност в Microsoft Teams

Отнася се за
Teams Microsoft Teams

Влезте в своя телефон в Microsoft Teams за актуална информация за вашите обаждания и събрания и опции за бързо сътрудничество. 

След като влезете, ще видите предстоящите събрания, пропуснати обаждания, гласовата поща и още на началния екран. Ще видите също опции за присъединяване към събрание, прослушване на гласова поща или връщане на повикване. 

Начален екран на телефонна функционалност в Teams

В тази статия

Управление на обажданията

Участие в събрания

Добавяне на контакти и групи

Делегиране на повиквания

Действане като представител

Заключване на екрана

Свързване на телефона в Teams с настолната версия на Teams

Текст в реално време (RTT)

Управление на обажданията

Изберете "Обаждания ", за да получите достъп до вашите предпочитани. Те могат да включват контакти за бързо набиране, вашите представители или хора, които поддържате, привлечени от работния плот на Teams. 

Екран с предпочитани

Изберете "Последни" за хронологията на обажданията и извършвайте обаждания с едно щракване.  

Recent tab

Искате да добавите повикващия като контакт за бързо набиране? Изберете повикващия и след това звездата. За да премахнете повикващо, просто изберете звездата отново, за да отмените селекцията.

Добавяне на

Можете също така да започнете видео или телефонен разговор оттук или да отидете на визитката на повикващия, за да видите повече подробности, преди да се свържете с него. 

При телефони с хоризонтален дисплей клавиатурата за набиране е винаги на разположение. Ако дисплеят на телефона е вертикален, изберете иконата на телефон, за да получите достъп до клавиатурата за набиране. 

Прехвърляне на повикване с резюме на Copilot

Когато прехвърляте обаждането си на телефонното си устройство в Teams, можете да разрешите на Copilot да включи резюме на обаждането до момента.

За да научите как да направите това, вижте Първи стъпки в Copilot в Телефонна функционалност в Microsoft Teams.

Изпращане на входящите обаждания към гласовата поща

За да изпратите входящо повикване директно към гласовата поща, изберете "Изпращане до гласова поща " от екрана за входящо повикване.

Директно повикване на нечия гласова поща

От менюто за обаждания изберете иконата "Още опции до даден контакт и изберете "Напускане на гласова поща". Телефонът му няма да звънне и ще бъдете насочени да оставите гласова поща.

Забележка

Ако не виждате опцията за изпращане на входящите обаждания към гласовата поща, консултирайте се с вашия ИТ администратор.

Включване на пренасочването на повикванията

Можете да включите опцията за пренасочване на повикванията към гласова поща, контакти, телефонен номер, групи за повикване или представители.

Включете пренасочването на повиквания директно от началния екран. Ако не виждате опцията за пренасочване на повикванията на началния екран, включете Показване на пренасочване на повикванията на началния екран в менюто "Настройки".

Или като алтернатива:

  1. Изберете "ОщеMicrosoft Teams> "Още опции","Настройки>", "Обаждане>", "Пренасочване на повиквания".
  2. В долния край на менюто за обаждания изберете Пренасочване на повиквания към гласова поща.
  3. От падащото меню изберете Препращане към гласова поща или Препращане към контакт.
  4. Ако пренасочвате към контакт, въведете телефонния номер на контакта или извършете търсене в съществуващи контакти по име или номер.

За да изключите пренасочването на повикванията, върнете се към същото меню и изберете Да не се пренасочва

Паркиране и извличане на повиквания

Можете да паркирате текущо повикване, като изберете "Планиране на повикването ", докато сте в разговора.

Ще бъде генериран уникален код, който ще трябва да се въведете, когато вие или някой друг вдигне паркираното повикване.

Ако някой друг извлича обаждането, копирайте кода и го споделете с него.

За да извлечете паркирано повикване, изберете Вдигане на паркирано повикване, въведете кода и изберете Вдигнати.

Екранна снимка, показваща процеса на поемане на паркирано повикване.

Участие в събрания

Присъединете се към събрание от календара си или известие с едно щракване. След като влезете вътре, ще можете да:

  • Можете да изпращате и получавате видео и да изключите входящото видео, за да намалите необходимата скорост на предаване, ако вашият хардуер предлага възможности за видео.
  • Започнете записването на събранието.
  • Вдигнете виртуалната си ръка, за да покажете, че искате да допринесете.
  • Включване и изключване на надписите на живо.

Изберете бутона"Още опции" за достъп до менюто.

Местоположение на иконата

За повече информация вижте Събрания и повиквания.

Добавяне на контакти и групи с контакти

Можете да добавяте контакти към групи на сензорни и неробови телефони.

Отидете на екрана People, за да прегледате всички ваши контакти и да се свържете с тях и да ги организирате в групи, така че да са по-лесни за намиране.

Екран на People

Изберете "Добавяне + ", за да добавите контакт към текущата група (по-горе текущата група е "Всички контакти") или да създадете нова група. 

За да превключите изгледа от Всички абонати към друга група, изберетебутона Още до People и изберете групата.

