Защо интернет връзката ми е толкова бавна?

Независимо колко бърза е вашата интернет връзка, има моменти, когато нещата се забавят до пълзене. Тази статия ще ви помогне да разберете какво може да се обърка, да научите какво можете да направите в такъв момент и да откриете как да се възползвате максимално от вашата интернет връзка.

Windows предоставя вградена програма за отстраняване на неизправности, която може автоматично да открива и коригира някои често срещани проблеми с връзката.

Отворете програмата за отстраняване на неизправности с интернет връзки, като щракнете върху бутона Старт

Изображение на бутона „Старт“
и след това щракнете върху Контролен панел. В полето за търсене въведете програма за отстраняване на неизправности, след което щракнете върху Отстраняване на неизправности. Под Мрежа и интернет щракнете върху Свързване с интернет.

Типът на връзката, която използвате, е от значение

Типът на интернет връзката, която използвате, е най-важният фактор при определянето на скоростта на връзката. Трите най-разпространени начина за свързване с интернет от дома са комутируема връзка, DSL връзка и кабелна връзка. Ако имате избор, кабелната връзка обикновено е най-бърза, но и DSL връзката, и кабелната връзка са по-бързи от комутируемата връзка.

Много доставчици на интернет също предлагат услуга за влакнеста оптична връзка (FiOS), при която свързването с интернет се осъществява чрез светлина върху оптична мрежа. В дома си все още свързвате компютъра с медни жици. Предимството на FiOS е, че може да осигури по-високи скорости от традиционните връзки с медни жици, като например DSL или кабелна връзка. Някои доставчици на интернет предлагат различни опции, в зависимост от областта, където се намирате. В по-гъсто населените области е по-голяма вероятността да е налична услугата FiOS. Свържете се с телефонната фирма или доставчика на интернет за повече информация. 

Ако използвате комутируема връзка, има няколко добри начина за оптимизиране на скоростта на интернет. Първо, използвайте възможно най-бързия модем. Най-бързият модем, който можете да използвате, ще изпраща и получава информация със скорост от 56 килобита за секунда (кбит/с). През по-голямата част от времето няма да разполагате с максимална скорост от 56 кбит/с, но с добра телефонна линия трябва да разполагате с минимална скорост от 45 – 50 кбит/с.

Второ, уверете се, че телефонната линия е в добро състояние. Ако телефонните жици у дома ви или на работното ви място са стари или амортизирани, може да прихващате странични сигнали или преплетени разговори от други телефонни линии. Тези проблеми ще забавят интернет връзката, тъй като модемът ще трябва да изпраща многократно същата информация, докато не се предаде без прекъсване. Проверете телефонните жици, за да се уверите, че не са повредени, накъсани или увити около захранващите или телефонните кабели. Ако забележите пращене в телефона, може да искате да се свържете с доставчика на телефонната линия, за да провери дали линиите във и извън дома ви са в добро състояние.

Съвети за потребителите на безжична мрежа

Когато се свързвате към безжична мрежа (Wi‑Fi), скоростта на интернет връзката може да се влияе от местоположението на компютъра и наличието на други безжични устройства в същата зона. Безжичните мрежи работят на честоти, подобни на тези, използвани от други устройства, като например микровълнови фурни или безжични телефони. Използването на 2,4 гигахерцов (ГХц) безжичен телефон в близост до вашия 2,4-гигахерцов преносим компютър с безжична връзка може да причини смущение или да блокира напълно безжичната мрежова връзка. Ако искате да осъществявате телефонни разговори, докато сърфирате в интернет, използвайте кабелен или безжичен телефон, който работи на различна честота от безжичната мрежа.

Близостта до точка за безжичен достъп или маршрутизатор и физическите прегради може да засегнат качеството на интернет връзката. За да подобрите скоростта на връзката, преместете се по-близо до точката за достъп и се уверете, че има няма физически прегради между точката за достъп и вашия компютър. 

Компютърни заплахи: шпиониращ софтуер, вируси и други програми

Състоянието на вашия компютър може да повлияе на интернет връзката. Шпиониращият софтуер и вирусите определено могат да създадат проблеми, но скоростта на интернет връзката може да се влияе и от програми за добавки, размера на паметта на компютъра, мястото и състоянието на твърдия диск и програмите, които се изпълняват.

