Проблеми с намирането на приложението Microsoft Store в Windows
Приложението "Магазин" може да не е налично, ако сте влезли с локален акаунт и ако не виждате приложението Microsoft Store в лентата на задачите, може да е било откачено.
Ако приложението Microsoft Store не е в лентата на задачите, може да е било откачено. Ето как да го потърсите:
-
Изберете Старт и въведете Microsoft Store. Ако го видите в резултатите, го изберете.
-
За да се уверите, че можете да го намерите по-късно, щракнете с десния бутон върху Microsoft Store и изберете Закачи към Старт.
Ако приложението Microsoft Store не е резултатите от търсенето:
-
Уверете се, че сте влезли във вашия акаунт в Microsoft. Приложението Microsoft Store може да не е налично, ако сте влезли в локален акаунт.
-
Ако използвате служебно устройство, консултирайте се с администратора. Приложението Microsoft Store може да е изключено.
Все още не можете да намерите Microsoft Store? Изпратете ни обратна връзка. Изберете Старт, потърсете Център за обратна връзка,след което го отворете. Уверете, че сте влезли с вашия акаунт в Microsoft. Въведете описание на проблема си, след което изберете Добавяне на нова обратна връзка или опрощавайте съществуваща обратна връзка, която е подобна на вашата.
Вижте също
Microsoft Store не се стартира
Ако не виждате приложението Microsoft Store в лентата на задачите, то може да е било откачено. За да го потърсите:
-
В полето за търсене в лентата на задачите въведете Microsoft Store. Ако го видите в резултатите, го изберете.
-
За да се уверите, че можете да го намерите лесно по-късно, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) плочката на Microsoft Store и изберете Закачи към Старт или Още > Закачи към лентата на задачите .
Ако не намерите Microsoft Store в търсенето:
-
Уверете се, че сте влезли във вашия акаунт в Microsoft на вашето устройство. Приложението Store може да не е налично, ако сте влезли в локален акаунт.
-
Обърнете се към вашия администратор, ако използвате служебно устройство. Microsoft Store може да е бил изключен.
Все още не можете да намерите Microsoft Store? Изпратете ни обратна връзка. в полето за търсене на лентата за задачите потърсете Център за обратна връзка и отворете приложението за обратна връзка. Уверете, че сте влезли с вашия акаунт в Microsoft. Въведете описание на ситуацията и изберете „Добавяне на нова обратна връзка“, или одобрете съществуващите опции, които се появяват и са подобни на вашия проблем.
Ако сте открили Microsoft Store и не работи правилно, вж.:
-
Поправете или премахнете приложения в Windows 10 (Поправете приложението Microsoft Store, за да го преинсталирате.)
Натиснете бутона Xbox, след което изберете Магазин. За допълнителна помощ за приложението Microsoft Store в Xbox отидете на support.xbox.com.
Имате нужда от допълнителна помощ?
Обърнете се към поддръжката
За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.
