Научете какво да правите с неизвестните плащания

Ако видите неизвестно плащане във вашето извлечение, проверете дали са налице тези възможни причини:

  • Абонамент за Xbox Live, Office 365, OneDrive или Skype е бил подновен автоматично
  • Ваш познат с достъп до номера на кредитната ви карта е направил поръчка
  • Плащания за няколко покупки са групирани като едно плащане
  • Поръчки са били разделени на няколко доставки и след това са фактурирани поотделно
  • Имало е забавяне между момента, в който сте закупили нещо, и момента, в който се е появило в извлечението
  • Банката е блокирала сума поради чакащо плащане за поръчка
  • За да потвърдите своята кредитна карта, имало е малки блокирани суми на нея
  • Предишно отхвърлено плащане е таксувано отново
  • Направили сте покупка в игра или приложение на Office, Windows или Windows Phone
  • Предварително сте поръчали продукт, изпратен от магазина на Microsoft

Ако тези причини не обясняват плащанията, които виждате в извлечението, свържете се с отдела за поддръжка за съдействие.

Свойства

ИД на статията: 10623 – Последен преглед: 22.06.2016 г. – Редакция: 2

Обратна връзка