Меню за групи за обаждания

Делегиране на повиквания

Можете да изберете някого, който да действа като ваш представител – лице или телефонен акаунт в общата зона, който може да приема и осъществява повиквания от ваше име. Когато добавите представител, по същество споделяте телефонната си линия с него, така че той да може да вижда и управлява всичките ви повиквания. 

Добавяне на представител

  1. Докоснете снимката на профила си.
  2. Отидете в "Настройки>" Управление на представители.
  3. Въведете името на лицето или телефона за общи части, които искате да добавите.

Преглед или промяна на разрешенията на представителя

Можете да промените какви възможности имат представителите ви, включително дали могат да добавят нови представители и да променят техните настройки за представители.

  1. Отидете на иконата на раздела>в "Предпочитани".
  2. Под "Представители" докоснете името > на представителя Преглед на разрешенията.
  3. Включете или изключете превключвателите за функцията, до която искате вашият представител да има достъп.

Включването на превключвателя за промяна на настройките за повиквания и представители ще позволи на вашия представител да има достъп до това меню и да прави промени сам.

Достъп до тези разрешения може да стане и от менюто Управление на представители в предишния раздел.

Извеждане на долното меню с опциите за разрешения.

Преглед на разрешенията за представителите.

Присъединяване към активни обаждания

Като представител винаги ще можете да се присъедините към всяко активно повикване, обработвано от вашите представители.

  1. Отидете на иконата на раздела> за обажданияза обаждания, предпочитани или скорошни.
  2. Под "Предпочитани" текущите разговори ще се показват до името на вашия представител. Под "Последни" разделът " Текущи " ще покаже всички активни и задържани разговори.
  3. Докоснете "Присъединяване".

Задържане и подновяване на разговори

Като представител можете да възобновите всякакви повиквания, поставени в състояние на задържане от вашите представители. Просто докоснете "Възобновяване " в секцията "Текущи " на "Последни".

Действане като представител

Ако сте определени като представител от някого, можете да провеждате и получавате повиквания като този човек. Също така е възможно да бъдете представител на няколко различни човека.

Преглед и превключване между споделени линии

Можете да превключвате между редовете, които споделяте с различни представители.

  1. От началния екран докоснете "Споделени линии".
  2. С помощта на падащото меню в горния край на екрана можете да превключвате между представители.

Превключвайте между различните си делегатори.

Освен това можете да превключвате между споделени линии от раздела Обаждане до раздела за обаждане. Просто докоснете името на представителя под People you support.

Управление на делегаторска линия

Можете да преглеждате повикванията на линията на своя представител. С подходящите разрешения можете да осъществявате повиквания като ваш представител, да се присъединявате към активно повикване и да възобновявате разговори, поставени в състояние на задържане, както и да управлявате други представители на този представител.

Обаждайте се като някой друг

С подходящите разрешения можете да осъществявате повиквания като ваш представител. Всеки път, когато направите повикване, ще се покаже меню, което ще ви пита дали искате да се обадите като себе си, или като един от вашите представители.

Обадете се като себе си или като някой друг.

Заключване на екрана

За защита на поверителната информация, когато сте далеч или с посетител, заключете екрана на телефона. Все пак ще можете да получавате телефонни обаждания, но няма да можете да ги извършвате.

За достъп до настройката за заключване на телефона, изберете бутона " и след това "Настройки>на устройството".

Свързване на телефона в Teams с настолната версия на Teams

Свържете телефона към вашия компютър с Windows, за да разрешите взаимодействие между устройства. Вашият телефон в Teams ще се заключва и отключва удобно, когато компютърът е заключен и отключен.

Забележка

В момента не се поддържат клиенти на Teams за Mac, Linux, уеб, мобилни устройства и 32-битови/ARM-базирани на Teams.

Преди да започнете

  • На компютъра трябва да се изпълнява 64-битова версия на настолния клиент на Teams 1.3.00.15364 или по-нова.
  • TBluetooth на компютъра на компютъра трябва да е разрешен.
  • Телефонът на Teams трябва да бъде поставен близо до компютъра.

Свързване на устройствата

  1. Влезте в компютъра и в телефона на Teams като един и същ потребител.

  2. На телефона в Teams изберете снимката си и след това изберете "Свързване на устройство".

    Опция за свързване на устройство

  3. Изберете "Намиране на устройство".

  4. Когато телефонът на Teams намери компютъра, изберете "Свързване".

  5. На компютъра изберете "Свързване".

Real-Time текст (RTT)

Текстът в реално време (RTT) е функция за достъпност, налична в телефонните устройства с Teams, която позволява предаваният текст да се гледа незабавно, знак по знак, докато се въвежда, без да е необходимо да натискате "Изпрати". 

Ако RTT е разрешено, ще получавате известие, когато някой ви се обади или ви покани на събрание.

Забележка

Въвеждане на текст се поддържа само от настолни или мобилни устройства. Телефонните устройства поддържат RTT само за преглед. RTT трябва да е активиран на настолни или мобилни устройства, за да се използва в телефони в Teams. Можете да намерите повече информация тук: Текст в реално време (RTT) в Microsoft Teams. 

Обаждания и устройства

Споделяне на телефонна линия с делегат

За ИТ администратори

Телефони за Microsoft Teams