Приложенията за клиент на Outlook не могат да се свържат с публични папки, след като инсталирате Exchange Server 2010 SP1

СИМПТОМИ

Определени приложения за клиент на Microsoft Outlook изпитват проблеми в свързването, когато много нишки на услуги за клиентски достъп на Microsoft Exchange RPC в публична папка чакат за отговор от услугата за наличност. Този проблем например възниква, когато има над 500 нишки, очакващи отговор в публична папка.

Забележки

  • Няма опция за забраняване на услугата за наличност в сървър с Exchange Server 2010 Service Pack (SP1).
  • Ако рестартирате услугата за клиентски достъп на Exchange RPC в сървър с публична папка на Exchange Server 2010 SP1, този проблем временно е отстранен.

ПРИЧИНА

Този проблем се дължи на нова функция в Exchange Server 2010 SP1. Тази нова функция използва услугата за клиентски достъп на Microsoft Exchange RPC като прокси сървър за по-ранни версии на услугата за наличност (информация за заетост). Затова ако имате публична папка, инсталирана на сървър с Exchange Server 2010 SP1, заявките за информация за заетост ще се прехващат от услугата за клиентски достъп на Microsoft Exchange RPC.

РАЗРЕШЕНИЕ

Информация за ключовете на системния регистър

Важно Този раздел, метод или задача съдържа информация за модифициране на системния регистър. Имайте предвид, че при неправилна промяна на системния регистър е възможно да възникнат сериозни проблеми. Затова следвайте внимателно тези стъпки. За допълнителна защита направете резервно копие на системния регистър, преди да го промените. В случай на възникване на проблем чрез това копие ще можете да възстановите системния регистър. За допълнителна информация как да направите резервно копие на системния регистър или да го възстановите, щракнете върху следния номер на статия от Базата знания на Microsoft, за да я прегледате:
322756 Създаване на резервно копие и възстановяване на системния регистър в Windows
За да отстраните този проблем, инсталирайте следната актуализация на сървъра с Exchange Server 2010 SP1:
2497453 КОРЕКЦИЯ: Приложението може да спре да реагира, след като няколко HTTP заявки бъдат прекратени, ако използвате класа HttpWebRequest, за да изпращате заявка в .NET Framework (Това може да е на английски)

Забележка
: За да отстраните този проблем, инсталирайте следния сборен пакет за актуализация:
2579150 Описание на сборния пакет за актуализация 4 за Exchange Server 2010 Service Pack 1 (Това може да е на английски)

За да забраним услугата за наличност вместо вас, след като сте инсталирали тази актуализация, отидете на раздела "Решете моя проблем". Ако предпочитате да забраните сами услугата за наличност, отидете на раздела "Нека реша проблема сам".

Решете моя проблем



За да забраните услугата за наличност автоматично, щракнете върху бутона или връзката Fix it. След това щракнете върху Изпълнение в диалоговия прозорец Изтегляне на файлове и следвайте стъпките в съветника Fix it.




Забележки
  • Възможно е този съветник да е само на английски език. Автоматичната корекция обаче работи и за други езикови версии на Windows.
  • Ако не сте на проблемния компютър, можете да запишете решението на проблема на флаш устройство или компактдиск и след това да го изпълните на проблемния компютър.

След това отидете на раздела "Това реши ли проблема?".



Нека реша проблема сам

След като инсталирате актуализацията, изпълнете следните стъпки, за да забраните услугата за наличност:
  1. Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете regedit в полето Отвори и след това щракнете върху OK.
  2. Намерете и щракнете върху следния подключ в системния регистър:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\
  3. В менюто Edit (Редактиране) посочете New (Създай) и след това щракнете върху Key (Ключ).
  4. Въведете ParametersSystem и натиснете ENTER.
  5. Намерете и щракнете върху следния подключ в системния регистър:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
  6. В менюто Edit (Редактиране) посочете New (Създай) и след това щракнете върху Dword Value (Стойност Dword).
  7. Въведете DisableAvailabilityServiceCalls и натиснете ENTER.
  8. В екрана с подробни данни щракнете с десния бутон върху DisableAvailabilityServiceCalls и после върху Modify (Промяна).
  9. В полето Value data (Данни за стойността) въведете 1 и след това щракнете върху OK.
  10. Затворете редактора на системния регистър.
Забележка Ако изберете да изчакате сборния пакет за актуализация 4 за Exchange Server 2010 SP1, това ще върне засегнатата функционалност до тази на Exchange Server 2010 RTM.


Това реши ли проблема?

  • Проверете дали проблемът е решен. Ако е решен, не е необходимо да четете по-нататък в този раздел. Ако проблемът не е решен, може да се обърнете към поддръжката.
  • Ще ви бъдем признателни за предоставената от вас обратна информация. За да предоставите обратна информация или да съобщите за проблеми с това решение, добавете коментар в блога "Решете моя проблем" или ни изпратете имейл съобщение.

СТАТУС

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

За повече информация относно услугата за наличност посетете следния уеб сайт на Microsoft TechNet:
Свойства

ИД на статията: 2535105 – Последен преглед: 20.01.2012 г. – Редакция: 1

Обратна връзка