Не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft

Как решавате проблеми с влизането във вашия акаунт в Microsoft зависи от типа на проблема, който ви пречи да влезете. Например имате проблем с паролата? Забравили ли сте потребителското си име? Или сте чули съобщение, че акаунтът ви е заключен?

За да ви помогне да намерите правилното решение, изберете проблема отдолу, който най-добре описва причината, поради която не можете да влезете.

Съвет: За помощ при влизането в Windows, вижте Windows 10 съобщение за грешка: "Не можем да влизаме в акаунта ви".

Избор на проблем с влизането

Проблем с паролата или потвърждаването

Илюстрация на човек до въпросителен знак

Забравили сте паролата си, въведената парола не работи или не можете да получите код за потвърждение.

Нулиране и възстановяване на акаунт >

Забравили сте потребителското си име

Илюстрация на жена до удивителен знак

Забравили сте потребителското име за услугата, която искате да използвате, или потребителското ви име е правилно, но все още не можете да влезете.

Помощ за проблеми с потребителското име >

Акаунтът е заключен

Илюстрация на жена на лаптоп до катинар

Когато влезете, сте получили съобщение, че вашият акаунт е заключен. Научете защо виждате това и какво можете да направите.

Вашият акаунт е заключен >

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×