Разрешаване на стоп грешки (син екран) в Windows 7

Прилага се за: Windows 7

Стоп грешките (понякога наричани също грешки при син екран или черен екран) може да възникнат, ако поради сериозен проблем Windows 7  се изключи или рестартира неочаквано.

Тези грешки може да са причинени както от хардуерни, така и от софтуерни проблеми и може да бъде трудно да отстраните проблема. Следните инструменти и методи често могат да помогнат за възстановяване на нормалната работа на Windows.

Ако можете да стартирате Windows

Тези инструменти и методи могат да ви помогнат да възстановите вашата система до предишно състояние и да гарантират, че най-новите актуализации са инсталирани на компютъра.



Ако изобщо не можете да стартирате Windows

Следните инструменти могат да ви помогнат да деинсталирате или възстановите промени в софтуера, да поправите файловете за стартиране на Windows и да възстановите системата от по-старо архивно копие. Ако никое от тези предложения не отстрани проблема, можете да преинсталирате Windows 7.

Някои от следните инструменти са разположени в менюто с опции за възстановяване на системата. Това меню е предварително инсталирано на твърдия диск на компютъра ви и е също така на инсталационния носител на Windows 7.

При опит да възстановите Windows:
  • Ако използвате таблет или друг компютър със сензорен екран, може да се наложи да свържете клавиатура и мишка, за да използвате поправката при стартиране и другите инструменти в менюто с опции за възстановяване на системата. За повече информация вж. Какви са опциите за възстановяване на системата в Windows 7?
  • Ако Windows 7 е бил предварително инсталиран на компютъра, производителят на вашия компютър може да е включил други опции за възстановяване. За повече информация проверете документацията, получена с вашия компютър, или посетете уеб сайта на производителя.