Съдържание
×
Помощ за акаунт в Microsoft

Препоръчваме ви да следвате стъпките в този ред, за да ви помогнем да намерите потребителското име за вашия акаунт в Microsoft.

Стъпка 1

Търсене на потребителско име

Стъпка 2

Проверете продуктите или услугите

Стъпка 3

Проверете закриване на акаунт

Ако не можете да намерите своето потребителско име в стъпка 1: забравили сте потребителското си име за акаунта си в Microsoft, като използвате функцията LOOKUP, опитайте да потърсите други продукти или услуги на Microsoft, които знаете, че са свързани с потребителското име.

Как да намерите своето потребителско име на вашия акаунт в Microsoft в продукта или услугата, която използвате

За защита на вашия акаунт имаме стриктни правила относно начина, по който нашите поддръжници могат да ви помогнат с вашия акаунт. Поддръжниците на поддръжката от Microsoft не могат да предоставят информация за акаунта без правилна проверка, но има места, където можете да прегледате в самите продукти.

Задавали ли сте някога алтернативен имейл адрес за акаунта, в който искате да влезете, като например @outlook.com, @gmail.com или @live.com? Ако да, опитайте него.

Windows 10

От устройство с Windows 10, на което вече сте влезли, изберете Старт  > Настройки  > Акаунти . Под Имейл и акаунти за приложения ще видите потребителските имена, свързани с вашето устройство.

Също така вижте Промяна или нулиране на вашата парола за Windows.

Xbox

Етикет на играча в Xbox: Понеже геймърите се идентифицират със своите етикети на играча в Xbox, често се случва да забравите, че сте създали имейл адрес, когато сте се регистрирали за Xbox. За подробности за това къде да търсите в своята конзола, вижте Преглед на вашия имейл адрес на Microsoft.

Приложения на Office

Microsoft 365 или Office 2016 или по-нови: отваряне на приложение на Office, като например Word или Excel. Изберете Файл > Акаунт. Под Информация за продукта ще видите Принадлежи на със свързано потребителско име.

Имейл акаунти

Проверете своите имейл акаунти, за да видите дали имате имейли или разписки от Microsoft за покупки, като например цифрови игри, филми под наем или абонаменти.

Ако не можете да намерите своето потребителско име...

Ако все още не сте могли да намерите потребителското си име, като сте проверили продуктите или услугите по-горе, преминете към следващата стъпка, за да определите дали акаунтът ви може да е затворен.

Стъпка 3: Проверете дали вашият акаунт в Microsoft е затворен

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×