Получаване на помощ за акаунта по имейл

Бележка

Ако имате нужда от помощна поддръжка от някой от нашите поддръжници, знайте, че в момента нашите времена за изчакване са по-дълги от обикновено. Извиняваме се за неудобството и ценим проявеното от вас търпение и разбиране.

Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft или трябва да промените паролата си, първо прочетете нашите предложения как да постъпите, когато не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft. Ако тази страница не ви помогне, изпълнете тези стъпки, за да получите помощ по имейл: 

  1. Изберете връзката, която най-добре описва вашия проблем.

  2. Ако не можете да влезете в акаунта си, изберете Създай акаунт!, за да създадете временен акаунт.

  3. Попълнете формуляра за поддръжка. Използвайте вашия временен имейл адрес, ако сте създали временен акаунт в стъпка 2.

  4. След като проблемът е решен, можете да закриете вашия временен акаунт в Microsoft.

Ако все още не можете да влезете във вашия акаунт, можете да опитате да възстановите вашия акаунт в Microsoft, като докажете, че знаете информация за него, която друг не би следвало да знае. 

За съжаление, помощта за акаунт по имейл не е налична във всички страни или региони.

 

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×