Две от най-често срещаните причини за забавяне на работата в интернет са шпиониращият софтуер и вирусите. Шпиониращият софтуер може да забави системата, като влияе на браузъра и завладява интернет връзката. Шпиониращият софтуер следи използването на интернет и натискането на клавиши от ваша страна, което причинява забавяния. Проблемът се усложнява, когато няколко шпиониращи програми се изпълняват едновременно. Ако проблемът е много сериозен, може изцяло да загубите възможността за свързване. За да възстановите производителността при работа в интернет, трябва да изпълнявате периодично антивирусна програма, за да изчиствате шпиониращия софтуер.

Компютърните вируси също могат да причинят ниска производителност при работа в интернет. Когато даден вирус зарази компютъра, той инсталира компютърен код, който ще се опита да се възпроизвежда, обикновено чрез изпращане на копия на себе си чрез имейл. Някои вируси могат да се размножават в размер на стотици имейли в минута, което оставя малко изчислителна мощност и пропускателна способност на интернет връзката за други дейности. Вирусите често не дават видими индикации, че се изпълняват, така че във всички случаи най-добрият вариант е изпълнението на антивирусния софтуер.

Добавките на браузъра също причиняват проблеми с производителността. Добавките на браузъра са програми, като например мултимедийни добавки, ленти за търсене или други програми, които обикновено се показват в лентата с инструменти на вашия браузър. Много от добавките на браузъра могат да повишат качеството на сърфирането чрез предлагане на преглед на мултимедийно съдържание или специализирани документи. Въпреки това някои добавки може да забавят интернет връзката. Ако подозирате, че добавки причиняват бавната производителност, опитайте да стартирате Internet Explorer в режим на забранени добавки. Добавките са забранени само за сесията, но ако забележите, че производителността се подобрява, можете да използвате диспечера на добавките, за да ги изключите окончателно. За да отворите диспечера на добавките от Internet Explorer, щракнете върху бутона Инструменти, след което щракнете върху Управление на добавките.

Както всички компютърни програми, Internet Explorer изисква определено количество изчислителна мощност, памет и дисково пространство, за да се изпълнява ефективно. Всяка уеб страница, която преглеждате, се изтегля в паметта най-напред, след което се записва във временните файлове на диска. Изпълнението на друга програма, която използва много памет и изчислителна мощност, може да се съревновава с Internet Explorer и да предизвиква забавяния. Ако установите, че интернет връзката е бавна, и изпълнявате други програми, опитайте да ги затворите. Ако искате да изпълнявате няколко програми, помислете за увеличаване на паметта на компютъра. Недостатъчното дисково пространство също може да причинява проблеми с производителността. Можете да увеличите дисковото пространство, като изтриете временните файлове на Internet Explorer.

Понякога настройките се променят в Internet Explorer, което може да се отрази на работата на Internet Explorer. Можете да нулирате Internet Explorer до настройките по подразбиране. Нулирането на Internet Explorer не е обратимо, така че трябва да прочетете списъка с настройки, които ще се засегнат, преди да извършите нулиране.

Външни фактори, които засягат скоростта на връзката

За съжаление, има събития и условия, които са извън вашия контрол. Дори и при бърза връзка външни фактори, като например заети уеб сайтове или разпространяване на компютърни вируси, може да забавят работата в цялото уеб пространство. Популярните уеб сайтове може да се претоварят от потребители. Например, когато даден уеб сайт се споменава в телевизионна реклама, много потребители може да се опитат да посетят сайта по едно и също време. Ако уеб сайтът не може да се справи с трафика, може да възникнат забавяния.

По време на сериозни атаки от компютърни вируси, работата в интернет може да се забави. Много вируси се разпространяват, като причиняват изпращане от компютрите на стотици или хиляди свои копия. Това може да забави значително работата в интернет. Можете да разберете кои са текущите основни атаки, като отидете на уеб сайта на доставчика или на уеб сайта Защита вкъщи.

Локалното претоварване на интернет също може да доведе до по-бавни от нормалните скорости на връзката. Тези забавяния възникват, когато много хора се опитват да се свържат едновременно с интернет, и обикновено настъпват в най-активните часове, като например часовете след училище, когато учениците се прибират у дома и се свързват с интернет.

Ако сте в корпоративна мрежа, общата мрежа и прокси сървърът може да засегнат производителността на интернет връзката. Повечето мрежови администратори наблюдават използването на интернет и се опитват да не допускат потребителите да извършват действия като изтегляне на големи файлове в най-натоварените часове. Ако установите, че интернет връзката е бавна понякога, можете да обсъдите въпроса с мрежовия администратор.

Свойства

ИД на статията: 15091 – Последен преглед: 14.09.2016 г. – Редакция: 3

Обратна връзка