Връщане отново във вашия акаунт в Microsoft, ако е бил компрометиран

Ако акаунтът ви в Microsoft е бил компрометиран, това означава, че някой може да използва акаунта ви за достъп до личната ви информация или за изпращане на нежелана поща. Тази информация може да включва имейли, контакти и снимки от Outlook.com и OneDrive. Може също така да включва данни, свързани със здравословното ви състояние, ако сте свързали услуги като HealthVault. Използвайте това ръководство, за да се върнете обратно в акаунта, да прегледате личните си данни и настройки и да предотвратите повторно проникване в бъдеще.

Ако подозирате, че вашият акаунт е бил компрометиран, но Microsoft не ви е изпратил известия или предупреждения, винаги може да проверите страницата със скорошна дейност, за да видите дейностите във вашия акаунт през изминалия месец.


Защо е блокиран акаунтът ми?

Регистрирана е необичайна дейност във вашия акаунт, затова сме го блокирали временно. Осъзнаваме, че блокирането на акаунта ви може да е много разочароващо, но това е важен инструмент за защита на всички наши клиенти, включително вас, от нежелана поща и онлайн измами.

Промяна или подновяване на паролата

Ако мислите, че акаунтът ви в Microsoft е компрометиран, опитайте да влезете в него онлайн. (Ако вече сте влезли на вашето устройство, първо излезте от него.)

  • Ако влезете успешно, трябва да промените паролата си веднага. Това ще спре всеки, който знае паролата ви, да влезе отново. Отидете на страницата Защита, изберете Промяна на паролата, след което изпълнете инструкциите.
  • Ако не успеете да влезете в акаунта си, вероятно паролата ви е била променена от друго лице. Изберете Забравих си паролата в страницата за влизане, след което – Смятам, че някой друг използва акаунта ми в Microsoft. Следвайте инструкциите, за да възстановите акаунта си. Статията Възстановяване на акаунт в Microsoft ще ви упъти в процеса и включва съвети как успешно да се върнете във вашия акаунт.

Преглед на информацията за вашия акаунт

Ако друг е влязъл в акаунта ви, е добра идея да се уверите, че не е използвал вашите данни и не е променял настройките ви. Понякога хакерите създават задни врати във вашия акаунт, така че да могат да видят информацията ви, след като подновите паролата си. Използвайте следните стъпки, за да прегледате вашите важни настройки.
 

Ако сте закупили приложения, абонаменти или мултимедия по-рано
Ако използвате OneDrive
Ако използвате Outlook или Hotmail

Помощ за защита на акаунта ви в бъдеще

Прегледайте нашите съвети в Помощ за защита на вашия акаунт в Microsoft. Силно ви препоръчваме да прегледате нашите съвети за това, което да правите, и това, което да не правите, за да създадете сигурна парола, и след това да добавите информация за защита в акаунта. Добавянето на информация за защита в акаунта може да улесни възстановяването му, в случай че някой е проникнал в него или забравите паролата си. Тъй като тази информация се използва за ваша защита, е препоръчително да добавите възможно най-много информация. Никога не използваме вашата информация за защита за маркетингови цели – тя служи единствено за потвърждаване на вашата самоличност.


Ако искате да закриете акаунта си

След като промените вашата парола и прегледате вашата лична информация, би следвало да е безопасно отново да използвате вашия акаунт в Microsoft. Въпреки това, ако искате да изтриете вашия акаунт, можете да изпълните стъпките, изброени в Как се закрива акаунтът в Microsoft. Ако влизането във вашия компрометиран акаунт е временно блокирано, все пак се налага да преминете през процеса на промяна на паролата, преди да можете да закриете вашия акаунт.

Ако сте готови да създадете нов акаунт в Microsoft, можете веднага да отидете директно на страницата Създаване на акаунт. Или можете да се запишете по всяко време, като отидете на страницата за влизане в Microsoft и изберете Не разполагате с акаунт? Създайте го!


Имате нужда от допълнителна помощ?

 

Свойства

ИД на статията: 10494 – Последен преглед: 8.02.2017 г. – Редакция: 6

Обратна връзка