Неизправности ConfigMgr 2012 софтуерна актуализация синхронизация


Какво прави това ръководство?

Помага за диагностика и разрешаване на следните общи проблеми със софтуера синхронизация актуализация за System Center 2012 Configuration Manager:

  • Синхронизирането е неуспешно с "WSUS сървър не е конфигуриран".
  • Синхронизирането е неуспешно поради удостоверяване и прокси проблеми.
  • Синхронизирането е неуспешно поради проблеми с уеб услуга.
  • Синхронизирането е неуспешно поради проблеми с SSL.
  • Синхронизирането е неуспешно поради проблеми с краен потребител лицензионни споразумения.
  • Синхронизирането е неуспешно поради грешки при комуникацията с Microsoft Update.

Кой е?

Администраторите на System Center 2012 Configuration Manager, разрешаване на проблеми със софтуера актуализация синхронизация.

Как работи?

Ще започнем с молба, ако са изпълнени предпоставки за синхронизиране на софтуерна актуализация. Ако необходимите условия са изпълнени и вие сте все още пред проблем, ние ще ви преведе през серия от стъпки, за да отстраните проблема си.

Очакваното време за завършване:

15-30 минути.

Първата стъпка за отстраняване на проблеми при синхронизирането е да се уверите, че са изпълнени следните условия:

  • Ако използвате WSUS 3.0 SP2, KB2734608 трябва да се инсталира на WSUS сървъра. Можете да проверите това, като погледнете версията на сървъра. За да направите това, стартирайте конзолата на WSUS и щракнете върху името на сървъра. Ще намерите версията на сървъра при Преглед -> Свързване -> версията на сървъра. Уверете се, че версията е 3.2.7600.256 или по-късно.
  • Когато точка за актуализиране на софтуера е инсталиран на сървър на отдалечената система, конзолата на WSUS администриране трябва да бъде инсталиран на сървъра на сайта. Ако използвате WSUS 3.0 SP2, KB2734608 трябва да бъде инсталиран на конзолата на WSUS администрация също.
  • След инсталиране на KB2734608 (дистанционно или локално), се изисква рестартиране. Рестартиране на сървъра и проверете дали проблемът все още съществува.
  • Уверете се, че WSUS работи на софтуерна актуализация точка не е конфигуриран да бъде копие. За да проверите това, отворете конзолата на WSUS на точка за актуализиране на софтуера и щракнете върху Опции в прозореца на конзолата дърво, след което изберете актуализация източник и прокси сървър в контролния екран.
  • Уверете се, че се изпълнява услугата услугите за актуализиране на WSUS сървъра.
  • Проверете дали уеб сайта на уеб сайт по подразбиране или WSUS администрация работи на WSUS сървъра.

Това е решаване на проблема?

Първата стъпка за отстраняване на проблеми при синхронизирането е да се уверите, че са изпълнени следните условия:

  • Ако използвате WSUS 3.0 SP2, KB2734608 трябва да се инсталира на WSUS сървъра. Можете да проверите това, като погледнете версията на сървъра. За да направите това, стартирайте конзолата на WSUS и щракнете върху името на сървъра. Ще намерите версията на сървъра при Преглед -> Свързване -> версията на сървъра. Уверете се, че версията е 3.2.7600.256 или по-късно.
  • Когато точка за актуализиране на софтуера е инсталиран на сървър на отдалечената система, конзолата на WSUS администриране трябва да бъде инсталиран на сървъра на сайта. Ако използвате WSUS 3.0 SP2, KB2734608 трябва да бъде инсталиран на конзолата на WSUS администрация също.
  • След инсталиране на KB2734608 (дистанционно или локално), се изисква рестартиране. Рестартиране на сървъра и проверете дали проблемът все още съществува.
  • Уверете се, че WSUS работи на софтуерна актуализация точка не е конфигуриран да бъде копие. За да проверите това, отворете конзолата на WSUS на точка за актуализиране на софтуера и щракнете върху Опции в прозореца на конзолата дърво, след което изберете актуализация източник и прокси сървър в контролния екран.
  • Уверете се, че се изпълнява услугата услугите за актуализиране на WSUS сървъра.
  • Проверете дали уеб сайта на уеб сайт по подразбиране или WSUS администрация работи на WSUS сървъра.

Това е решаване на проблема?

WSUS Configuration Manager (WCM) конфигурира WSUS сървър веднъж на всеки час, за да се гарантира, че настройките, конфигурирани в WSUS съответстват на настройката, указан в конзолата на конфигурационен диспечер. Ако WCM не конфигурирате WSUS сървъра правилно, опити за синхронизиране може да се провали с грешка, подобно на следното:

3867_image4
 

Ще намерите следната грешка в WsyncMgr.log файл на сървъра на сайта (намира се в \Logs):

Синхронизирането е неуспешно: WSUS сървър не е конфигуриран. Вижте WCM.log за подробности за конфигурацията. Източник: CWSyncMgr::DoSync

Неуспешна синхронизация . Ще повтори 60 минути


Сблъсквате се с грешка, подобно на това?

Синхронизиране може да е неуспешно удостоверяване или прокси проблеми. Когато това се случва, ще видите съобщение за грешка подобно на следното в WCM. РЕГИСТРАЦИОНЕН файл:

System.Net.WebException: Неуспешно искане със състояние на HTTP 502

Имайте предвид, че грешката не винаги е състояние на HTTP 502 всъщност е едно от следните:

  • Състояние на HTTP 401 неупълномощен
  • Състояние на HTTP 403 забранено
  • Състояние на HTTP 407 прокси удостоверяване изисква
  • Състояние на HTTP 502 Proxy Error

Можете също да видите грешки, подобни на следните:

  • Може да се направи връзка, защото целевият компютър активно я отказа
  • Удостоверяването е неуспешно поради отдалечената страна е затворена транспортен

Ако виждате една от тези грешки, изберете по-долу.

Синхронизиране може да неуспешен поради удостоверяване и/или проблеми с прокси сървъра. За да проверите, направете следното:

  • Уверете се, че се изпълнява услугата услугите за актуализиране на WSUS сървъра.
  • Проверете дали уеб сайта на уеб сайт по подразбиране или WSUS администрация работи на WSUS сървъра.
  • Проверете дали името на домейн в пълен вид (FQDN) за софтуерна актуализация точка система сървърната е правилен и достъпен от сървъра на сайта.
  • Ако точка за актуализиране на софтуера е отдалечен от сървъра на сайта, се уверете, че можете да се свържете към WSUS сървъра от сървъра на сайта. За да направите това, свържете към отдалечен WSUS сървър с помощта на конзолата за управление на WSUS.
  • Проверете настройките на порта, конфигурирани за точка за актуализиране на софтуера и дали те са същите като настройките на порта, конфигуриран за уеб сайт, използван от WSUS работи на точка за актуализиране на софтуера.
  • Уверете се, че настройките на прокси сървър и акаунт са конфигурирани правилно за точка за актуализиране на софтуера:
  • Проверете дали акаунтът връзка точка за актуализиране на софтуера е конфигуриран (ако е необходимо) и има права, за да се свържете към WSUS сървъра.
  • Уверете се, че разрешенията на виртуална директория ApiRemoting30 са зададени правилно в IIS.
  • Ако точка за актуализиране на софтуер е конфигуриран за SSL, проверете дали WSUS е конфигуриран правилно за SSL. За повече информация как да направите това, вижте http://technet.microsoft.com/library/dd939849(WS.10).aspx#ssl

Това е решаване на проблема?

Синхронизиране може да неуспешен поради проблеми с уеб услугата. Когато това се случва, ще видите съобщение за грешка подобно на следното в WCM. РЕГИСТРАЦИОНЕН файл:

System.Net.WebException: Неуспешно искане със състояние на HTTP 500

или

System.Net.WebException: Неуспешно искане със състояние HTTP 503

Ако виждате една от тези грешки, изберете по-долу.

Когато синхронизацията е неуспешен поради проблеми с уеб услугата, проверете следното:

  • Уверете се, че се изпълнява услугата услугите за актуализиране на WSUS сървъра.
  • Проверете дали уеб сайта на уеб сайт по подразбиране или WSUS администрация работи на WSUS сървъра.
  • Проверете настройките на порта, конфигурирани за точка за актуализиране на софтуера и дали те са същите като настройките на порта, конфигуриран за уеб сайт, използван от WSUS работи на точка за актуализиране на софтуера.

Това е решаване на проблема?

Синхронизиране може да е неуспешен поради проблеми с SSL. Ако използвате SSL проверете следното:

  • Уверете се, че сертификатът, конфигуриран за уеб сайта на WSUS е конфигуриран с правилното FQDN. Ако сертификатът не е правилно FQDN, обърнете се към KB931351 за стъпките за добавяне на алтернативното име на темата на сертификат.
  • Уверете се, че сертификатът не е изтекъл.
  • Уверете се, че WSUS е конфигуриран правилно за SSL. За повече информация как да направите това, вижте http://technet.microsoft.com/library/dd939849(WS.10).aspx#ssl

Това е решаване на проблема?

Проблеми при синхронизиране може често пъти е проследена проблеми, отнасящи се до споразумение за лицензиране на краен потребител (EULA). За да проверите дали това е проблема, изпълнете следното:

  • Прегледайте файла SoftwareDistribution.log на WSUS сървъра, за да разберете дали лицензионното споразумение не са се изтеглят и ако е така, защо. Потърсете ".txt" в регистрационния файл за намиране на съответните записи.
  • Уверете се, че защитната стена е конфигуриран да позволява комуникация с Microsoft Update. За повече информация относно това, вижте http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd939870(WS.10).aspx
  • Проверете конфигурацията на прокси сървъра. За повече информация вижте раздела "Настройки на прокси сървър" в http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg712312.aspx#BKMK_InstallSUP
  • Изпълни "%ProgramFiles%\Update Services\Tools\wsusutil.exe нулиране" от командния ред, за да изтеглите отново липсва съдържание, включително EULAs WSUS.

Това е решаване на проблема?

Синхронизиране може да е неуспешен поради грешки при комуникацията с Microsoft Update. Когато това се случи, ще видите грешка, подобно на следното:

Неуспешен опит за връзка, защото свързаната страна не отговори правилно след определен период от време, или установена връзка е неуспешна, защото свързаният хост не отговаря.

0x80072EFE - връзката със сървъра беше прекратена по необичаен начин

Стъпки, за да опитате:

Това е решаване на проблема?

Софтуерна актуализация синхронизиране на проблема е разрешен.

Изглежда, че сме в състояние да разреши проблема ви с помощта на това ръководство. За допълнителна помощ за разрешаване на този проблем моля вижте нашите TechNet форуми за поддръжка или се обърнете към Поддръжката на Microsoft.